Dine billetter

Her er alt, hvad du behøver at vide om at få fat i dine færgebilletter, herunder alle de tilgængelige muligheder, og hvad du skal gøre, hvis de bliver væk før afgang.

Har Ferryscanner en app?

Helt sikkert! Ferryscanner-appen findes til både iOS og Android og gør færgereservationer hurtigere og mere bekvemme. Hvor kan man downloade den?

Planlæg dine færgeture på farten - hurtigt, nemt og stressfrit! 🚢📱

Læs mere
Jeg har ikke modtaget nogen billetter eller rejsedokumenter, hvad skal jeg gøre?

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelsesmail efter din booking, så tjek først din spam- eller junk-mappe, da vigtige e-mails nogle gange kan filtreres der. Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du kontakte os direkte, og vi sender den gerne igen.

Læs mere
Hvor hurtigt kan jeg bestille mine færgebilletter?

Færgebilletter er typisk tilgængelige for booking indtil 1 til 2 timer før skibets planlagte afgang, afhængigt af færgeselskabets politik.

Læs mere
Hvor mange passagerer og køretøjer kan jeg inkludere i en reservation?

Antallet af passagerer og køretøjer, der er tilladt i en enkelt færgebestilling, afhænger af færgeselskabets politik og det specifikke bookingsystem. Typisk kan du inkludere op til 9 passagerer og 1 til 4 køretøjer i en enkelt booking. For større grupper eller ekstra køretøjer kan separate reservationer være nødvendige.

Læs mere
Hvordan påvirker det digitale handicapkort færgerejser?

Det Digitale Handicapkort forenkler færgerejser for personer med handicap (PWD) ved at give særlige rabatter og privilegier. Ved at fremvise dette kort kan passagerer bekræfte deres handicapgrad og kvalificere sig til rabatterede færgebilletter.

Typer af Græske Digitale Handicapkort til Færgerejser

  • Udskriftsvenligt Dokument: En fysisk kopi svarende til vaccinationscertifikater, der viser handicapgraden med specifikke symboler.
  • Digital Form (Gov.gr Wallet): En mobilversion tilgængelig via Gov.gr Wallet-appen, der giver øjeblikkelig adgang.
  • Plastik Digitalt Kort: En fremtidig mulighed, som endnu ikke er tilgængelig.

Forståelse af Handicap Symboler

Det Digitale Handicapkort indeholder ikke følsomme personlige data, men angiver handicapgraden og om en ledsager er nødvendig. Handicapgraderne er:
  • I (50%-66%)
  • II (67%-79%)
  • III (80% eller mere) (Berettiget til færgerabatter)

Fordele for Ledsagere

Hvis kortet viser et "S"-symbol, betyder det, at indehaveren har brug for en ledsager, som også har ret til de samme billetpriserabatter. Dette gælder for passagerer med III-symbol, der kræver en ledsager til færgerejser. Det Digitale Handicapkort sikrer bedre tilgængelighed, rabatter og bekvemmelighed for færgerejsende med handicap. For mere information, besøg Gov.gr-appen eller kontakt vores kundeservice via live chat, Facebook, Instagram eller e-mail på info@ferryscanner.com.

Læs mere
Hvordan får jeg særlige rabatter på færgebilletter?

Færgeselskaber tilbyder rabatter til berettigede passagerer, herunder små børn, studerende, militært personale og andre. Du kan finde detaljerede oplysninger om tilgængelige rabatter på vores hjemmeside. Hvis du køber en rabatbillet, skal du fremvise de nødvendige dokumenter ved ombordstigning for at bekræfte din berettigelse.

Læs mere
Jeg har mistet mine billetter, hvad skal jeg gøre?

Hvis du allerede har afhentet din fysiske billet og derefter mister den, kan du ikke gå ombord på færgen ved blot at bruge din reservation eller billetnummer – den fysiske billet er obligatorisk for ombordstigning. I denne situation anbefaler vi, at du kontakter vores Kundeservice for hjælp. Du skal købe en ny billet og skriftligt erklære tabet. Hvis den mistede billet forbliver ubenyttet i en bestemt periode efter din rejsedato, kan færgeselskabet muligvis udstede en erstatningsbillet af tilsvarende værdi. Bemærk, at at miste din billet ikke er det samme som at annullere den. Der ydes ingen refusion for en mistet billet.

Læs mere
Hvordan kan jeg købe et rejsegavekort til færgebilletter?

At købe en rejsevoucher til færgebilletter er enkelt og fleksibelt. Sådan fungerer det:

  1. Besøg vores hjemmeside eller kontakt kundesupport – Gå til Ferryscanners hjemmeside og brug live chat-funktionen eller kontakt os via sociale medier for hjælp. Hvis chat-ikonet ikke er synligt, tjek om en annonceblokering er aktiv.
  2. Vælg værdien af voucheren – Vælg beløbet baseret på rejsens pris eller modtagerens potentielle rejseplaner.
  3. Foretag betalingen – Gennemfør købet med et kredit- eller debetkort, og voucheren vil blive sendt til din e-mail.
  4. Indløs voucheren – Når du booker en færge på Ferryscanner, indtast voucherkoden ved betaling. Tjek udløbsdatoen og eventuelle begrænsninger.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, står vores kundesupportteam klar til at assistere dig!

Læs mere
Jeg rejser med et udlejningskøretøj. Hvad skal jeg skrive i nummerpladefeltet?

Når du booker en færgebillet med en udlejningsbil, skal du indtaste nummerpladeoplysningerne. Under bookingprocessen skal du vælge den relevante mulighed for udlejningskøretøjer. På afrejsedagen, når du afhenter dine billetter fra færgekontoret, skal du informere dem om den faktiske nummerplade på din udlejningsbil, og de vil opdatere billetten i overensstemmelse hermed. Derudover kan dit biludlejningsfirma have specifikke restriktioner eller krav til at tage køretøjet med på en færge. Sørg altid for at tjekke med dem på forhånd for at sikre overholdelse af deres politikker.

Læs mere
Hvordan kan jeg være sikker på, at min reservation er blevet booket?

Når din booking er gennemført, vil du modtage en bekræftelsesmail med alle detaljer. Hvis reservationen ikke lykkes, vil du blive omdirigeret til booking-siden med en fejlmeddelelse. Hvis du er usikker på årsagen til fejlen, bedes du kontakte os direkte for hjælp.

Læs mere
Kan jeg få en momsfaktura for min booking?

For hver vellykket booking vil du modtage en billetsalgs­kvittering. Hvis du har angivet faktureringsoplysninger under bookingprocessen, vil den udstedte kvittering (ΑΠΕ) indeholde disse oplysninger og fungere som en faktura.

Læs mere
Kan jeg bestille en åben returbillet?

En billet med åben dato giver dig mulighed for at bestille en færgebillet uden at angive en afgangsdato eller -tidspunkt ved køb. Dog skal du bekræfte billetten inden afrejse ved at kontakte os eller færgeselskabet for at fastsætte den ønskede afgangstid. Ikke alle færgeselskaber tilbyder muligheden for at reservere en returbillet med åben dato online. Hvis du ønsker at købe denne type billet, bedes du kontakte os direkte for assistance.

Læs mere
Kan jeg bestille en billet til et erhvervskøretøj online?

Kun billetter til personbiler kan bestilles online. Billetter til erhvervskøretøjer og lastbiler skal købes på færgeselskabets hovedkontor.

Læs mere
Kan der udstedes elektroniske billetter (e-billetter) til bådbilletter?

De fleste færgeselskaber tilbyder elektroniske billetter (e-tickets), men ikke alle har denne mulighed. Når du har gennemført din online booking, modtager du en bekræftelsesmail med detaljer om check-in-processen. Hvis e-billetter er tilgængelige for din færge, kan du downloade dem direkte til din telefon og gå ombord uden at skulle printe billetter. Hvis e-billetter ikke er tilgængelige, skal du afhente dine fysiske billetter personligt i havnen før afgang.

Læs mere
Book kun køretøj til én del af rejsen

Hvis du skal reservere en færgebillet med et køretøj kun for den ene del af rejsen, skal du lave to separate reservationer.

  • Første reservation: Indtast køretøjsoplysningerne for den strækning, hvor du rejser med køretøjet.
  • Anden reservation: Vælg en standard passagerbillet (uden køretøj) til hjemrejsen.
Dette sikrer, at køretøjsoplysninger kun indtastes én gang, og forhindrer eventuelle bookingfejl.

Læs mere
Er det billigst at bestille en returbillet (aller/retour) eller at bestille to enkeltbilletter?

At booke en returbillet er ofte mere omkostningseffektivt, da mange færgeselskaber tilbyder rabatterede priser til passagerer, der vælger en returrejse. Hvis der gælder en rabat for din rejse, vil det blive vist tydeligt under bookingprocessen.

Læs mere
Mit navn er stavet forkert, kan jeg rejse?

Vær altid forsigtig, når du udfylder dine oplysninger! Normalt, hvis der opstår et sådant problem, er standardproceduren at annullere den eksisterende billet og bestille en ny (betale den fulde billetpris). Hvis der i øjeblikket er fejl i stavningen af dit navn, bedes du kontakte os direkte. Vi vil informere færgeselskabet og forsøge at finde en løsning.

Læs mere
Den nummerplade, jeg har indtastet, er forkert, kan jeg ændre den?

Færgeselskaber skal informere lokale havnemyndigheder om alle køretøjer, de har om bord, så det er meget vigtigt, at du indtaster det korrekte registreringsnummer ved booking. Hvis du tog fejl, skal du vide dette:
  • For nationale ruter: Hvis køretøjstypen ikke ændres, vil du normalt kunne gå ombord uden problemer. Du skal blot give besked til de lokale havnemyndigheder på havnen med den rigtige nummerplade.
  • For Zante-færger: Du skal kontakte os for at opdatere din registrering, før du går ombord.
  • For Seajets og andre færgeselskaber: Skal du ændre registreringen, kan det være nødvendigt at afbestille og ombooke billetten, afhængig af tilgængelighed og rederiets afbestillingspolitik.
For internationale ruter: Det er obligatorisk at opdatere den forkerte nummerplade. Hvis du ikke gør det, kan du muligvis ikke gå ombord. Denne politik gælder også for navnerettelser, hvis den er helt forkert. Hvis du har brug for at opdatere dine oplysninger, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt for at hjælpe med at få din rejse til at forløbe problemfrit.

Læs mere
Hvad koster det at få leveret en billet?

Prisen for levering af færgebillet afhænger af destinationen:

  • Inden for Athen: 3,50 €
  • Andre områder i Grækenland: €4 – €8
  • International forsendelse (uden for Grækenland): €22 – €30
For flere detaljer om forsendelsesmuligheder eller specifikke steder, kontakt venligst vores kundeserviceteam.

Læs mere
Kan jeg foretage en booking fra Ferryscanner kontoret?

Ja, du kan foretage en ny booking på Ferryscanners kontor, men vær opmærksom på, at der gælder et tillægsgebyr på 1,50 € pr. billet. Hvis du allerede har booket online og kun har brug for at udskrive dine fysiske billetter på vores kontor, pålægges der ingen ekstra gebyrer.

Læs mere

Lad os holde kontakten!

Hold dig informeret om rabatter på færgebilletter og seneste blogartikler samt spændende virksomheds- og branchenyheder.