Κάθε χρόνο κατά τη διάρκεια της καλοκαιρινής περιόδου, η Ferryscanner προσλαμβάνει για πρακτική μια ομάδα φοιτητών για να βοηθήσουν στο κομμάτι της εξυπηρέτησης πελατών. Οι ασκούμενοι αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και εκδίδουν ακτοπλοϊκά εισιτήρια από τα γραφεία μας στο κέντρο της Αθήνας. Ζητήσαμε από τους ασκούμενους του 2023 να μοιραστούν κάποια σχόλια σχετικά με τις εμπειρίες τους. Να τι είχαν να πουν!
Πώς θα περιγράφατε την εμπειρία σας από την πρακτική άσκηση στη Ferryscanner;
“Η εμπειρία της πρακτικής μου άσκησης στη Ferryscanner ήταν διαφωτιστική. Απέκτησα πολύτιμες δεξιότητες στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών και τελειοποίησα τις ικανότητές μου στην πολυπραγμοσύνη μέσω της διαχείρισης πολλών πελατών ταυτόχρονα. Επίσης, απέκτησα μια ολοκληρωμένη κατανόηση των περίπλοκων των διαφόρων ακτοπλοϊκών εταιρειών και των πολιτικών τους. Συνολικά, ήταν μια εξαιρετική και γεμάτη περίοδος της ζωής μου”. (Αντώνης Β.)
“Ήταν μια πραγματική εργασιακή εμπειρία μέσα σε μια συναρπαστική εταιρική κουλτούρα. Υπήρχαν πολλές δεξιότητες που έπρεπε να ακονιστούν, από τη διαχείριση του χρόνου και την πειθαρχία μέχρι την αυτοευθύνη. Συνολικά, η πρακτική μου άσκηση στη Ferryscanner ήταν μια υπέροχη στιγμή”.(Αντρέας Σ.)
“Η εμπειρία μου στη Ferryscanner ήταν η απόλυτη ευκαιρία πρακτικής άσκησης. Είχα την ευκαιρία να συνεργαστώ με διασκεδαστικούς ανθρώπους και να μάθω πολλές νέες δεξιότητες. Για παράδειγμα, πώς να χρησιμοποιώ όλα τα διάφορα προγράμματα κρατήσεων, πώς να χειρίζομαι πολλούς πελάτες ταυτόχρονα και πώς λειτουργεί ο κλάδος των ακτοπλοϊκών μεταφορών. Καθ’ όλη τη διάρκεια της πρακτικής μου άσκησης, είχα πάντα την υποστήριξη του επικεφαλή πράκτορά μου, ο οποίος ήταν πολύ εξυπηρετικός και μπορούσε να με βοηθήσει σε ό,τι χρειαζόμουν”. (Ελένη Τ.)
“Η πρακτική μου άσκηση στη Ferryscanner ήταν μια ιδανική πρώτη εμπειρία στον κλάδο του τουρισμού. Όχι μόνο αναπτύχθηκαν οι δεξιότητές μου στην πληροφορική και την επικοινωνία, αλλά είχα επίσης την ευκαιρία να μάθω πολλά από όλους τους διαφορετικούς συναδέλφους μου.”(Εύη Μ.)
“Η εμπειρία της πρακτικής άσκησης στη Ferryscanner ήταν φιλική και διασκεδαστική.”(Χρήστος Α.)
“Η εμπειρία της πρακτικής μου άσκησης στη Ferryscanner ήταν υπέροχη. Υπήρχε σταθερή ομαδική εργασία μεταξύ όλων των συναδέλφων καθ’ όλη τη διάρκεια της πρακτικής μου άσκησης”.(Προκόπης Α.)
Τι σας άρεσε περισσότερο από την εμπειρία πρακτικής άσκησης στη Ferryscanner;
“Αυτό που απόλαυσα περισσότερο κατά τη διάρκεια της πρακτικής μου άσκησης στη Ferryscanner ήταν η αμέριστη υποστήριξη και καθοδήγηση από το προσωπικό πλήρους απασχόλησης και το αίσθημα του ανήκειν που εκπέμπει το γραφείο. Μια από τις αγαπημένες μου στιγμές ήταν προς το τέλος της πρακτικής μου άσκησης, όταν αντιμετωπίσαμε μια μοναδική πρόκληση (λόγω απαγόρευσης απόπλου και επικείμενης απεργίας στη θάλασσα), η οποία είχε ως αποτέλεσμα την ξαφνική αύξηση των ερωτημάτων των πελατών. Συνεργαζόμενοι στενά με την ομάδα, αντιμετωπίσαμε με επιτυχία τον φόρτο εργασίας και αυτό το συλλογικό επίτευγμα αποτελεί μια πολύ θετική, ανάμνηση για μένα.” (Αντώνης Β.)
“Ένα από τα πράγματα που μου άρεσε περισσότερο στη Ferryscanner ήταν η αναγνώριση της σκληρής δουλειάς του καθενός”.(Αντρέας Σ.)
“Μου άρεσε το φιλικό, νεανικό περιβάλλον στο γραφείο, καθώς και η επικοινωνία που είχα με τους πελάτες και τις διάφορες ακτοπλοϊκές εταιρείες. Επίσης, το γραφείο ήταν όμορφα διακοσμημένο και εκτίμησα ότι μας εμπιστεύονταν να αναλάβουμε τον πλήρη έλεγχο της εργασίας μας. Κάθε μέρα ήταν ξεχωριστή και έχω πολλές αγαπημένες αναμνήσεις από τους τελευταίους πέντε μήνες”. (Ελένη Τ.)
“Οι τελευταίοι πέντε μήνες εργασίας στη Ferryscanner ήταν θαυμάσιοι. Γνώρισα ωραίους νέους ανθρώπους και δημιούργησα υπέροχες φιλίες”.(Εύη M.)
“Μου άρεσε πολύ η συνεργασία μεταξύ των συναδέλφων και φυσικά το brunch που είχαμε τις Πέμπτες!”(Χρήστος Α.)
“Κάθε στιγμή που πέρασα στο Ferryscanner ήταν ξεχωριστή. Κάτι συγκεκριμένο που θα θυμάμαι για πάντα είναι όταν ένας πελάτης μου έσφιξε το χέρι και μου είπε: “Σε ευχαριστώ πολύ για τη δουλειά σου, φίλε μου, μου έφτιαξες τη μέρα”. Αυτό το μικρό σχόλιο είχε πολύ μεγάλο αντίκτυπο σε μένα”.(Προκόπης Α.)
Τι μάθατε κατά τη διάρκεια της πρακτικής σας άσκησης;
“Κατά τη διάρκεια των έξι μηνών μου στη Ferryscanner, απέκτησα πλήρη κατανόηση ολόκληρου του κύκλου έκδοσης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, από την κράτηση έως την επιβίβαση και όλα τα ενδιάμεσα στάδια. Επίσης, έμαθα τα πάντα για την αλλαγή ή την ακύρωση ενός ταξιδιού. Ένα πράγμα που μου έκανε εντύπωση, ήταν η περίπλοκη διαδικασία που εμπλέκεται στην εφαρμογή ακόμη και των πιο μικρών αλλαγών, γεγονός που υπογραμμίζει πόσο μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια απαιτείται σε αυτόν τον κλάδο”. (Αντώνης Β.)
“Το γεγονός ότι έφτασα στα όριά μου κατά τη διάρκεια της υψηλής σεζόν, μου έδειξε ότι μπορώ να βελτιώνομαι συνεχώς και να κάνω πολύ περισσότερα απ’ ό,τι αρχικά πίστευα”.(Αντρέας Σ.)
“Κατά τη διάρκεια αυτών των 5 μηνών της πρακτικής μου άσκησης, έμαθα πολλά πράγματα, όπως τα προγράμματα και τα εργαλεία που χρησιμοποιούν οι ακτοπλοϊκές εταιρείες. Επιπλέον, έμαθα πολλά πράγματα σχετικά με την εργασία σε ένα γραφείο, πώς να εφαρμόζω τις γνώσεις μου στην πράξη και πώς να εργάζομαι σε μια ομάδα.” (Ελένη Τ.)
“Κατά τη διάρκεια της πρακτικής μου άσκησης, είχα την ευκαιρία να δοκιμάσω τις ικανότητές μου και να γίνω καλύτερη Κάτι που με εντυπωσίασε είναι ότι είδα τον εαυτό μου να ξεκινά και να τελειώνει αυτή τη σεζόν όντας πιο δυνατή και πιο σίγουρη για τις επιλογές μου”.(Εύη M.)
“Δεδομένου ότι οι περισσότεροι από εμάς ήμασταν ασκούμενοι, εντυπωσιάστηκα από το πώς κατάφεραν να μας εκπαιδεύσουν όλους αποτελεσματικά, τα εύσημα στη Μαρία.”(Χρήστος Α.)
“Στη Ferryscanner έμαθα πώς να διαχειρίζομαι σωστά το φόρτο εργασίας χωρίς άγχος χάρη στον επικεφαλής πράκτορά μου, καθώς και να υποστηρίζω τους συναδέλφους μου όταν χρειάζονταν βοήθεια.”(Προκόπης Α.)
Θα συνιστούσατε σε άλλους να κάνουν την πρακτική τους άσκηση στη Ferryscanner;
“Συνιστώ ολόψυχα να κάνετε πρακτική άσκηση στη Ferryscanner. Το εργασιακό περιβάλλον είναι εξαιρετικό, το προσωπικό είναι απίστευτα υποστηρικτικό και θα δυσκολευτείτε να φύγετε μόλις το ζήσετε.”(Αντώνης Β.)
“Θα συνιστούσα σίγουρα μια πρακτική άσκηση στη Ferryscanner. Δεν είναι μόνο το περιβάλλον στο γραφείο που είναι υπέροχο, αλλά και η συνολική εμπειρία κάθε μέρα. Ακόμη και αν δεν επιθυμείτε να ακολουθήσετε καριέρα στην υποστήριξη πελατών ή στον τουρισμό – σας υπόσχομαι ότι αξίζει κάθε λεπτό”. (Αντρέας Σ.)
“Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα τη Ferryscanner σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει πρακτική άσκηση για φοιτητές. Το γραφείο έχει ένα μοναδικό περιβάλλον με ευγενικούς, επαγγελματίες ανθρώπους που ενδιαφέρονται πραγματικά για το τι συμβαίνει με τους υπαλλήλους τους.”(Ελένη Τ.)
“Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα τη Ferryscanner, όχι μόνο λόγω του φιλικού, φιλόξενου περιβάλλοντος αλλά και λόγω της σπουδαίας εμπειρίας μάθησης και εργασίας. Θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να απολαύσετε νόστιμα γλυκά στην κουζίνα του γραφείου!”(Εύη M.)
“Ναι, θα συνιστούσα 100% σε άλλους να κάνουν την πρακτική τους άσκηση στη Ferryscanner. Είναι ένα διασκεδαστικό, φιλικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας”.(Χρήστος Α.)
“Είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να κάνετε την πρακτική σας άσκηση, θα μάθετε πολλά και θα περάσετε υπέροχα”.(Προκόπης Α.)
Τι συμβουλές θα δίνατε στους ασκούμενους της επόμενης χρονιάς;
“Υπάρχουν πολλές πληροφορίες που πρέπει να λάβετε στην αρχή, αλλά μην αποθαρρύνεστε! Με τον καιρό φυσικά μεγαλώνει και γίνεται πολύ πιο εύκολο κάθε μέρα”.(Αντώνης Β.)
“Να είστε τολμηροί. Είστε ικανοί για περισσότερα απ’ ό,τι νομίζετε. Μάθετε από τα λάθη σας και συνεχίστε να κοιτάτε μπροστά”.(Αντρέας Σ.)
“Η συμβουλή μου είναι να δίνετε μεγάλη προσοχή κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης. Μη φοβάστε να κάνετε όσες ερωτήσεις χρειάζεστε. Οι agents θα σας βοηθήσουν πάντα να βρείτε την καλύτερη λύση. Απλά μείνετε ψύχραιμοι και απολαύστε τη διαδρομή, γιατί μόλις αποκτήσετε το κολάι, η πρακτική άσκηση θα περάσει γρήγορα.” (Ελένη Τ.)
“Η συμβουλή μου προς τους ασκούμενους της επόμενης χρονιάς είναι να παρατηρούν και να μαθαίνουν από τους καλύτερους. Παρακολουθήστε πώς δουλεύουν οι agents για να βελτιώσετε τον εαυτό σας και τις ικανότητές σας μέσα από αυτή τη δουλειά!”(Εύη M.)
“Εάν επιλέξετε να κάνετε την πρακτική σας άσκηση στη Ferryscanner, θα πρέπει να επεξεργαστείτε πολλές πληροφορίες κατά τη διάρκεια της περιόδου εκπαίδευσης. Μην ανησυχείτε καθόλου! Θα έρθει φυσικά, με την καθοδήγηση από τους agents “.(Χρήστος Α.)
“Στείλτε το βιογραφικό σας στη Ferryscanner αμέσως – χωρίς άλλη σκέψη! Μην χάσετε αυτή την ευκαιρία!”(Προκόπης Α.)
Εάν ενδιαφέρεσαι να ενταχθείς στην ομάδα της Ferryscanner ως φοιτητής/ήτρια ή σε ρόλο πλήρους απασχόλησης, δες τη σελίδα μας στο Recruitee για τις πιο πρόσφατες θέσεις εργασίας.