Privatlivspolitik

Vi prioriterer sikkerheden og fortroligheden af de personlige oplysninger, du giver os. Læs venligst denne politik for at forstå vores privatlivspraksis.

Ved at gå ind på Ferryscanner-platformen – dvs. vores hjemmeside (www.ferryscanner.com) eller Ferryscanner^®-applikationen, der er tilgængelig på iOS- og Android-enheder (samlet kaldet “vores platform”) – accepterer du den praksis, der er beskrevet her.

Indhold

Privatlivspolitik
Generelt
Kategorier af oplysninger, som vi indsamler, og hvordan vi indsamler dine oplysninger
> 1. Kategorier af personlige data
> 2. Hvordan vi indsamler dine oplysninger, og hvorfor vi behandler dem
> 3. Formål, som vi vil bruge dine personlige data til
> 4. Ændring af formål
Links til tredjeparter
Politik for cookies
> Google Analytics
Hvem deler vi dine oplysninger med og hvorfor?
Datasikkerhed
Opbevaring af dine oplysninger
Visning af skræddersyede reklamer
Overførsel af data
Ret til adgang, rettelse og sletning af dine data
Kontakt for spørgsmål eller kommentarer
Andre oplysninger, du bør kende

Generelt

Denne privatlivspolitik er udarbejdet i overensstemmelse med bestemmelserne i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (generel forordning om databeskyttelse). I kraft af denne politikmeddelelse informerer vi dig om den type oplysninger, der kan identificere dig som en bestemt person (i det følgende benævnt “personoplysninger”), som vi kan indsamle fra dig, de formål, hvortil vi vil bruge dine personoplysninger, hvem sådanne oplysninger vil blive delt med, og de sikkerhedsprocedurer, vi har implementeret for at beskytte dit privatliv. Personlige data er oplysninger, der kan relateres til en bestemt person, såsom personens navn, lokaliseringsdata, identifikationsnummer eller e-mailadresse, dine transaktioner med os og kreditkortoplysninger.

De indsamlede data behandles af Ferryscanner Single-Member PC (i det følgende benævnt “vi” eller “os”), som dataansvarlig, med registreret hjemsted i Athen (Miltiadou Str. No. 7), Grækenland, med TIN EL801044230 og registreringsnummer i virksomhedsregistret 147720301000. Ferryscanner Single-Member PC er medlem af Ferryscanner Group, hvis virksomheder kan behandle personoplysninger på vegne af den dataansvarlige, Ferryscanner Single-Member PC.

Vi har også udpeget en databeskyttelsesansvarlig (“DPO”), som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i relation til denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har spørgsmål til denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, herunder anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder, bedes du kontakte DPO på følgende kontaktoplysninger.

Navn på DPO: Konstantina Kalakou

E-mailadresse: privacy@ferryscanner.com

Postadresse: 7 Miltiadou str., 10560, Athen, Grækenland

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til dit lands tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål. I Grækenland er det den græske databeskyttelsesmyndighed, som du kan finde oplysninger om via følgende link: www.dpa.gr. Vi vil dog gerne have mulighed for at håndtere dine bekymringer, før du henvender dig til databeskyttelsesmyndigheden, så kontakt os venligst i første omgang ved hjælp af kontaktoplysningerne ovenfor.

Når du bruger vores platform og tjenester, indgår du en kontraktlig aftale med os. En nødvendig forudsætning for at gennemføre en booking via vores platform er indsamling og behandling af dine personoplysninger.

Dine personlige data indsamles for at opfylde vores kontraktlige forpligtelse over for dig til bestemte, udtrykkelige og lovlige formål, og de behandles ikke yderligere på en måde, der er uforenelig med disse formål (artikel 5, stk. 1b i forordning (EU) 2016/679). I dette kontraktforhold, hvor du er den registrerede person, fungerer vores virksomhed enten som dataansvarlig eller som databehandler (artikel 4 i forordning (EU) 2016/679).

Kategorier af oplysninger, som vi indsamler, og hvordan vi indsamler dine oplysninger

Selvom vi i visse tilfælde kan bede dig om at give os dine personlige oplysninger, f.eks. for at gøre det muligt for dig at købe produkter eller tjenester (og vi vil gøre det klart for dig på det tidspunkt, hvad vi har brug for fra dig), kan du dog besøge mange sider på vores platform uden at skulle give nogen form for personlige oplysninger.

1. Kategorier af personoplysninger

Når det er sagt, kan vi indsamle, bruge, gemme og overføre forskellige slags personoplysninger om dig, som vi har grupperet som følger:

• Identitetsdata omfatter fornavn, pigenavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator, civilstand, titel, fødselsdato og køn.
• Kontaktdata omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.
• Finansielle data omfatter bankkonto- og betalingskortoplysninger.
• Transaktionsdata omfatter oplysninger om betalinger til og fra dig og andre oplysninger om produkter og tjenester, du har købt hos os.
• Tekniske data omfatter internetprotokol (IP)-adresse, dine login-data, browsertype og -version, tidszoneindstilling og -placering, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og -platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til vores platform.
• Profildata omfatter dit brugernavn og din adgangskode, køb eller ordrer foretaget af dig, dine interesser, præferencer, feedback og svar på undersøgelser.
• Brugsdata omfatter oplysninger om, hvordan du bruger vores platform, produkter og tjenester.
• Markedsførings- og kommunikationsdata omfatter dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.
• Sundhedsdata fra dig for at kunne betjene dig bedre og imødekomme dine særlige behov (f.eks. levering af adgang for handicappede).

2. Hvordan vi indsamler dine oplysninger, og hvorfor vi behandler dem

Vi indsamler personoplysninger om dig, når du bruger vores tjenester (uanset om tjenesterne leveres direkte af os eller af andre virksomheder eller agenter, der handler på vores vegne), når du rejser med os, når du bruger vores platform, eller når du bruger vores chat, vores callcenter eller mobilapplikationer.

Vi vil kun bruge dine personlige data, når loven tillader det. Oftest vil vi kun bruge dine personlige data:

• Hvor vi har brug for at opfylde den kontrakt, vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
• Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller en tredjeparts), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
• Hvor vi er nødt til at overholde en juridisk eller lovgivningsmæssig forpligtelse.
• Når du har givet os dit udtrykkelige samtykke til at gøre det.
• Hvis vi er afhængige af samtykke som et juridisk grundlag for behandling af dine personlige data, skal du være opmærksom på, at du har ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 1 ovenfor.

3. Formål, som vi vil bruge dine personlige data til

Vi har nedenfor beskrevet alle de måder, vi planlægger at bruge dine personlige data på, og hvilke retsgrundlag vi støtter os til for at gøre det. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.

Bemærk, at vi kan behandle dine personoplysninger af mere end én lovlig grund, afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger dine oplysninger til. Kontakt os venligst, hvis du har brug for afklaring af den specifikke juridiske grund, vi påberåber os til at behandle dine personlige data, hvor mere end én grund er angivet i tabellen nedenfor.

4. Ændring af formål

Vi bruger kun dine persondata til de formål, som vi indsamlede dem til, medmindre vi med rimelighed mener, at vi er nødt til at bruge dem til noget andet, og at det er foreneligt med det oprindelige formål. Hvis du ønsker at få en forklaring på, hvordan behandlingen til det nye formål er forenelig med det oprindelige formål, bedes du kontakte os. Hvis vi har brug for at bruge dine personlige data til et ikke-relateret formål, vil vi underrette dig og forklare det juridiske grundlag, der tillader os at gøre det, og/eller modtage dit udtrykkelige og klare samtykke.

Links til tredjeparter

Vores platform kan indeholde links til websteder, der drives og vedligeholdes af tredjeparter, som vi ikke har nogen kontrol over. Disse hjemmesiders databeskyttelsespolitikker er ikke omfattet af denne privatlivspolitik. Alle oplysninger, du giver til tredjepartswebsteder eller til websteder, der er anbefalet af os, med hensyn til dine rejsereservationer, vil være underlagt vilkårene i hvert sådant websteds privatlivspolitik. Bemærk venligst, at når du klikker på et af disse links, kommer du ind på en anden hjemmeside, og vi har intet ansvar for indholdet, handlingerne eller politikkerne på sådanne tredjepartswebsteder. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikkerne for alle tredjepartswebsteder (oven på denne privatlivspolitik), da sådanne privatlivspolitikker kan være væsentligt forskellige fra denne privatlivspolitik.

Politik for cookies

Vi vil gerne informere dig om, at vores platform accepterer brugen af “cookies” for at bestemme, hvordan brugerne kommer til vores platform, og for at spore generelle brugsmønstre, når en bruger er på vores platform. Cookies er beskeder, som webservere sender til din webbrowser, når du besøger hjemmesider. Din browser gemmer hver besked i en lille fil, som giver os oplysninger om dit sidste besøg på vores platform. Disse oplysninger indsamles og analyseres samlet med henblik på at forbedre vores platforms funktion, indhold og overordnede udseende. De fleste internetbrowsere accepterer automatisk brugen af cookies, men du kan altid vælge ikke at acceptere en cookie ved at ændre dine computerindstillinger eller ved at bede om din tilladelse til at acceptere hver enkelt cookie, men vær opmærksom på, at dette vil begrænse udvalget af funktioner, der er tilgængelige for dig på platformen.

Vi bruger nemlig følgende cookies:

1. Tekniske cookies – Disse cookies vedrører udelukkende brugen af platformen. De er nødvendige for at sikre platformens effektivitet og sikkerhed.
2. Funktionalitetscookies – Disse er strengt nødvendige for at levere de tjenester, som brugerne af platformen anmoder om. Disse cookies bruges af webstedet “ferryscanner.com”.
3. Analysecookies – Vi forsøger hele tiden at forbedre vores platform ved at forenkle søge- og bookingprocessen. De mest nyttige oplysninger, vi får af denne grund, kommer fra analysecookies, der anonymt definerer, hvordan brugerne interagerer med og navigerer ind på vores sider. Det hjælper os med at forbedre vores serviceudbud og onlineoplevelsen, samtidig med at vi sikrer, at vores brugere finder de oplysninger, de efterspørger.
4. Cookies fra sociale medier – Vi kan integrere indhold fra sociale medier for at dele sociale widgets eller tilpasse din oplevelse baseret på de oplysninger, du tidligere har delt med dine sociale konti.
5. Reklamecookies – Lad os hjælpe dig med at se de tilbud, du virkelig interesserer dig for. Ved at acceptere denne cookie, som sporer dine browsingvaner på vores hjemmeside, modtager du personligt tilpasset reklameindhold for produkter og tjenester, som du rent faktisk er interesseret i.
6. Affiliated cookies – Vi vil gerne belønne vores affiliates for den forretning, de giver os, men vi kan kun gøre det med din hjælp! Disse cookies giver os kun mulighed for at spore, om du blev bragt til vores platform af en af vores affiliates.

Mere specifikt:

Google Analytics

Vores platform bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google Inc. (“Google”). Google Analytics bruger “cookies”, tekstfiler, der er gemt på din computer og letter en analyse af din brug af platformen. De oplysninger, der genereres af cookies om din brug af platformen (herunder din IP-adresse), overføres til en Google-server i USA og gemmes der. Google bruger disse oplysninger til at evaluere din brug af platformen, til at udarbejde rapporter om webstedsaktiviteter til webstedsoperatørerne og til at levere andre tjenester relateret til webstedsbrug og internetbrug. Google kan også overføre disse oplysninger til tredjeparter, forudsat at dette er lovligt tilladt, eller hvis tredjeparter behandler disse data på vegne af Google. Google vil ikke forbinde din IP-adresse med andre data, som Google ligger inde med.

Ved at bruge dette websted accepterer du behandlingen af dine data indsamlet af Google på den måde, der er beskrevet ovenfor, og til det førnævnte formål. Hvis du ikke ønsker, at Google skal modtage oplysninger fra din browser, når du åbner siderne, finder du linket til opt-out-løsningen for Google Analytics her.

Du kan deaktivere Google Analytics-cookies ved at vælge de relevante indstillinger i din browser, men vi gør opmærksom på, at vi i så fald ikke vil være i stand til at registrere dine køb.

Hvem deler vi dine oplysninger med og hvorfor?

Når du bruger vores platform og giver oplysninger om dig selv, bruger vi disse oplysninger til at gennemføre din booking, opfylde eventuelle kundeservicerelaterede anmodninger og give dig bookingrelaterede oplysninger via e-mail. Vi deler ikke disse oplysninger med tredjeparter med undtagelse af den deling, der er nødvendig for at gennemføre din bestilling og opfylde dine rejsearrangementer. Sådanne andre parter kan omfatte, men er ikke begrænset til, færgeselskaber og andre rejseleverandører, kreditkortsalgstjenester, reservationssystemer osv.

Disse tjenesteudbydere vil videregive oplysninger om din rejseprofil til færgeselskabet, biludlejningsfirmaet og andre rejseleverandører, som du har købt produkter/tjenester af. Selvom vi forsøger nøje at udvælge vores rejseleverandører, så de er velrenommerede og pålidelige virksomheder, og vi bestræber os på at lægge kontraktlige begrænsninger på vores tredjepartspartnere, der modtager dine personlige oplysninger for at sikre, at de bruger disse oplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik og gældende databeskyttelseslove, kan vi ikke garantere, at disse tredjepartsleverandører ikke bruger eller videregiver dine oplysninger uden din tilladelse. Derfor opfordrer vi dig til at gennemgå databeskyttelsespraksis hos alle rejseleverandører, hvis produkter eller tjenester du køber via vores platform. Derudover kan disse rejseudbydere også kontakte dig efter behov for at få yderligere oplysninger om din bekræftede reservation.

Selvom der ikke indsamles personlige oplysninger, overvåger vi vores brugeres navigation på vores platform for bedre at kunne forstå og betjene vores kunder. Vi kan give anonyme statistiske oplysninger baseret på disse data til nøje udvalgte tredjepartspartnere til forretningsadministrative formål, kundesupport, markedsføring og kvalitetssikring, operationelle og analytiske formål. I det omfang en tredjepart har adgang til dine personlige oplysninger, vil deres brug af disse oplysninger udelukkende være begrænset til at levere disse funktioner og til intet andet formål. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter, såsom officielle organer og vores professionelle rådgivere, så længe det anses for nødvendigt. (i) med henblik på overholdelse af relevante love, bekendtgørelser eller regulativer; (ii) for at håndhæve vores kundevilkår og betingelser eller andre kontraktlige aftaler; og (iii) for at beskytte virksomhedens, vores kunders og andres ejendom og andre rettigheder (f.eks. i forbindelse med beskyttelse mod svigagtige aktiviteter).

Når du foretager en booking eller køber produkter eller tjenester, der tilbydes på vores platform, kan vi på grund af vores sikkerhedsbeskyttelses- og svindelopdagelsesprocesser videregive visse personlige oplysninger, som du giver os (f.eks. dit navn, kreditkort, faktureringsadresseoplysninger) til tredjeparts kreditreferencebureauer, betalingsbehandlere eller andre tredjeparter med det specifikke formål at verificere disse oplysninger. Hvis dine personlige oplysninger ikke kan verificeres tilfredsstillende (f.eks. hvis din angivne faktureringsadresse ikke stemmer overens med dine kreditkortoplysninger), vil vi kontakte dig for at meddele dig, at din købsanmodning ikke er blevet bekræftet, og for at anmode om de korrekte oplysninger, hvis de kan gives, før vi kan behandle din ordre.

Datasikkerhed

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger (herunder kryptering, anonymisering og/eller pseudonymiseringsprocedurer, hvor det er nødvendigt) for at forhindre, at dine personoplysninger utilsigtet mistes, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller videregives. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige data til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at vide det. De vil kun behandle dine personoplysninger efter vores anvisninger, og de er underlagt tavshedspligt.

Vi har indført procedurer til at håndtere enhver mistanke om brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om et brud, hvor vi er lovmæssigt forpligtet til at gøre det.

Opbevaring af dine oplysninger

Vi opbevarer kun dine persondata, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger overvejer vi mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, som vi behandler dine personoplysninger til, og om vi kan opnå disse formål på andre måder, og de gældende lovkrav.

Detaljer om opbevaringsperioder for forskellige aspekter af dine personlige data er tilgængelige i vores opbevaringspolitik, som du kan anmode om fra os ved at kontakte os. Du kan til enhver tid bede os om at slette dine data.

Visning af skræddersyede reklamer

Vi er forpligtet til at give dig relevant indhold og information. For at gøre dette kan vi, via cookies og andre teknologier, indsamle oplysninger om dine rejserelaterede søgninger. Vi bruger disse oplysninger sammen med andre oplysninger, vi måtte have indsamlet om dig, til at vise dig annoncer på vores platform eller andre steder online, der matcher dine åbenlyse interesser. Bemærk, at vi ikke kombinerer de oplysninger, vi indsamler om dine rejserelaterede søgninger på vores platform, med personlige oplysninger (f.eks. e-mailadresse) for at vise dig annoncer på andre websteder. Vi deler heller ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, så de kan vise dig andre reklamer.

Hvis du ønsker, at vi ikke længere skal sende dig nyhedsbreve eller oplysninger om andre tilbud og kampagner (framelding), skal du automatisk tilmelde dig via frameldingslinket i vores e-mails eller kontakte os på privacy@ferryscanner.com.

Overførsel af data

Vær opmærksom på, at dine oplysninger kan blive behandlet uden for Grækenland, hvor vores servere er placeret, og vores centrale database drives. Selvom de gældende databeskyttelseslove og andre love i EU er lige så omfattende som dem i Grækenland, kan du være sikker på, at vi vil gøre alt for at sikre, at dine personlige data behandles i overensstemmelse med den græske databeskyttelseslovgivning og enhver anden relevant lovgivning, der er gældende fra tid til anden.

For at kunne behandle dine data som beskrevet i denne privatlivspolitik, kan vi desuden være nødt til at sende dine oplysninger internationalt, herunder til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) for eksempel. På trods af at disse jurisdiktioner yder lignende beskyttelse med hensyn til personlige oplysninger, vil vi dog tage skridt til at sikre, at dine personlige oplysninger overføres, opbevares og behandles i overensstemmelse med passende sikkerhedsstandarder og i overensstemmelse med betingelserne i denne fortrolighedspolitik og gældende databeskyttelseslove.

Ret til adgang, rettelse og sletning af dine data

Som den registrerede har du ret til at få adgang til dine personlige data, som behandles af virksomheden, og du har også ret til at anmode om en ændring eller rettelse af enhver form for personlige data, vi har om dig (artikel 15 i forordning (EU) 2016/679). Under hensyntagen til virksomhedens behandlingsformål i løbet af vores kontraktforhold med dig kan du også anmode om tilføjelse af data i kraft af en yderligere anmodning fra din side (artikel 16 i forordning (EU) 2016/679).

Du kan afvise at dele visse persondata med os, og i så fald kan vi muligvis ikke tilbyde dig nogle af funktionerne i vores tjenester.

Anmod om sletning af dine personlige data. Det giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personlige data, hvis der ikke er nogen god grund til, at vi fortsætter med at behandle dem. Du har også ret til at bede os om at slette eller fjerne dine persondata, hvis du har udøvet din ret til at gøre indsigelse mod behandlingen (se nedenfor), hvis vi kan have behandlet dine oplysninger ulovligt, eller hvis vi skal slette dine persondata for at overholde lokal lovgivning. Bemærk dog, at vi måske ikke altid er i stand til at efterkomme din anmodning om sletning af specifikke juridiske årsager, som du vil blive informeret om, hvis det er relevant, på tidspunktet for din anmodning.

Ret til sletning af dine personlige data: Du har til enhver tid ret til at anmode virksomheden (der som nævnt fungerer som databehandler) om at slette dine data i lyset af artikel 17 i forordning (EU) 2016/679.

Dine personlige data opbevares i den periode, der er nødvendig for, at vores virksomhed fuldt ud kan overholde sine lovmæssige forpligtelser (artikel 23 i forordning (EU) 2016/679).

Enhver anmodning om ændring, ændring og / eller annullering af dine personlige data, der behandles af vores virksomhed, kan sendes til os på privacy@ferryscanner.com.

Kontakt for spørgsmål eller kommentarer

Vi tager imod alle dine kommentarer og spørgsmål.

Du kan også til enhver tid kontakte os for at:

• Anmode om adgang til alle oplysninger, som Ferryscanner har om dig
• Rette eller ændre oplysninger, som Ferryscanner har om dig og/eller
• Slet alle oplysninger, som Ferryscanner har om dig

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik, eller hvis du er bekymret for, at vi ikke har fulgt principperne i denne privatlivspolitik, bedes du sende en e-mail til os på privacy@ferryscanner.com.

Andre oplysninger, du bør kende

Denne privatlivspolitik blev revideret og offentliggjort af Ferryscanner Single-Member PC den 13/11/2024. Vi kan efter eget skøn til enhver tid revidere denne privatlivspolitik, og alle sådanne revisioner træder i kraft, når de offentliggøres, så tjek venligst denne politik fra tid til anden. Ændringer i privatlivspolitikken vil gælde for de oplysninger, der indsamles fra den dato, hvor vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik, samt for eksisterende oplysninger, som vi ligger inde med. Brugen af vores platform efter offentliggørelsen af sådanne ændringer udgør en accept af sådanne ændringer.

 

Denne fortrolighedspolitik kan tilbydes på forskellige sprog; i tilfælde af uoverensstemmelser mellem oversættelser har den engelske version dog forrang (ferryscanner.com/en/privacy-policy).