Τα ακτοπλοϊκά σου εισιτήρια

Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τη παραλαβή των ακτοπλοϊκών εισιτήριων σου, συμπεριλαμβανομένων και όλων των διαθέσιμων τρόπων παραλαβής και τι πρέπει να κάνεις εάν αυτά χαθούν πριν από την αναχώρηση.

Έχει εφαρμογή η Ferryscanner;

Βεβαίως! Η εφαρμογή Ferryscanner είναι διαθέσιμη τόσο για iOS όσο και για Android, καθιστώντας τις κρατήσεις πλοίων ταχύτερες και πιο βολικές. Μπορείς να το κατεβάσεις από :

  • Ferryscanner App – Επισκέψου την ειδική σελίδα μας για να κατεβάσεις όποια έκδοση προτιμάς
  • App Store - Λήψη για iOS
  • Google Play - Λήψη για Android
Σχεδίασε το ταξίδι σου με πλοίο - γρήγορα, εύκολα και χωρίς άγχος! 🚢📱

Δες περισσότερα
Πώς επηρεάζει η Ψηφιακή Κάρτα Αναπηρίας τα ακτοπλοϊκά ταξίδια;

Η Ψηφιακή Κάρτα Αναπηρίας απλοποιεί τα ταξίδια με πλοίο για άτομα με αναπηρία (PWD), παρέχοντας ειδικές εκπτώσεις και προνόμια. Με την επίδειξη αυτής της κάρτας, οι επιβάτες μπορούν να επαληθεύσουν το ποσοστό αναπηρίας τους και να δικαιούνται εκπτωτικά εισιτήρια πλοίου.

Τύποι Ελληνικών Ψηφιακών Καρτών Αναπηρίας για Ταξίδια με Πλοίο

  • Εκτυπώσιμο Έγγραφο: Ένα φυσικό αντίγραφο παρόμοιο με τα πιστοποιητικά εμβολιασμού, που εμφανίζει την κλίμακα αναπηρίας με συγκεκριμένα σύμβολα.
  • Ψηφιακή Μορφή (Gov.gr Wallet): Μια κινητή έκδοση προσβάσιμη μέσω της εφαρμογής Gov.gr Wallet, με άμεση πρόσβαση.
  • Πλαστική Ψηφιακή Κάρτα: Μια μελλοντική επιλογή, προς το παρόν μη διαθέσιμη.

Κατανόηση των Συμβόλων Αναπηρίας

Η Ψηφιακή Κάρτα Αναπηρίας δεν περιέχει ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, αλλά δείχνει το ποσοστό αναπηρίας και αν απαιτείται συνοδός. Οι κλίμακες αναπηρίας είναι:
  • I (50%-66%)
  • II (67%-79%)
  • III (80% ή περισσότερο) (Δικαίωμα σε εκπτώσεις στα πλοία)

Οφέλη για τον Συνοδό

Εάν η κάρτα φέρει το σύμβολο "S", σημαίνει ότι ο κάτοχος χρειάζεται συνοδό, ο οποίος δικαιούται επίσης τις ίδιες εκπτώσεις στα εισιτήρια. Αυτό ισχύει για επιβάτες με το σύμβολο III που απαιτούν συνοδεία για το ταξίδι με πλοίο. Η Ψηφιακή Κάρτα Αναπηρίας εξασφαλίζει μεγαλύτερη προσβασιμότητα, εκπτώσεις και ευκολία για τους ταξιδιώτες με αναπηρία. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την εφαρμογή Gov.gr ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω live chat, Facebook, Instagram ή email στο info@ferryscanner.com.

Δες περισσότερα
Μπορώ να κάνω κράτηση από τα γραφεία της Ferryscanner;

Ναι, μπορείς να κάνεις μια νέα κράτηση στο γραφείο της Ferryscanner. Aν έχεις ήδη κλείσει τα εισιτήριά σου online και χρειάζεσαι απλώς να τα εκτυπώσεις, μπορείς να το κάνεις στα γραφείο μας χωρίς επιπλέον κόστος.

Δες περισσότερα
Πώς μπορώ να αγοράσω ένα ταξιδιωτικό voucher για ακτοπλοϊκά εισιτήρια;

Η αγορά ενός ταξιδιωτικού κουπονιού για ακτοπλοϊκά εισιτήρια είναι απλή και ευέλικτη. Δείτε πώς λειτουργεί:

  1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας ή επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών – Μεταβείτε στον ιστότοπο του Ferryscanner και χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία ή επικοινωνήστε μέσω κοινωνικών δικτύων για βοήθεια. Αν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο συνομιλίας, ελέγξτε αν υπάρχει ενεργός αποκλεισμός διαφημίσεων.
  2. Επιλέξτε την αξία του κουπονιού – Διαλέξτε το ποσό του κουπονιού με βάση το κόστος του ταξιδιού ή τα πιθανά ταξιδιωτικά σχέδια του παραλήπτη.
  3. Κάντε την πληρωμή – Ολοκληρώστε την αγορά σας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και το κουπόνι θα σας σταλεί μέσω email.
  4. Εξαργυρώστε το κουπόνι – Κατά την κράτηση ακτοπλοϊκού εισιτηρίου στο Ferryscanner, εισαγάγετε τον κωδικό του κουπονιού στο ταμείο. Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης και τυχόν περιορισμούς.
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή βοήθεια, η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι στη διάθεσή σας!

Δες περισσότερα
Ποιο είναι το κόστος παράδοσης των εισιτηρίων με courier;

Το κόστος παράδοσης εισιτηρίων πλοίου ποικίλλει ανάλογα με τον προορισμό:

  • Εντός Αθήνας, το κόστος παράδοσης είναι €3.50.
  • Για άλλες περιοχές εντός Ελλάδας, το κόστος παράδοσης κυμαίνεται από €4 έως €8.
  • Για διεθνείς παραδόσεις εκτός Ελλάδας, η χρέωση συνήθως κυμαίνεται μεταξύ €22 και €30.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με συγκεκριμένες τοποθεσίες ή επιλογές αποστολής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Δες περισσότερα
Κάνε κράτηση οχήματος μόνο για το ένα σκέλος του ταξιδιού

Αν επιθυμείς να κάνεις κράτηση εισιτηρίου με όχημα μόνο για το ένα μέρος του ακτοπλοϊκού ταξιδιού, θα χρειαστεί να προχωρήσεις σε δύο ξεχωριστές κρατήσεις. Μία για την αναχώρησή σου και μία για την επιστροφή σου. Μ΄αυτόν τον τρόπο, θα χρειαστεί να εισάγεις τα στοιχεία του οχήματος μία φορά, ενώ η δεύτερη κράτηση θα περιλαμβάνει εισιτήριο μόνο για επιβάτη, που θα ταξιδεύει χωρίς όχημα.

Δες περισσότερα
Η πινακίδα που καταχώρησα είναι λανθασμένη, μπορώ να την αλλάξω;

Σύμφωνα με τους κανονισμούς ασφάλειας, οι ακτοπλοϊκές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να ενημερώνουν τις τοπικές λιμενικές αρχές για όλα τα οχήματα που επιβαίνουν. Γι' αυτό πρέπει να παρέχετε τον αριθμό κυκλοφορίας σας κατά την κράτηση του εισιτηρίου σας. Αν ο αριθμός εισαχθεί λανθασμένα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.
  • Για δρομολόγια εσωτερικού: Αν ο τύπος του οχήματος παραμένει ίδιος, συνήθως οι επιβάτες δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την επιβίβαση. Αρκεί να ενημερώσετε τις τοπικές λιμενικές αρχές για τον σωστό αριθμό κυκλοφορίας στο λιμάνι.
  • Για τα Zante Ferries: Οι επιβάτες πρέπει πάντα να επικοινωνούν μαζί μας για να ενημερώσουν τον αριθμό κυκλοφορίας πριν από την επιβίβαση.
  • Για κάποιες ακτοπλοϊκές εταιρείες όπως η Seajets: Οι αλλαγές στον αριθμό κυκλοφορίας μπορεί να απαιτήσουν ακύρωση και εκ νέου κράτηση του εισιτηρίου, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την πολιτική ακύρωσης της εταιρείας.
  • Αυτή η πολιτική ισχύει επίσης για διορθώσεις ονόματος όταν το όνομα έχει καταχωρηθεί εντελώς λανθασμένα.
Για διεθνείς διαδρομές, είναι υποχρεωτικό να ενημερώνετε τις λανθασμένες πληροφορίες αριθμού κυκλοφορίας, καθώς αν δεν το κάνετε μπορεί οι επιβάτες να μην γίνουν δεκτοί στην επιβίβαση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για τυχόν απαραίτητες αλλαγές ώστε να εξασφαλίσετε μια ομαλή ταξιδιωτική εμπειρία.

Δες περισσότερα
Το όνομά μου είναι λάθος, μπορώ να ταξιδέψω;

Να είστε πάντα προσεκτικοί όταν συμπληρώνετε τα στοιχεία σας! Συνήθως, σε περίπτωση τέτοιου ζητήματος, η τυπική διαδικασία είναι η ακύρωση του υπάρχοντος εισιτηρίου και η κράτηση ενός νέου (πληρώνοντας το πλήρες ποσό του ναύλου). Εάν υπάρχουν λάθη στην ορθογραφία του ονόματός σας, παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Θα ειδοποιήσουμε την ακτοπλοϊκή εταιρεία και θα προσπαθήσουμε να βρούμε μια λύση.

Δες περισσότερα
Έχασα τα εισιτήριά μου, τι πρέπει να κάνω;

Εάν έχετε ήδη παραλάβει το φυσικό σας εισιτήριο και το χάσετε, δεν μπορείτε να επιβιβαστείτε στο πλοίο χρησιμοποιώντας μόνο την κράτηση ή τον αριθμό του εισιτηρίου σας—το φυσικό εισιτήριο είναι υποχρεωτικό για την επιβίβαση. Σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για βοήθεια. Θα χρειαστεί να αγοράσετε νέο εισιτήριο και να δηλώσετε εγγράφως την απώλεια. Εάν το χαμένο εισιτήριο παραμείνει αχρησιμοποίητο για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα μετά την ημερομηνία του ταξιδιού σας, η ακτοπλοϊκή εταιρεία ενδέχεται να εκδώσει ένα νέο εισιτήριο ίσης αξίας. Λάβετε υπόψη ότι η απώλεια του εισιτηρίου δεν είναι το ίδιο με την ακύρωσή του. Σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.

Δες περισσότερα
Δεν έχω λάβει τα εισιτήρια ή ταξιδιωτικά έγγραφα, τι πρέπει να κάνω;

Αν δεν έχετε λάβει ένα email επιβεβαίωσης μετά την κράτηση, ελέγξτε πρώτα τους φακέλους ανεπιθύμητης ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, καθώς μερικές φορές σημαντικά email μπορεί να φιλτράρονται εκεί. Εάν δεν το βρείτε ακόμα, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας και θα σας το ξαναστείλουμε με χαρά.

Δες περισσότερα
Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η κράτησή μου έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς;

Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η κράτησή σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες. Εάν η κράτηση δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία, θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα κράτησης με ένα μήνυμα σφάλματος. Αν δεν είστε σίγουροι για την αιτία του σφάλματος, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας για βοήθεια.

Δες περισσότερα
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο ΦΠΑ για την κράτησή μου;

Για κάθε επιτυχημένη κράτηση, θα λάβετε μια Απόδειξη Πώλησης Εισιτηρίου. Εάν έχετε παράσχει στοιχεία τιμολόγησης κατά τη διάρκεια της κράτησης, η εκδοθείσα απόδειξη (ΑΠΕ) θα περιλαμβάνει αυτές τις πληροφορίες και θα λειτουργεί ως τιμολόγιο.

Δες περισσότερα
Είναι φθηνότερο να κάνω κράτηση εισιτηρίων μετ’ επιστροφής (aller / retour) ή να κλείσω δύο μεμονωμένα εισιτήρια;

Η κράτηση εισιτηρίου μετ' επιστροφής είναι συχνά πιο οικονομική, καθώς πολλές ακτοπλοϊκές εταιρείες προσφέρουν μειωμένες τιμές για επιβάτες που επιλέγουν να επιστρέψουν. Αν υπάρχει διαθέσιμη έκπτωση για το ταξίδι σας, αυτή θα εμφανιστεί ξεκάθαρα κατά τη διαδικασία κράτησης.

Δες περισσότερα
Πρόκειται να ταξιδέψω με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο/όχημα. Τι πρέπει να πληκτρολογήσω στο πεδίο “πινακίδα κυκλοφορίας”;

Κατά την κράτηση ενός εισιτηρίου πλοίου με ενοικιαζόμενο όχημα, θα πρέπει να εισαγάγετε τις πληροφορίες της πινακίδας κυκλοφορίας. Κατά τη διαδικασία κράτησης, επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή για ενοικιαζόμενα οχήματα. Την ημέρα της αναχώρησης, όταν παραλάβετε τα εισιτήριά σας από το γραφείο του πλοίου, ενημερώστε τους για τον πραγματικό αριθμό κυκλοφορίας του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας και θα ενημερώσουν το εισιτήριο αναλόγως. Επιπλέον, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων σας ενδέχεται να έχει συγκεκριμένους περιορισμούς ή απαιτήσεις για τη μεταφορά του οχήματος με πλοίο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί τους εκ των προτέρων για να συμμορφωθείτε με τις πολιτικές τους.

Δες περισσότερα
Πόσο σύντομα μπορώ να κάνω κράτηση για τα ακτοπλοϊκά εισιτήριά μου;

Τα εισιτήρια πλοίου είναι συνήθως διαθέσιμα για κράτηση έως 1 έως 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση του πλοίου, ανάλογα με την πολιτική του ακτοπλοϊκού φορέα.

Δες περισσότερα
Πόσους επιβάτες και οχήματα μπορώ να συμπεριλάβω σε μια κράτηση;

Ο αριθμός των επιβατών και των οχημάτων που επιτρέπονται σε μία κράτηση πλοίου εξαρτάται από την πολιτική του ακτοπλοϊκού φορέα και το συγκεκριμένο σύστημα κρατήσεων. Συνήθως, μπορείτε να συμπεριλάβετε έως και 9 επιβάτες και 1 έως 4 οχήματα σε μία κράτηση. Για μεγαλύτερες ομάδες ή επιπλέον οχήματα, μπορεί να απαιτούνται ξεχωριστές κρατήσεις.

Δες περισσότερα
Πώς μπορώ να λάβω ειδικές εκπτώσεις σε ακτοπλοϊκά εισιτήρια;

Οι ακτοπλοϊκές εταιρείες προσφέρουν εκπτώσεις για επιλέξιμους επιβάτες, όπως μικρά παιδιά, φοιτητές, στρατιωτικό προσωπικό και άλλους. Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες για τις διαθέσιμες εκπτώσεις στην ιστοσελίδα μας. Αν αγοράσετε εκπτωτικό εισιτήριο, πρέπει να παρουσιάσετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά κατά την επιβίβαση για να επιβεβαιώσετε την επιλεξιμότητά σας.

Δες περισσότερα
Μπορώ να κλείσω ένα εισιτήριο με ανοιχτή επιστροφή;

Ένα ανοιχτής ημερομηνίας εισιτήριο σας επιτρέπει να κλείσετε ένα ακτοπλοϊκό εισιτήριο χωρίς να καθορίσετε ημερομηνία ή ώρα αναχώρησης κατά την αγορά. Ωστόσο, πριν ταξιδέψετε, πρέπει να επικυρώσετε ξανά το εισιτήριό σας επικοινωνώντας μαζί μας ή με την ακτοπλοϊκή εταιρεία για να επιβεβαιώσετε την επιθυμητή ημερομηνία και ώρα αναχώρησης. Δεν προσφέρουν όλες οι ακτοπλοϊκές εταιρείες τη δυνατότητα κράτησης εισιτηρίου επιστροφής ανοιχτής ημερομηνίας online. Αν είστε σίγουροι ότι θέλετε να αγοράσετε αυτόν τον τύπο εισιτηρίου, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας για βοήθεια.

Δες περισσότερα
Μπορώ να κάνω κράτηση εισιτηρίου για εμπορικό όχημα μέσω διαδικτύου;

Μπορείς να κάνεις κράτηση μόνο για εισιτήρια επιβατικών οχημάτων. Τα εισιτήρια για επαγγελματικά / εμπορικά οχήματα και φορτηγά πρέπει να αγοράζονται από το κεντρικό γραφείο της ακτοπλοϊκής εταιρείας.

Δες περισσότερα
Μπορούν να εκδοθούν ηλεκτρονικά εισιτήρια (e-ticket) για πλοίο;

Οι περισσότερες ακτοπλοϊκές εταιρείες προσφέρουν ηλεκτρονικά εισιτήρια (e-tickets), αλλά δεν παρέχουν όλες αυτή την επιλογή. Μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας online, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με λεπτομέρειες για τη διαδικασία check-in. Εάν τα e-tickets είναι διαθέσιμα για το ταξίδι σας, μπορείτε να τα κατεβάσετε απευθείας στο τηλέφωνό σας και να επιβιβαστείτε χωρίς έντυπο εισιτήριο. Αν δεν είναι διαθέσιμα, θα χρειαστεί να παραλάβετε τα έντυπα εισιτήριά σας από το λιμάνι πριν από την αναχώρηση.

Δες περισσότερα

Ας κρατήσουμε επαφή!

Ανακάλυψε ταξιδιωτικά νέα, χρήσιμες συμβουλές και τις τελευταίες εκπτώσεις ακτοπλοϊκών εισιτηρίων στο blog μας, μαζί με συναρπαστικά νέα από την εταιρεία και τον κλάδο.