Teie piletid

Siin on kõik, mida pead teadma praamipiletite hankimise kohta, sealhulgas kõik olemasolevad võimalused ja see, mida teha, kui need enne väljumist kaotsi lähevad.

Kas Ferryscanneril on rakendus?

Absoluutselt! Ferryscanneri rakendus on saadaval nii iOSi kui ka Androidi jaoks, mis muudab praamipiletite broneerimise kiiremaks ja mugavamaks. Kust alla laadida:

Planeeri oma parvlaevareisid liikvel olles - kiiresti, lihtsalt ja stressivabalt! 🚢📱

Loe edasi
Ma ei ole saanud ühtegi piletit ega reisidokumenti, mida ma peaksin tegema?

Kui te ei ole pärast broneeringut saanud kinnituskirja e-postiga, kontrollige kõigepealt rämpsposti kausta, kuna olulised e-kirjad võivad mõnikord sinna sattuda. Kui te seda ikka ei leia, võtke meiega otse ühendust ja me saadame selle teile uuesti.

Loe edasi
Kui kiiresti saan broneerida praamipiletid?

Praamipiletid on tavaliselt saadaval broneerimiseks kuni 1–2 tundi enne laeva plaanipärast väljumist, sõltuvalt praamioperaatori poliitikast.

Loe edasi
Kui palju reisijaid ja sõidukeid ma saan broneeringusse kaasata?

Ühe praamibroneeringu raames lubatud reisijate ja sõidukite arv sõltub praamioperaatori poliitikast ja konkreetsest broneerimissüsteemist. Tavaliselt saab ühte broneeringusse lisada kuni 9 reisijat ja 1–4 sõidukit. Suurematele gruppidele või lisasõidukitele võib olla vajalik teha eraldi broneeringud.

Loe edasi
Kuidas mõjutab digitaalne puuetega inimeste kaart parvlaevasõitu?

Digitaalne Puudekaart lihtsustab praamisõitu puudega inimestele (PWD), pakkudes erisoodustusi ja privileege. Seda kaarti esitades saavad reisijad tõendada oma puudetaset ja kvalifitseeruda soodushinnaga praamipiletitele.

Kreeka Digitaalse Puudekaardi Tüübid Praamireisideks

  • Prinditav Dokument: Füüsiline koopia, sarnane vaktsineerimistunnistustele, mis näitab puudetaset kindlate sümbolitega.
  • Digitaalne Vorm (Gov.gr Wallet): Mobiiliversioon, millele pääseb ligi Gov.gr Wallet rakenduse kaudu, pakkudes kohest juurdepääsu.
  • Plastikust Digitaalne Kaart: Tulevikus saadaval olev võimalus, praegu mitte kättesaadav.

Puudetaseme Sümbolite Tähendus

Digitaalne Puudekaart ei sisalda tundlikke isikuandmeid, kuid näitab puudetaset ja seda, kas saatja on vajalik. Puudetasemed on:
  • I (50%-66%)
  • II (67%-79%)
  • III (80% või rohkem) (Õigus praamisoodustustele)

Saatja Eelised

Kui kaardil on "S" sümbol, tähendab see, et kaardi omanik vajab saatjat, kellele kehtivad samad piletisoodustused. See kehtib reisijatele, kellel on III sümbol ja kes vajavad praamireisiks saatjat. Digitaalne Puudekaart tagab suurema ligipääsetavuse, soodustused ja mugavuse puudega reisijatele. Lisateabe saamiseks külastage Gov.gr rakendust või võtke ühendust meie klienditoega live-vestluse, Facebooki, Instagrami või e-posti teel aadressil info@ferryscanner.com.

Loe edasi
Kuidas saada erisoodustusi praamipiletitele?

Praamifirmad pakuvad soodustusi sobilikele reisijatele, sealhulgas väikelastele, tudengitele, sõjaväelastele ja teistele. Saadaval olevate soodustuste kohta leiate üksikasjalikku teavet meie veebilehelt. Kui ostate sooduspileti, peate pardale minnes esitama vajalikud tõendavad dokumendid oma õiguse kinnitamiseks.

Loe edasi
Ma kaotasin oma piletid, mida ma peaksin tegema?

Kui olete oma füüsilise pileti juba kätte saanud ja seejärel kaotate selle, ei saa te praamile minna ainult oma broneeringu või piletinumbriga – füüsiline pilet on pardale minekuks kohustuslik. Sellises olukorras soovitame abi saamiseks võtta ühendust meie klienditeenindusega. Peate ostma uue pileti ja esitama kirjaliku avalduse kaotuse kohta. Kui kaotatud pilet jääb kindlaksmääratud aja jooksul pärast teie reisikuupäeva kasutamata, võib praamifirma väljastada samaväärse väärtusega asenduspileti. Pange tähele, et pileti kaotamine ei ole sama mis selle tühistamine. Kaotatud pileti eest ei maksta hüvitist.

Loe edasi
Kuidas saan osta reisikupongi praamipiletite ostmiseks?

Reisivautšeri ostmine parvlaevapiletite jaoks on lihtne ja paindlik. Siin on, kuidas see toimib:

  • Külastage meie veebisaiti või võtke ühendust klienditoega – Minge Ferryscanneri veebisaidile ja kasutage reaalajas vestluse funktsiooni või võtke ühendust sotsiaalmeedia kaudu. Kui vestluse ikooni pole näha, kontrollige, kas reklaamiblokeerija on aktiveeritud.
  • Valige vautšeri väärtus – Valige vautšeri summa vastavalt reisi maksumusele või saaja võimalikele reisiplaanidele.
  • Tehke makse – Lõpetage ost krediit- või deebetkaardiga ning vautšer saadetakse teile e-posti teel.
  • Lunastage vautšer – Parvlaeva broneerimisel Ferryscanneri kaudu sisestage vautšeri kood maksmisel. Kontrollige aegumiskuupäeva ja võimalikke piiranguid.
Kui teil on küsimusi või vajate abi, on meie klienditoe meeskond valmis teid aitama!

Loe edasi
Ma sõidan rendiautoga. Mida peaksin kirjutama numbrimärgi väljale?

Kui broneerite praamipileti rendiautoga, peate sisestama registreerimisnumbri andmed. Broneerimisprotsessi käigus valige sobiv valik rendisõidukite jaoks. Väljasõidupäeval, kui võtate oma piletid praamikontorist, teavitage neid oma rendiauto tegelikust registreerimisnumbrist ja nad ajakohastavad pileti vastavalt. Lisaks võib teie autorendifirmal olla spetsiifilisi piiranguid või nõudeid sõiduki praamile viimiseks. Kontrollige neid eelnevalt, et tagada nende poliitikaga vastavus.

Loe edasi
Kuidas ma saan olla kindel, et minu broneering on edukalt broneeritud?

Kui teie broneering on edukalt lõpule viidud, saate kinnituskirja koos kõigi üksikasjadega. Kui broneering ebaõnnestub, suunatakse teid tagasi broneerimislehele koos veateatega. Kui te pole kindel vea põhjuses, võtke meiega otse ühendust abi saamiseks.

Loe edasi
Kas ma saan oma broneeringu kohta käibemaksu arve?

Iga edukalt tehtud broneeringu eest saate piletimüügi kviitungi. Kui esitasite broneerimise ajal arveldusandmed, sisaldab väljastatud kviitung (ΑΠΕ) neid andmeid ja toimib arvena.

Loe edasi
Kas ma saan broneerida avatud tagasisõidupileti?

Një biletë me datë të hapur ju lejon të rezervoni një udhëtim me traget pa përcaktuar një datë ose orar të nisjes në momentin e blerjes. Megjithatë, përpara se të udhëtoni, duhet të ri-konfirmoni biletën duke kontaktuar me ne ose me kompaninë e trageteve për të përcaktuar datën dhe orarin e dëshiruar të nisjes. Jo të gjitha kompanitë e trageteve ofrojnë mundësinë e rezervimit online të një bilete kthimi me datë të hapur. Nëse jeni të sigurt që dëshironi ta blini këtë biletë, ju lutemi na kontaktoni direkt për ndihmë.

Loe edasi
Kas ma saan broneerida pileti kommertsveokile internetis?

Internetis saab broneerida ainult sõiduautode pileteid. Kaubaveokite ja veoautode piletid tuleb osta parvlaevaühingu keskkontorist.

Loe edasi
Kas laevapiletite jaoks võib väljastada elektroonilisi pileteid (e-pileteid)?

Enamik parvlaevaoperaatoreid pakub e-pileteid, kuid mitte kõik ettevõtted ei toeta seda võimalust. Pärast veebibroneeringu tegemist saad kinnituskirja, mis sisaldab üksikasju registreerimisprotsessi kohta. Kui e-piletid on saadaval, saad need alla laadida otse oma telefoni ja pardale minna ilma paberpiletita. Kui e-piletid pole saadaval, pead füüsilised piletid isiklikult sadamast enne väljumist välja võtma.

Loe edasi
Broneerige sõiduk ainult üheks reisietapiks

Kui pead broneerima praamipileti sõidukiga ainult ühele reisile, tuleb teha kaks eraldi broneeringut.

  • Esimene broneering: Sisesta sõiduki andmed selle reisi jaoks, kus sõidad sõidukiga.
  • Teine broneering: Vali tavaline reisijapilet (ilma sõidukita) tagasisõiduks.
See tagab, et sõiduki andmed sisestatakse ainult ühe korra ja väldib broneerimisvigu.

Loe edasi
Kas on odavam broneerida edasi-tagasi lennupiletid (aller/retour) või kaks üksikpiletit?

Üldiselt on soodsam broneerida edasi-tagasi reisi pilet, sest mõned laevafirmad pakuvad reisijatele odavamaid hindu.

Loe edasi
Minu nimi on valesti kirjutatud, kas ma saan reisida?

Olge alati ettevaatlik, kui täidate oma andmeid! Tavaliselt, kui selline probleem tekib, on standardprotseduur olemasoleva pileti tühistamine ja uue broneerimine (makstes täishinda). Kui teie nime õigekirjas on praegu vigu, võtke meiega otse ühendust. Teavitame parvlaevafirmat ja proovime leida lahenduse.

Loe edasi
Minu sisestatud numbrimärk on vale, kas ma saan seda muuta?

Laevafirmad on kohustatud teatama kõikidest pardal olevatest sõidukitest kohalikele sadamavõimudele, mistõttu on oluline, et esitaksite broneerimisel õige numbrimärgi. Kui sisestasite selle valesti, peate teadma järgmist.

  • Kreeka marsruutide puhul: kui sõidukitüüp jääb samaks, pääsete üldiselt probleemideta lennukile. Lihtsalt teatage õigest numbrimärgist kohalikele sadamavõimudele.
  • Zante Ferries: peate enne pardaleminekut meiega ühendust võtma, et plaati värskendada.
  • Seajets ja mõned teised laevafirmad: numbrite muutmine võib nõuda pileti tühistamist ja ümberregistreerimist, olenevalt saadavusest ja ettevõtte tühistamiseeskirjadest.
  • Rahvusvahelistel lendudel: Vale numbrimärgi teabe värskendamine on kohustuslik. Selle kohustuse täitmata jätmine võib kaasa tuua õhusõidukile sisenemisest keeldumise.
See poliitika kehtib ka nimeparanduste puhul, kui nimi on täiesti vale. Kui teil on vaja oma kontaktandmeid värskendada, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust, et teie reis kulgeks sujuvalt.

Loe edasi
Mis on piletite kohaletoimetamise hind?

Paberpileti saatmise hind sõltub saaja aadressist:

  • Ateenas: 3,50 €
  • Muud Kreeka osad: 4–8 €.
  • Rahvusvahelised tarned (väljaspool Kreekat): €22 - €30
Erihindade või muude tarnevõimaluste saamiseks teistes piirkondades võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Loe edasi
Kas ma saan teha broneeringu Ferryscanner kontorist?

Jah, saate teha uue broneeringu Ferryscanneri kontoris, kuid palun arvestage, et lisandub 1,50 € lisatasu pileti kohta. Kui olete juba veebis broneerinud ja vajate ainult piletite füüsilist printimist meie kontoris, lisatasu ei kehti.

Loe edasi

Hoiame ühendust!

Jääge kursis praamipiletite allahindluste ja hiljutiste blogiartiklitega ning põnevate ettevõtte ja valdkonna uudistega.