Joskus myöhästymiset ja peruutukset johtuvat sääolosuhteista ja/tai muista äärimmäisistä, ennalta arvaamattomista ja väistämättömistä olosuhteista. Tällöin lauttayhtiöiden ei tarvitse maksaa matkustajille lisäkorvauksia tai tarjota lisäetuja. Jos lähtösi kuitenkin peruuntuu tai viivästyy pitkään, sinulle on tarjottava vaihtoehtoinen ratkaisu ja palautettava lippusi hinta kokonaisuudessaan.