Useimmat lauttayhtiöt sallivat online-sisäänkirjautumisen vain kerran. Jos sähköpostiosoitteessasi tai puhelinnumerossasi on virhe, et välttämättä saa e-lippuasi. Ongelmien välttämiseksi tarkista henkilökohtaiset tietosi kahdesti ennen lähtöselvityksen suorittamista – tämä nopea toimenpide voi säästää aikaa ja vaivaa. Jos et ole saanut maihinnousukorttiasi online-sisäänkirjautumisen jälkeen, tarkista roskaposti-, roskaposti- tai roskakorikansiosi, sillä sähköposti on saattanut suodattua sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, sinun on noudettava lippusi paperiversio lauttayhtiön lippukopista lähtösatamassa ennen laivaan nousemista.