Uso del Sitio web
Como condición para el uso de este sitio web, usted garantiza que i) es mayor de 18 años; ii) dispone de la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante; iii) utilizará este sitio web de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones; iv) solo utilizará este sitio web para hacer reservas legítimas para usted o para otra persona para la que esté legalmente autorizado a actuar; v) informará a dichas personas acerca de los Términos y Condiciones que se aplican a las reservas que haya hecho en su nombre, incluidas todas las normas y restricciones aplicables a estas; vi) toda la información proporcionada por usted en este sitio web es verídica, exacta, actual y completa, y vii) si tiene una cuenta en este sitio web, protegerá la información de la misma, supervisará su cuenta y asumirá la responsabilidad total de cualquier uso que de ella se haga tanto por parte de usted como de cualquier persona ajena. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de denegar el acceso a este sitio web y a los servicios que ofrecemos a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida, entre otros, la violación de estos Términos y Condiciones.
1. Definiciones
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al propietario de este sitio web, Ferry Hunter I.K.E., uno de los mayores proveedores de servicios de viajes en línea de Grecia.
El término “usted” y “su” se refieren al cliente que visita nuestro sitio web, que efectúa una reserva a través de nosotros o que utiliza nuestros servicios. Además, a los efectos de estos Términos y Condiciones, las siguientes palabras o frases tienen el significado que se muestra a continuación, a menos que el contexto indique claramente lo contrario:
“Reserva“: Cualquier pedido de productos o servicios que efectúe en nuestro sitio web y que nosotros confirmemos o aceptemos. Nosotros decidiremos la aceptación (y cerraremos el contrato) cuando hayamos recibido el pago en su totalidad y se le haya enviado un correo electrónico de confirmación, ya sea por nuestra parte o por parte del Proveedor de Viajes correspondiente.
“Agente de reservas” o “Agente de viajes“: La agencia de viajes en línea que gestiona y opera el sitio web, ferryscanner.com, que en el curso de su actividad ofrece asesoramiento e información y actúa como intermediaria en el proceso de realización de acuerdos en el ámbito de los viajes. Nosotros, como Agente de Viajes, y nuestro sitio web actuamos como interfaz en las transacciones involucradas con el Proveedor de Viajes.
“Cliente” o “Consumidor“: La persona que hace una reserva o la persona en cuyo nombre se han acordado los servicios prestados por nosotros y que ha aceptado esa condición.
“Servicio(s)“: Un servicio ofrecido por nuestro sitio web, como la reserva de servicios de transporte.
“Tarifa de servicio“: La parte del coste total del servicio que se le presta a usted, en nombre nuestro, tal y como se indica en la página de confirmación y en el correo electrónico que cubre los servicios prestados por nosotros.
“Proveedor(es) de servicios de viaje” o “Proveedor(es)“: La naviera y/o cualquier otro proveedor de productos y/o servicios de la industria del turismo con el que el cliente haya llegado a un acuerdo y que, observando debidamente las Condiciones de Uso aplicables, sea responsable de la prestación de un servicio específico.
“Sitio web”: la web https://www.ferryscanner.com.
2. Reservas a través de nuestro Sitio Web
2.1. Al reservar a través de nuestro Sitio web
Usted acepta estar obligado por los términos de este Acuerdo y por cualesquiera Términos y Condiciones adicionales de cualquier Proveedor que sean aplicables a su reserva, su organización del viaje o su uso de cualquier contenido del sitio web. Usted acepta, en su nombre y en el de las personas a las que representa, cumplir todos dichos Términos y Condiciones, incluido el pago de todos los importes a su vencimiento. Usted acepta que cualquier violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones puede resultar en a) la cancelación de su reserva o compra, b) la pérdida de cualquier cantidad abonada por su reserva o compra, c) que se le deniegue el acceso al producto o servicio relacionado con el viaje aplicable, y d) nuestro derecho a cargar en su cuenta cualquier coste en el que incurramos como resultado de dicha violación. Usted declara y garantiza que a) tiene la edad suficiente para utilizar nuestros servicios y nuestro sitio web y puede crear obligaciones legales vinculantes en relación con su uso, b) está legalmente autorizado para actuar en nombre de cualquier persona incluida en una reserva y aceptar estos Términos y Condiciones en su nombre, y c) la información proporcionada por usted es verdadera y correcta. Usted es responsable de informar a dichas personas de todos los Términos y Condiciones aplicables a su organización del viaje. Usted entiende que es financieramente responsable de cualquier uso de nuestros servicios o sitio web por su parte y por la de quienes utilicen su nombre o cuenta. Usted es responsable de sus actividades en el sitio web (financieras o de otro tipo), incluido el posible uso de su nombre de usuario y contraseña.
3. Relacionado con el contrato
3.1. Su Acuerdo con nosotros
Vendemos una variedad de productos y servicios de diferentes Proveedores de Viajes. Nosotros, como Agente de Reservas/Viajes, actuamos como intermediarios de productos y servicios que no suministramos directamente. No somos coproveedores de dichos productos y servicios. Cuando efectúe una reserva a través de nuestro sitio web, celebrará un contrato por separado con dichos Proveedores de Viajes con respecto a dichos productos y servicios. Por lo tanto, no somos parte de la relación contractual relativa a los productos y servicios que encargue en nuestro sitio web, a menos que se indique expresamente lo contrario en el presente documento. Cualquier pregunta o duda relacionada con el producto debe dirigirse al Proveedor de Viajes. No asumimos ninguna responsabilidad por los productos y servicios de viaje proporcionados por el Proveedor de Viajes y no ofrecemos ninguna declaración ni garantía (expresa o implícita) sobre la idoneidad o calidad de los productos y servicios de viaje que aparecen en el sitio web.
3.2 Su acuerdo con el Proveedor de Servicios de Viaje
Al adquirir los productos o servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, además de estos términos y condiciones, se aplicarán también los Términos y Condiciones de las Navieras (en especial, los relativos a las tarifas). Los Términos y Condiciones de las Navieras pueden incluir disposiciones sobre procesos de pago, pagos atrasados, determinación de responsabilidades, cancelaciones, cambios en las reservas y rutas planificadas, reembolsos (si se ofrecen) y cualquier otra restricción. Por lo tanto, le sugerimos que lea atentamente estos términos y condiciones. Usted es responsable de cumplir todos los Términos y Condiciones de las Navieras u otros proveedores en lo que respecta a las horas de embarque de pasajeros y vehículos, horas de salida del ferry u otros asuntos. Deberá confirmar con las autoridades portuarias competentes su hora de salida del puerto en cuestión, teniendo en cuenta que, en caso de malas condiciones meteorológicas, tráfico portuario elevado, huelgas que puedan afectar a las rutas de los ferris o cualquier otro motivo de fuerza mayor, es posible que se produzcan retrasos, cambios y/o cancelaciones en su ruta.
4. Reserva
4.1. Confirmación de reservas
Después de completar su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de reserva. Este es el momento en que entrará en vigor su contrato en relación con los productos y servicios solicitados. Este correo electrónico de confirmación le proporcionará todos los datos sobre su reserva. A continuación, comprobaremos que su reserva se haya introducido correctamente en el sistema de reservas de la naviera y que su pago pueda procesarse correctamente.
4.2 Precios
Los precios se confirman en el último paso de la reserva, al hacer clic en “Comprar ahora”, “Hacer la reserva” o similar, dependiendo del producto adquirido. Un requisito necesario para comprar billetes y completar el proceso es aceptar las condiciones de uso de nuestra empresa seleccionando el campo correspondiente en la fase final del proceso de reserva.
4.3 Tarifa de servicio
Al utilizar nuestro sitio web para reservar billetes de ferry, nos autoriza a actuar como sus agentes durante el proceso de reserva de billetes con la naviera seleccionada y a efectuar el pago en su nombre y por su cuenta, según sea necesario. Como resultado, le cobraremos una tarifa por el servicio de mediación que se le ofrece, dependiendo del Producto que adquiera. El precio total del billete, su desglose en las cantidades individuales que lo componen y cualquier otro cargo o tasa aparecerá en la página antes de que confirme su reserva. Si desea añadir o cambiar algo después de tramitar su reserva y comprar su billete, nuestra empresa le cobrará una tarifa de servicio de 3 € por billete. La opción de cancelar un billete de ferry, así como los términos y condiciones que rigen dicho cambio o cancelación, depende de los términos y condiciones establecidos por cada naviera, sobre los cuales no tenemos control alguno. Además, cualquier coste que pueda surgir en caso de cancelación de un billete de ferry, que se determina por los términos y condiciones de cada naviera, lo asumirá exclusivamente usted. En caso de cancelación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. El reembolso del importe correspondiente a los billetes cancelados se efectuará en un plazo de 5 días hábiles. Para adquirir los productos o servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, además de estos términos y condiciones, se aplicarán también los Términos y Condiciones de las Navieras (especialmente los relativos a las tarifas). Los Términos y Condiciones de las Navieras pueden incluir disposiciones sobre procesos de pago, pagos atrasados, determinación de responsabilidades, cancelaciones, cambios en las reservas y rutas planificadas, reembolsos (si se ofrecen) y cualquier otra restricción. Por lo tanto, le sugerimos que lea atentamente estos términos y condiciones. Usted es responsable de cumplir todos los Términos y Condiciones establecidos por las Navieras u otros proveedores en lo que respecta a las horas de embarque de pasajeros y vehículos, horas de salida del ferry u otros asuntos. Deberá confirmar con las autoridades portuarias competentes su hora de salida del puerto en cuestión, teniendo en cuenta que, en caso de malas condiciones meteorológicas, tráfico portuario elevado, huelgas que puedan afectar a las rutas de los ferris o cualquier otro motivo de fuerza mayor, es posible que se produzcan retrasos y/o cambios en su ruta.
4.4 Asientos adyacentes
Al hacer una reserva en línea, no se pueden seleccionar asientos adyacentes o específicos porque las navieras no proporcionan plantillas de asientos que muestren los asientos disponibles en cada barco a través de la plataforma de reservas de nuestro sitio web. En cualquier caso, el sistema intenta colocar a los pasajeros de la misma reserva en asientos adyacentes, aunque no está garantizado. Si desea reservar asientos contiguos, siempre que la naviera que haya seleccionado tenga una plantilla de asientos, puede efectuar su reserva por teléfono o en nuestro establecimiento con la ayuda de nuestro equipo de atención al cliente.
4.5 Billetes de clase turista
Los billetes de clase turista no suelen estar sujetos a cancelaciones. Las navieras ofrecen estos billetes en cantidades limitadas e incluyen rutas de ferry específicas. Lea siempre los términos y condiciones específicos de las navieras en relación con estos billetes, ya que a menudo son modificados por estas y nuestra empresa no se hace responsable en modo alguno de estas modificaciones.
4.6 Descuentos
Al hacer una reserva en línea a través de la plataforma de nuestro sitio web, encontrará los descuentos básicos ofrecidos por las navieras. Para beneficiarse de cualquier descuento especial adicional que no aparezca en nuestros resultados, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia.
4.7 Ofertas de empresas de ferris
Las ofertas de las navieras que aparecen durante el proceso de reserva solo se aplican si también están disponibles en el momento de la emisión de los billetes. Las navieras pueden retirar a su discreción las ofertas en el período comprendido entre la reserva y la emisión de los billetes. En consecuencia, nuestra empresa no se hace responsable de la cancelación, el cambio o la retirada por parte de las navieras de cualquier descuento durante el período de tiempo mencionado anteriormente.
4.8 Recogida de billetes
Puede recoger sus billetes gratuitamente en las oficinas de nuestra empresa en horario de oficina o en los agentes centrales ubicados en los puertos del país. Usted es el único responsable de proceder a la correcta y oportuna recogida de sus billetes en nuestras oficinas.
4.9 Cambios y retrasos en las rutas marítimas
Nos es imposible notificarle cualquier cancelación o cambio de ruta (puerta de embarque, cambio de hora, etc.) que se produzca después de la emisión de los billetes. Por lo tanto, debe ponerse en contacto con la naviera correspondiente o con uno de sus agentes centrales para que le notifiquen los cambios mencionados. Haremos todo lo posible para notificarle a su debido tiempo si se produce algún cambio significativo en su reserva, siempre que, a su vez, se nos notifique a su debido tiempo, antes de su salida programada. No asumimos ninguna responsabilidad por los cambios o cargos que puedan ocurrir.
4.10 Casos de error manifiesto
En caso de error manifiesto (incluidos los errores en la introducción de datos, errores de cálculo o errores tipográficos) que den lugar a la aparición de un precio que haya aparecido claramente por equivocación, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva, incluso si ha recibido una confirmación automática de nuestra parte. En tal caso, se le notificará lo antes posible para que pueda volver a reservar al precio adecuado, si así lo desea. En cualquier caso, no tendrá derecho a reclamar una indemnización por la cancelación en cuestión ni a reclamar los gastos que se hayan producido como consecuencia de una reserva incorrecta que ya haya sido cancelada. En algunos casos, es posible que se le solicite que presente una prueba de identidad, además de la información que nos facilite sobre el cobro y el pago de su reserva. Esta información puede solicitarse durante el proceso de reserva, el proceso de pago o en cualquier otro momento posterior. Nos reservamos el derecho de cancelar su reserva si no recibimos prueba de su identidad cuando se nos solicite, sin ningún tipo de responsabilidad. También nos reservamos el derecho de cancelar su reserva en cualquier momento por razones de seguridad o de protección contra casos de fraude. Esto se enmarca en el funcionamiento de nuestra empresa y en los procedimientos que hemos desarrollado con fines de protección, seguridad y detección de fraudes para que podamos recibir informes sobre problemas relacionados con las tarjetas de pago que se han utilizado, correos electrónicos usados durante el proceso de reserva, etc. En estos casos, intentaremos ponernos en contacto con usted utilizando la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al hacer su reserva. Si no conseguimos ponernos en contacto con usted, podremos cancelar su reserva sin ningún tipo de responsabilidad.
4.11 Casos de preautorizaciones
En algunos casos poco comunes, puede ser imposible completar el proceso de reserva debido a un problema técnico o una complicación en la fase final de la reserva de sus billetes. Ello puede deberse a la falta de comunicación entre los distintos sistemas utilizados durante el proceso de reserva o a la expiración del plazo en el que debería haberse realizado la reserva o a un retraso en la autorización de la reserva por parte del banco o del titular de la tarjeta. Este hecho provocaría que no se pudieran reservar los billetes seleccionados, aunque es posible que ya se haya bloqueado el importe correspondiente. En esos casos, el banco no tramita la transacción y el importe bloqueado no se transfiere a la cuenta de nuestra empresa. Por el contrario, está en manos del banco, de acuerdo con el protocolo aplicado por los bancos sobre transacciones electrónicas seguras y protección del titular de la tarjeta. En consecuencia, el titular de la tarjeta no podrá utilizarlo hasta que el propio banco libere el importe. Una vez que el importe se haya preautorizado y retenido para cargar el importe de los billetes, aparecerá en el extracto de cuenta del titular de la tarjeta como si se hubiera cargado del modo habitual, aunque esto no haya ocurrido. Mientras este importe esté bloqueado, no podrá utilizarse de acuerdo con los protocolos de seguridad del banco, por lo que incluso si desea hacer la reserva, tendrá que efectuar una nueva transacción. Puede intentar hacer una nueva reserva a través de nuestra página web y elegir cualquier combinación que desee. Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, hacer su reserva a través de él y efectuar el cargo en su tarjeta de crédito, débito o prepago.
5. Precios y pagos
5.1. Precios
Ferry Hunter I.K.E., la empresa que gestiona y opera el sitio web www.ferryscanner.com, tiene su sede en Grecia. Por lo tanto, todos los cargos son en euros. En el último paso del procedimiento de reserva, y antes de la compra, se muestra el importe total que se cargará en euros. No seremos responsables de ninguna comisión relacionada con los diferentes tipos de cambio y los cargos aplicados por su banco, así como de ninguna otra comisión adicional por transacciones en moneda extranjera que cobre el emisor de su tarjeta, en caso de que el euro no sea la moneda en que le facture el emisor de su tarjeta de crédito.
5.2. Pago
El pago puede efectuarse a través de los métodos de pago que figuran en nuestro sitio web. No se aceptan otros métodos de pago distintos a los indicados en el sitio web y no se asume ninguna responsabilidad por el dinero en efectivo o los cheques enviados por correo. Al hacer una reserva en nuestro sitio web, deberá proporcionarnos los datos de la tarjeta de crédito o débito para cubrir el coste total de su reserva. Es posible que se nos solicite que comuniquemos los datos de su tarjeta al Proveedor de Viajes correspondiente para la tramitación de la reserva. Pueden efectuarse varios cargos por el servicio de viaje, por un total equivalente a la cantidad presupuestada para su reserva. Usted nos autoriza a nosotros o a un tercero autorizado a cobrar el importe total de su compra. Al pagar con tarjeta de crédito, el pago de su reserva puede ser procesado directamente por la naviera. No seremos responsables de ningún aumento de precio posterior como resultado de un error de pago. Cualquier aumento de precio debe ser abonado por el Cliente antes de que pueda confirmarse la reserva. No estamos obligados a emitir billetes, confirmaciones, vales u otros documentos de viaje antes de que haya finalizado el proceso de pago y hayamos recibido el pago. Sin embargo, en todos los casos, el Cliente sigue siendo responsable de abonar el importe total de los Servicios solicitados. En caso de que el pago se procese con una tarjeta de crédito de un tercero, es posible que necesitemos la autorización escrita del titular de la tarjeta. Nosotros o el Proveedor de Viajes nos reservamos el derecho de entregar los billetes electrónicos, confirmaciones, vales electrónicos u otros documentos de viaje solamente en la dirección de facturación de su tarjeta de crédito o la dirección de correo electrónico cuando así lo solicite el emisor de la tarjeta de crédito. Todas las direcciones de correo electrónico utilizadas deben ser válidas en el momento de la reserva. Una vez completado el pago y confirmada la reserva, recibirá todos los documentos fiscales necesarios (recibo, factura) por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya indicado durante su reserva. Preste especial atención al introducir los datos en los campos correspondientes. Cualquier solicitud de cambios de los datos declarados erróneamente en una factura ya emitida conllevará un cargo de 10,00 €.
6. Indemnización
Usted acepta indemnizarnos a nosotros y a nuestros afiliados, y a cualquiera de nuestros Proveedores, y a los directivos, administradores, empleados y agentes de dichas partes, de y contra cualquier reclamación, causa de acción, demanda, pérdida, daño u otros costes (incluidos los honorarios legales y contables razonables) presentados por usted o por terceros como resultado de (a) su incumplimiento de este Acuerdo, (b) su violación de cualquier ley o derechos de cualquier tercero, o (c) su uso de nuestro sitio web.
7. Copyright, Marcas comerciales, Software en este Sitio web
Todo el Contenido incluido en nuestro Sitio web, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio y software (“Contenido”), es propiedad nuestra o de nuestros Proveedores de Contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Los derechos de propiedad intelectual que subsisten en la compilación (es decir, la presentación, selección, recopilación, disposición y montaje) de todo el Contenido de nuestro Sitio web son propiedad exclusiva de la empresa que gestiona y opera este sitio web y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Todo el software disponible en nuestro sitio web o en su aplicación móvil es propiedad intelectual de nuestros Proveedores de Software y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Cualquier uso del Contenido y/o software que no sea de conformidad con este Acuerdo, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, visualización o ejecución, salvo que se autorice expresamente, del Contenido de este sitio está estrictamente prohibido. Ciertos software y contenidos que se encuentran en nuestro Sitio web son propiedad nuestra o de nuestros Proveedores o disponen de licencia y su uso puede estar sujeto a condiciones adicionales.
8. Enlaces a sitios web de terceros
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9. Garantías, renuncias y limitación de responsabilidad
La información, el software, los productos y los servicios proporcionados por nosotros o nuestros Proveedores, o publicados en nuestro sitio web, pueden incluir inexactitudes o errores, incluso errores de precios. Nosotros y nuestros Afiliados no garantizamos la exactitud y renunciamos a toda responsabilidad por cualquier error u otras inexactitudes relacionadas con la información que aparece en nuestro sitio web (incluidos, a título de ejemplo, los precios, las fotografías, las descripciones generales de los productos, etc.). Nos reservamos expresamente el derecho de corregir cualquier error de precios en nuestro sitio web y/o en reservas pendientes efectuadas con un precio incorrecto. En tal caso, si está disponible, le ofreceremos la oportunidad de mantener su reserva pendiente al precio correcto o cancelaremos su reserva sin penalización. Las valoraciones de los Proveedores están pensadas solo como directrices generales; no garantizamos la exactitud de dichas valoraciones. No garantizamos la disponibilidad de productos y servicios específicos. No efectuamos ninguna declaración sobre la idoneidad de la información, el software, los productos ni los servicios proporcionados por nosotros o contenidos en nuestro sitio web para cualquier propósito. La inclusión u oferta de cualquier producto o servicio por nuestra parte no significa que respaldemos ni recomendemos dicho producto o servicio. La información, el software, los productos y los servicios se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. Rechazamos toda garantía de que nuestro sitio web, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado por nosotros o nuestros Proveedores estén libres de virus u otros componentes dañinos. Por la presente renunciamos a todas las garantías y condiciones con respecto a la información, el software, los productos y los servicios, incluidas todas las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, título y no infracción. Las Navieras y demás Proveedores que proporcionan viajes u otros servicios en este sitio web son contratistas independientes y no agentes ni empleados de Ferry Hunter I.K.E. No somos responsables de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencias de dichos proveedores ni de lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de los mismos. No asumimos ninguna responsabilidad y no emitiremos ningún reembolso en caso de retraso, cancelación, sobreventa, huelga, fuerza mayor u otras causas fuera de nuestro control, y no tendremos ninguna responsabilidad por ningún gasto adicional, omisión, retraso, desvío o actos de ningún gobierno o autoridad. En ningún caso seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o consecuente que surja de, o que de alguna manera esté relacionado con, su acceso, visualización o uso de este sitio web o de nuestros servicios, o con el retraso o la imposibilidad de acceder, visualizar o utilizar nuestro sitio web, se base o no en una teoría de negligencia, contrato, agravio o responsabilidad objetiva e incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.
Si, a pesar de la limitación anterior, se nos declara responsables de cualquier pérdida o daño que surja de o esté relacionado de alguna manera con cualquiera de los hechos descritos anteriormente, nuestra responsabilidad no excederá en ningún caso, en su conjunto, la mayor de las siguientes cantidades: a) las tarifas de servicio que nos haya abonado en relación con dichas transacciones en este sitio web, o b) cien euros (100,00 €). La limitación de la responsabilidad refleja la distribución del riesgo entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección subsistirán y se aplicarán incluso si se descubre que cualquier medida correctiva limitada especificada en estas condiciones ha fracasado en su propósito esencial.
10. Legislación aplicable
Este sitio web es operado por una entidad griega y este Acuerdo se rige por la legislación de Grecia. Por la presente, usted acepta la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales de Atenas, Grecia, en todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso de este sitio web.
11. Correspondencia
Toda la correspondencia relacionada con el servicio de atención al cliente o su reserva debe comunicarse a través de nuestros canales de contacto. Le responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario laboral. Para asuntos urgentes que ocurran fuera de nuestro horario laboral, le aconsejamos que se ponga en contacto inmediatamente con el proveedor del servicio correspondiente.
12. Otros Términos y Condiciones
12.1 Acuerdo Completo y Cláusula de Divisibilidad
Estos Términos y Condiciones contienen el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto. Si en cualquier momento alguna parte de estos Términos y Condiciones (incluidas una o más de las cláusulas de estos Términos y Condiciones o cualquier subcláusula o párrafo o cualquier parte de una o más de estas cláusulas) es declarada nula o se convierte en nula o de otro modo inaplicable por cualquier razón en virtud de cualquier ley aplicable, se considerará que la misma ha sido omitida de estos Términos y Condiciones y la validez y/o aplicabilidad del resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verán afectadas o perjudicadas de ninguna manera como resultado de esa omisión.
12.2 Cambios en los Términos y Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente sin previo aviso. La versión actual de los Términos y Condiciones se mostrará en el sitio web a partir de la fecha en que entre en vigor cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de efectuarse cualquier cambio en los Términos y Condiciones constituirá su aceptación de dichos cambios.
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