Cambios en los billetes de SeaSpeed Ferries

Procedimiento de cancelación o cambioSi deseas cancelar o cambiar tus billetes (cuando sea aplicable por la compañía naviera), deberás enviarnos un correo electrónico o ponerte en contacto con nosotros a través del chat durante nuestro horario laboral (de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados y domingos de 9:00 a 17:00). Por favor, ten en cuenta que cualquier cambio o cancelación de tus billetes solo es posible antes de la salida del ferry. Cualquier modificación de tu reserva deberá hacerse con antelación. Asimismo, ten en cuenta que, además de los cargos de la compañía naviera, cobramos una tasa de servicio de 3,00 euros por billete en caso de cambios y cancelaciones. Para cualquier asunto urgente, también puedes hablar directamente con la compañía naviera.

• Para cancelaciones hasta 14 días antes de la fecha de salida programada, tienes derecho a un reembolso de 100% del importe del billete. El billete también se puede convertir en un "billete abierto" para cambiar la fecha de viaje en el futuro.
• Para cancelaciones hasta 12 horas antes de la fecha de salida programada, tienes derecho a un reembolso de 50% del importe del billete. El billete también se puede convertir en un "billete abierto" para cambiar la fecha de viaje en el futuro.
• Para cancelaciones hasta 4 horas antes de la fecha de salida programada, tienes derecho a un reembolso de 50% del importe del billete.

El pasajero no se ha presentadoEn el caso de que no se presente, el billete no es reembolsable y no puede convertirse en un "billete abierto".