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Fondée en 2018 et basée à Rhodes, Alko Ferries (également connue sous le nom d’Alko Travel Agency) propose un service de ferry sûr et fiable entre Rhodes (Skala Kamirou), Halki et Tilos. Avec des navires tels que Sebeco II et Fedon, la compagnie assure des liaisons confortables et efficaces pour les habitants et les visiteurs.
Itinéraires d'ALKO Ferries
Tous les itinéraires de ferry d’ALKO Ferries sont classés par ordre de popularité et mis à jour tous les 15 jours. Consultez ci-dessous les heures de traversée, les prix et les horaires.
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Flotte d'ALKO Ferries
Alko Ferries exploite le Sebeco II et le Fedon, offrant des trajets rapides et fiables entre Rhodes et Halki. La traversée ne dure que 30 minutes, le confort et la sécurité étant des priorités absolues.
Sebeco II ALKO Ferries
À propos d'ALKO Ferries
Alko Ferries a été créée pour répondre à la demande croissante de transport par ferry efficace dans la région du Dodécanèse. Assurant des liaisons entre Rhodes, Halki et Tilos, la compagnie donne la priorité à la sécurité, à la cohérence et à la satisfaction des passagers. À bord, les voyageurs peuvent s’attendre à des sièges basiques mais confortables, à des politiques d’acceptation des animaux de compagnie et à des dispositifs d’accessibilité. Que vous soyez un navetteur local ou un touriste à la découverte des îles grecques, Alko Ferries fournit un service fiable et met l’accent sur la qualité du service à la clientèle.
Enregistrement et embarquement avec ALKO Ferries
Procédure d’embarquement
- Présentez-vous au port au moins 30 minutes avant le départ. Les passagers en retard n’ont pas droit à un remboursement.
- Vous devez présenter une pièce d’identité ou des documents de voyage en cours de validité lors de l’embarquement. Sans ces documents, l’embarquement peut vous être refusé.
Validité et modification des billets
- Les billets à date ouverte sont valables un an mais doivent être échangés avant l’embarquement.
- Vous pouvez modifier votre billet en open-date jusqu’à une heure avant le départ.
Billets perdus
Si vous perdez votre billet, vous devez en acheter un nouveau et en informer notre service clientèle par écrit en indiquant les détails du billet. Si le billet perdu n’est pas utilisé dans un délai d’un mois, un billet de remplacement peut être émis pour le même trajet et la même classe.
Changements d’itinéraire et de programme
- ALKO Ferries peut adapter les itinéraires pour des raisons opérationnelles ou pour l’autorité portuaire.
- Si votre voyage est annulé pour des raisons de force majeure (comme des conditions météorologiques défavorables), vous serez intégralement remboursé.
- En cas de retard ou d’annulation, vérifiez les mises à jour auprès du bureau du port.
Contrôle des billets
Le contrôle des billets s’effectue lors de l’embarquement et à bord. Conservez toujours votre billet et les éventuels documents de réduction sur vous.
Services à bord des navires ALKO Ferries
Voyage accessible pour tous
Offres et réductions chez ALKO Ferries
Bébé
Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement
Passagers sans véhicule
Pas de véhicule ? Pas de problème ! Alko Ferries accueille les passagers à pied avec un embarquement sans problème et un accès facile à des destinations clés comme Rhodes, Halki et Tilos. Profitez d’un voyage en ferry fluide et pittoresque à travers les îles du Dodécanèse.
Transporter un véhicule non accompagné avec ALKO Ferries
ALKO Ferries n’offre pas actuellement de service de transport de véhicules non accompagnés. Pour plus de détails sur les options de transport de véhicules, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Transport d’animaux de compagnie avec ALKO Ferries
ALKO Ferries accueille les animaux de compagnie à bord dans des conditions spécifiques afin de garantir un voyage sûr et confortable pour tous les passagers.
- Pour des raisons d’hygiène, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les parties communes intérieures.
- Les chiens doivent toujours être tenus en laisse et porter une muselière lorsqu’ils se déplacent sur le navire.
- Les propriétaires d’animaux de compagnie doivent être munis d’un carnet de santé à jour et d’un moyen de contention approprié : une caisse de transport pour les animaux de moins de 10 kg ou une muselière pour les animaux de plus grande taille.
- Les propriétaires sont entièrement responsables des soins, de l’hygiène et du comportement de leur animal pendant le voyage.
- Les animaux non accompagnés ne sont pas autorisés à bord.
Programme de fidélité
ALKO Ferries ne propose pas actuellement de programme de fidélisation. Si des mises à jour sont disponibles, consultez notre équipe d’assistance pour obtenir les dernières informations.
Politiques liées aux bagages avec ALKO Ferries
ALKO Ferries autorise les passagers à transporter des bagages à main jusqu’à 50 kg sans frais supplémentaires. Les personnes à mobilité réduite peuvent également apporter les aides à la mobilité nécessaires sans frais supplémentaires.
- Tous les bagages doivent être rangés dans les zones désignées par l’équipage.
- Les passagers sont encouragés à confier leurs objets de valeur, leur argent ou leurs objets coûteux aux officiers de bord pour qu’ils les gardent en lieu sûr, car la compagnie n’est pas responsable des objets perdus ou laissés sans surveillance.
- Les passagers qui choisissent de gérer leurs bagages assument l’entière responsabilité de tout dommage ou perte éventuels.
- Pour les objets perdus ou trouvés, les passagers doivent en informer les officiers du navire avant le débarquement ou contacter le service clientèle de ALKO Ferries après leur voyage.
Mission de la compagnie
Alko Ferries propose un service de ferry sûr et fiable dans le Dodécanèse. La compagnie met l’accent sur le confort des passagers, l’efficacité des opérations et les pratiques respectueuses de l’environnement. En améliorant constamment sa flotte et ses services, Alko Ferries vise à offrir une expérience de voyage fiable et agréable.