Force majeure-sager, færgestrejker og dårlige vejrforhold

Hvad er mine rettigheder som EU-passager, når jeg rejser med færge?

Passagerrettighederne varierer afhængigt af det land eller den region, du rejser til eller fra. For rejser inden for, til eller fra EU kan du finde detaljerede oplysninger på Europa-Kommissionens hjemmeside under Passagerrettigheder - Skibsrejser. For ruter inden for græsk territorialfarvand skal du henvende dig til den relevante myndighed. Hvis din rejse involverer andre regioner, skal du kontakte den relevante lokale myndighed for at få vejledning om passagerrettigheder.

Læs mere
Hvad sker der i tilfælde af strejke?

Hvis en strejke påvirker din færgerejse, vil færgeselskabet give besked til alle berørte passagerer via SMS. Hvis rejseselskaber bliver informeret på forhånd, vil vi også opdatere dig om eventuelle ændringer i tidsplanen. Hvis du vælger at annullere dine billetter i stedet for at ændre din rejse, så undgå at udskrive dem. Hvis billetterne allerede er udskrevet, skal du sende dem med posten eller aflevere dem personligt på Ferryscanners kontor for at få en officiel refusion.

Læs mere
Hvad sker der, hvis min færge er forsinket eller aflyst?

Nogle gange skyldes forsinkelser og aflysninger vejrforhold og/eller andre ekstreme, uforudsigelige og uundgåelige omstændigheder. I så fald er færgeselskaberne ikke forpligtet til at betale passagererne yderligere kompensation eller give dem ekstra fordele. Men hvis din afgang aflyses eller forsinkes i længere tid, skal du tilbydes en alternativ løsning og have fuld refusion af billetbeløbet.

Læs mere

Lad os holde kontakten!

Hold dig informeret om rabatter på færgebilletter og seneste blogartikler samt spændende virksomheds- og branchenyheder.