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LES CLIENTS GÉRER PROPRES RÉSERVATIONS À UNE NOUVELLE FONCTIONNALITÉ

22 septembre 2023 • Ferryscanner Team

Dans un monde où la commodité et la flexibilité sont très demandées, Ferryscanner est toujours à la recherche de moyens pour rendre l’organisation des voyages de ses clients encore plus facile. C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer le lancement de la nouvelle fonctionnalité du site web de Ferryscanner qui permet aux clients de prendre le contrôle de leurs réservations, rendant ainsi le processus de réservation de billets plus pratique et sans tracas que jamais.

Dites adieu à la nécessité de contacter un membre de notre équipe pendant les heures de travail ou de passer par une procédure formelle pour une simple demande. L’avenir des voyages en ferry est là !


Naviguer sur les mers du changement

Les projets de voyage peuvent être imprévisibles et la nécessité d’adapter vos réservations peut survenir à tout moment. Que vous ayez besoin d’annuler votre prochain voyage en ferry, de convertir un billet existant en un billet à date ouverte, ou de demander une facture au lieu d’un ticket de caisse, la nouvelle fonction de gestion des réservations de Ferryscanner a été conçue pour vous.

Annulation facile

Grâce à la nouvelle fonctionnalité de Ferryscanner, il n’a jamais été aussi facile d’annuler un voyage. Fini les conversations et les retards. Les clients peuvent simplement utiliser la nouvelle fonction du site web pour localiser la réservation qu’ils souhaitent annuler, et en quelques instants, c’est fait ! La procédure de remboursement commence alors automatiquement. Lorsque vous consultez vos réservations, vous pouvez voir combien de temps il vous reste pour annuler chaque voyage. Il est important de se rappeler que chaque compagnie de ferry a sa propre politique d’annulation.

Demandes de factures en toute simplicité

Pour les voyageurs d’affaires et ceux qui ont besoin de factures pour leurs notes de frais, la nouvelle fonction de Ferryscanner rationalise le processus. Au lieu de demander un ticket de caisse et d’essayer ensuite de le convertir en facture, les clients peuvent désormais demander directement une facture au cours du processus de réservation.

Conversions de billets flexibles

La vie peut être imprévisible et il peut être nécessaire de modifier les plans de voyage. Ferryscanner en est conscient, et nous voulons rendre plus simple que jamais la conversion d’une réservation existante. Qu’il s’agisse d’un engagement professionnel de dernière minute ou d’un changement soudain dans les projets de vacances, cette flexibilité vous permet de ne pas être lié à une date de voyage fixe. Si vous convertissez vos billets de ferry en billets à date ouverte, vous pouvez les utiliser à une date ultérieure (avec la même compagnie de ferry).

Fonctionnement de la nouvelle fonctionnalité de Ferryscanner

La gestion de vos propres voyages avec Ferryscanner est aussi simple que la réservation de billets avec nous. Voici deux options pour accéder à cette nouvelle fonctionnalité sur notre site web.

Option 1

  1. Se connecter ou créer un compte : Si vous n’êtes pas encore un utilisateur enregistré, la création d’un compte est rapide et facile. Une fois connecté, vous aurez accès à toutes les informations relatives à vos passagers, à votre véhicule et à vos réservations.
  2. Accédez à vos réservations : Dans le tableau de bord de votre compte, vous trouverez une liste de vos réservations passées et à venir. Il suffit de sélectionner celui que vous souhaitez gérer.
  3. Choisissez votre action : En fonction de vos besoins, vous pouvez choisir d’annuler, de convertir ou de demander une facture pour votre réservation.
  4. Confirmation : Après avoir sélectionné l’action souhaitée, le système vous guidera à travers les étapes nécessaires pour terminer le processus. Confirmez vos modifications et vous êtes prêt !

Option 2

Bien que nous recommandions vivement la création d’un compte d’utilisateur pour accélérer les réservations futures, vous pouvez également gérer votre réservation d’une autre manière.

Il suffit de cliquer ici pour accéder au tableau de bord de gestion des réservations. Ensuite, en utilisant le code de réservation Ferryscanner et votre email, vous pouvez voir vos réservations. Tout cela peut être fait depuis le confort de votre domicile en quelques minutes.

gérer ma page d'accueil de réservation

gérer ma page de réservation

Gérer votre prochain voyage en ferry

La nouvelle fonction de gestion des réservations de Ferryscanner change la donne pour les voyageurs qui recherchent la flexibilité et la commodité dans leurs réservations de ferry. Avec la possibilité d’annuler, de convertir et de demander des factures du bout des doigts, vous maîtrisez vos projets de voyage comme jamais auparavant.

Dites adieu aux longs délais d’attente et aux procédures compliquées. Entrez dans une nouvelle ère de voyages en ferry grâce à la fonction du site web de Ferryscanner axée sur le client. Votre voyage commence ici, et les possibilités sont infinies !

Ne passez pas à côté de l’avenir des réservations de ferry – essayez-le dès aujourd’hui sur le site web de Ferryscanner et découvrez un tout nouveau niveau de commodité de voyage. L’aventure du ferry vous attend !

Pourquoi choisir Ferryscanner ?

Ferryscanner a toujours été à la pointe de la commodité et de la valeur ajoutée pour les voyageurs en ferry, et cette nouvelle fonction de gestion des réservations renforce encore notre engagement à satisfaire nos clients.

  • Interface conviviale : Le site web est conçu pour être intuitif et facile à naviguer, afin que les clients, quel que soit leur niveau technique, puissent effectuer des changements sans effort.
  • Une assistance dédiée : Bien que la nouvelle fonctionnalité permette aux clients de gérer les réservations de manière indépendante, l’équipe d’assistance à la clientèle de Ferryscanner est toujours prête à répondre à toutes les questions et à tous les problèmes. Notre équipe peut désormais se concentrer sur la résolution de problèmes plus importants plutôt que sur des questions plus mineures qui peuvent être résolues par elles-mêmes.

Ferryscanner est un moteur de recherche et de réservation en ligne de billets de ferry pour des destinations dans le monde entier. Fondée en 2018 et basée à Athènes, la société a été conçue avec pour mission de simplifier le processus de réservation de billets de ferry et d’améliorer l’expérience globale des voyageurs du monde entier. Grâce à une équipe de professionnels du voyage et du tourisme expérimentés, Ferryscanner travaille avec plus de 85 compagnies de ferry de confiance qui proposent des billets pour plus de 350 destinations uniques dans 25 pays – et de nouveaux itinéraires de ferry sont constamment ajoutés.

Rendez-vous sur Ferryscanner.com pour réserver vos billets de ferry dès aujourd’hui !

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