Änderungen der Tickets von Levante Ferries
Stornierungs oder ÄnderungsverfahrenWenn du deine Tickets stornieren oder ändern möchtest (sofern dies von der Fährgesellschaft erlaubt wird), sende uns bitte eine E-Mail oder kontaktiere uns während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9:00–19:00 Uhr, Samstag & Sonntag 09:00 - 17:00 OEZ) über den Chat. Bitte beachte, dass Änderungen oder Stornierungen nur vor Abfahrt der Fähre möglich sind. Alle Anpassungen an deiner Buchung müssen rechtzeitig vorgenommen werden. Zusätzlich zu den Gebühren der Fährgesellschaft berechnen wir eine Servicegebühr von 3,00 € pro Ticket für Änderungen oder Stornierungen. In dringenden Fällen kannst du dich auch direkt an die jeweilige Fährgesellschaft wenden.
- Bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor dem geplanten Abfahrtsdatum hast du Anspruch auf eine Rückerstattung von 100% des Ticketbetrags. Das Ticket kann außerdem in ein "offenes Ticket" umgewandelt werden, um das Reisedatum später zu ändern
- Bei einer Stornierung bis zu 7 Tage vor dem geplanten Abfahrtsdatum hast du Anspruch auf eine Rückerstattung von 75% des Ticketbetrags. Das Ticket kann außerdem in ein "offenes Ticket" umgewandelt werden, um das Reisedatum später zu ändern
- Bei einer Stornierung bis zu 12 Stunden vor dem geplanten Abfahrtsdatum hast du Anspruch auf eine Rückerstattung von 50% des Ticketbetrags.
- Du kannst dein reguläres Fährticket bis zu 24 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt in ein Open-Date-Ticket umwandeln.
- Ticketgültigkeit: Läuft ein Jahr nach dem Buchungsdatum ab.
- Offene Tickets können für eine weitere Reise mit derselben Fährgesellschaft verwendet werden.
Passagier No ShowsIm Falle einer Nichterscheinen ist das Ticket nicht erstattungsfähig und kann nicht in ein "offenes Ticket" umgewandelt werden.
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