Utilisation du site web
Constituant une condition d’utilisation de ce site web, vous déclarez (i) avoir au moins 18 ans ; (ii) avoir l’autorisation légale d’établir des obligations légalement contraignantes ; (iii) utiliser ce site dans le respect des présentes conditions générales ; (iv) utiliser ce site web uniquement pour effectuer des réservations légitimes pour votre bénéfice ou celui d’autres personnes pour qui vous avez l’autorisation légale d’agir ; (v) vous engager à informer ces autres personnes en regard des conditions générales qui s’appliquent aux réservations que vous avez effectuées en leur nom, y compris les règles et restrictions applicables ; (vi) que toutes les informations fournies par vous sur ce site web sont exactes, actuelles et completes, et (vii) si vous avez un compte sur ce site web, en protéger les données, les superviser, et être entièrement responsable pour toute utilisation qui en est faite par vous ou toute autre personne. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à ce site web et aux services que nous proposons à quiconque, à n’importe quel moment et pour n’importe quel motif, y compris mais sans s’y limiter en cas de violation des présentes conditions générales.
1. Définitions
Les termes “nous” et “nos” font référence au propriétaire de ce site web, Ferry Hunter I.K.E., un des plus importants fournisseurs en ligne de services de voyage en Grève.
Les termes “vous” et “vos” font référence aux clients qui visitent notre site web, qui prennent une réservation par l’intermédiaire de nos services ou qui utilisent nos services d’une quelconque autre manière. En outre, dans le cadre des présentes Conditions générales, les mots ou phrases suivantes présentent les significations qui leur en données ci-dessous, sauf mention contraire expressément formulée :
“Réservation” : toute commande pour des produits ou services que vous effectuez sur notre site web et que nous confirmons ou acceptons. Nous décidons de l’acceptation (et donc de la conclusion) d’un contrat lorsque nous avons reçu le paiement complet de votre part et lorsqu’un e-mail de confirmation vous a été envoyé (par nous ou par le fournisseur de voyage concerné).
“Agent de réservation” ou “Agent de voyage” : l’agence de voyage en ligne qui gère et exploite le site web ferryscanner.com qui, dans le cadre de son activité, fournit conseils et informations et agit comme intermédiaire pour réaliser des accords commerciaux dans le domaine des voyages. En tant qu’agent de voyage, notre site web et nous faisons office d’interface dans les transactions qui ont lieu avec le fournisseur de voyage.
“Client” : la personne qui effectue une réservation ou la personne au nom de qui sont acceptés les services fournis par nos soins et qui en accepte le présent accord.
“Service(s)” : un service proposé sur notre site web, comme la réservation d’un service de transport.
“Frais de service” : la proportion du montant total du service qui vous est fourni, en notre nom, comme indiqué sur la page de confirmation et l’e-mail qui couvre les services fournis par nos soins.
“Fournisseur(s) de service de voyage” ou “Fournisseur(s)” : la compagnie de ferry et/ou tout fournisseur de produits et/ou services tiers dans le secteur du voyage, avec lesquel le client passe contrat et qui est tenu de fournir un service spécifique, dans le respect strict des conditions d’utlisation applicables.
“Site web”: le site web https://www.ferryscanner.com.
2. Réservation via notre site web
2.1. En réservant via notre site web
Vous acceptez les termes des présentes Conditions générales ainsi que toutes les conditions générales des fournisseurs en relation avec votre réservation, avec l’organisation de votre voyage ou avec l’utilisation du contenu d’un site web. Vous vous engagez en votre nom et au nom de ceux que vous représentez de respecter les présentes Conditions générales, y compris en ce qui concerne le réglement en temps opportun des montants relatifs à votre voyage. Toute violation d’une ou plusieurs de ces conditions générales peut entraîner (a) l’annulation de votre réservation ou de votre achat, (b) la perte des sommes versées dans le cadre de votre réservation ou de votre achat, (c) le refus d’accéder aux produits/services associés à votre voyage, et (d) notre droit à débiter votre compte pour tous les frais que nous pouvons rencontrer en conséquence. Par la présente, vous déclarez (a) être en âge légal d’utiliser nos services et notre site web ainsi que d’établir des obligations légalement contraignantes en lien avec votre utilisation, (b) avoir l’autorisation légale d’agir pour ou au nom des personnes incluses dans une réservation et acceptez les présentes conditions d’utilisation en leur nom, et (c) que les informations que vous transmettez sont exactes et véridiques. C’est à vous que revient la responsabilité d’informer les personnes que vous représentez de toutes les conditions générales applicables dans le cadre de l’organisation de leur voyage. Vous endossez également la responsabilité financière pour toute utilisation que vous ou ceux qui agissent en votre nom faites de nos services et de notre site web. Vous êtes responsable (financièrement ou autre) des activités que vous menez sur le site web, y compris en regard de la possible utilisation de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
3. en relation avec le contrat
3.1. Votre accord avec nous
Nous vendons toute une gamme de produits et services de voyage provenant de fournisseurs de voyage. En tant qu’agent de voyage/réservation, nous agissons en intermédiaire pour des produits et services que nous ne fournissons pas directement. Nous ne sommes pas co-vendeur de ces produits et services. Lorsque vous effectuez une réservation via notre site web, vous concluez un contrat différent avec le ou les fournisseurs de voyage qui fournissent ces produits et services. En conséquence, nous ne sommes pas partie prenante de la relation contractuelle qui existe dans le cadre des produits et services que vous avez réservés sur notre site web, sauf mention contraire explicitement formulée. Toute demande de renseignement concernant ces produits et services doit être adressée au fournisseur de voyage. Nous déclinons toute responsabilité pour les produits et services de voyage fournis par le fournisseur de voyage et nous ne formulons aucune garantie (expresse ou implicite) quant à la pertinence ou la qualité des produits et services de voyage qui apparaissent sur notre site web.
3.2 Votre accord avec le fournisseur de service de voyage
Afin d’acheter les produits et services offerts via notre site web, les conditions générales des compagnies de ferry (en particulier les dispositions relatives aux tarifs) s’appliquent en plus des présentes conditions générales. Les conditions générales des compagnies de ferry peuvent inclure des dispositions sur les procédures de paiement, sur les retards de paiement, la détermination de la responsabilité, les annulations, les modifications apportées aux réservations et itinéraires, les remboursements (si possibles) et toutes autres restrictions. Nous vous conseillons donc de lire attentivement ces conditions générales. Il est de votre responsabilité de respecter les conditions générales définies par les compagnies de ferry ou par tout autre fournisseur concernant les heures d’embarquement des passagers et des véhicules, concernant les heures de départ du ferry et autres. Vous avez l’obligation de confirmer l’heure de votre départ auprès des autorités portuaires dans la mesure où, en cas de mauvaises conditions climatiques, trafic portuaire important, mouvement social pouvant affecter l’itinéraire du ferry ou tout autre cas de force majeure, votre voyage peut subir des retards et/ou des modifications d’itinéraire.
4. Réservation
4.1. Confirmation de réservation
Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de réservation. C’est à ce moment-là que prend effet votre contrat relatif aux produits et services que vous avez achetés. Cet e-mail de confirmation rassemble tous les détails de votre réservation. Nous verifions ensuite que votre réservation a bien été enregistrée dans le système de réservation de la compagnie de ferry et que votre paiement a bien été traité.
4.2 Tarifs
Les prix sont confirmés au cours de l’étape finale de la réservation, lorsque vous cliquez sur “Acheter maintenant”, sur “Passer la réservation” ou similaire suivant le produit acheté. Afin d’acheter vos billets et compléter la procédure, vous devez accepter les conditions générales de notre société en cochant la case correspondante au cours de l’étape finale du processus de réservation.
4.3 Frais de service
En utilisant notre site web pour réserver des billets de ferry, vous nous autorisez à agir comme mandataire au cours de la procédure de réservation de vos billets auprès de la compagnie de ferry que vous avez sélectionnée et à effectuer le paiement en votre nom et pour votre compte, comme demandé. En conséquence, nous facturons des frais de service pour les services de médiation décrits ci-dessus, suivant les produits que vous achetez. Le prix total du billet, les montants individuels qui le composent et tous les autres frais et taxes apparaissent sur la page avant la confirmation de votre réservation. Dans le cas de modifications à apporter avant de terminer votre réservation en achetant votre billet, nous facturons des frais de service d’un montant de 3 € par billet. La possibilité d’annulation d’un billet de ferry ainsi que les conditions générales auxquelles sont soumises ces modifications et annulations dépendent des conditions générales de chaque compagnie de ferry. Nous n’avons aucune influence en la matière. De plus, tous les frais pouvant survenir dans l’éventualité de l’annulation d’un billet de ferry (annulation soumise aux conditions générales de chaque compagnie de ferry) restent à votre charge exclusive. Dans l’éventualité d’une annulation, veuillez prendre contact aussi rapidement que possible avec notre service client. Le remboursement du montant correspondant aux billets réservés est effectif dans les 5 jours ouvrables. L’achat des produits et services offerts via notre site web est soumis aux présentes Conditions générales ainsi qu’aux conditions générales des compagnies de ferry (en particuliers celles qui traitent des prix). Les conditions générales des compagnies de ferry peuvent inclure des dispositions sur les procédures de paiement, sur les retards de paiement, la détermination de la responsabilité, les annulations, les modifications apportées aux réservations et itinéraires, les remboursements (si possibles) et toutes autres restrictions. Nous vous conseillons donc de lire attentivement ces conditions générales. Il est de votre responsabilité de respecter les conditions générales définies par les compagnies de ferry ou par tout autre fournisseur concernant les heures d’embarquement des passagers et des véhicules, concernant les heures de départ du ferry et autres. Vous avez l’obligation de confirmer l’heure de votre départ auprès des autorités portuaires dans la mesure où, en cas de mauvaises conditions climatiques, trafic portuaire important, mouvement social pouvant affecter l’itinéraire du ferry ou tout autre cas de force majeure, votre voyage peut subir des retards et/ou des modifications d’itinéraire.
4.4 Sièges adjacents
Lorsque vous effectuez une réservation en ligne, vous ne pouvez pas sélectionner des sièges adjacents ou des sièges spécifiques dans la mesure où les compagnies de ferry ne fournissent pas toutes le plan des sièges disponibles sur notre plateforme de réservation. Le système est conçu pour placer sur des sièges adjacents les passagers d’une même réservation, mais le résultat ne saurait être garanti. Si la compagnie de ferry que vous avez choisie propose un plan des sièges et que vous souhaitez réserver des sièges adjacents, vous pouvez effectuer votre réservation par téléphone ou directement en agence grâce à notre service client.
4.5 Billets économie
De manière générale, les billets Economy ne peuvent pas être annulés. Ces billets sont proposés par les compagnies de ferry en nombre limité et impliquent des trajets spécifiques. Veillez à toujours lire attentivement les conditions spécifiques des compagnies de ferry qui concernent ces billets car ces conditions présentent souvent des révisions spécifiques. Notre société décline toute responsabilité vis-à-vis de ces révisions.
4.6 Réductions
Lorsque vous effectuez une réservation en ligne via la plateforme sur notre site web, vous pouvez être amené à voir des promotions de base offertes par les compagnies de ferry. Afin de profiter de ces promotions spéciales supplémentaires non affichées dans nos résultats, veuillez contacter notre assistance clientèle.
4.7 Offres de la compagnie de ferry
Les offres de compagnie de ferry qui apparaissent au cours de la procédure de réservation ne sont valables qu’à condition d’être également disponibles au moment de l’émission des billets. Les compagnies de ferry ont parfaitement le droit de retirer des offres dans la période qui sépare une réservation et la modification des billets. Conséquemment, notre société n’est pas responsable en cas d’annulation, de modification ou de retard d’une promotion par les compagnies de ferry au cours de cette période.
4.8 Collecte des billets
Vous pouvez récupérer gratuitement vos billets dans les locaux de notre société pendant les heures d’ouverture, ou auprès des agents centraux basés dans les ports du pays. C’est à vous seul que revient la responsabilité de récupérer vos billets auprès de nos bureaux.
4.9 Modifications / retards sur l’itinéraire du bâteau
Il ne nous est pas possible de vous avertir en cas d’annulations ou de modifications apportées à votre organisation (porte d’embarquement, retard, etc.) quand celles-ci se produisent après l’émission de vos billets. Nous vous conseillons donc de vous mettre en relation avec la compagnie de ferry concernée ou l’un de ses agents afin d’être averti en cas modifications. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous avertir à temps dans le cas où votre réservation fait l’objet de modifications significatives, à condition bien sûr que nous en soyons nous-mêmes informés en temps opportun, avant votre départ. Nous déclinons toute responsabilité en cas de modifications ou de frais supplémentaires.
4.10 Cas d’erreur manifeste
En cas d’erreur manifeste (y compris les erreurs de saisie de données, les erreurs de calculs et les erreurs de typographie) qui entraînerait l’apparition d’un prix clairement erroné, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation, et ce même si vous avez reçu une confirmation électronique automatique de notre part. En pareil cas, vous recevrez une notification dès que possible afin de pouvoir effectuer une nouvelle réservation (au prix exact) si tel est votre souhait. Dans tous les cas, il ne vous est pas permis de demander un remboursement pour l’annulation en question ni aucune indemnisation pour les frais potentiellement engagés en raison d’une réservation incorrecte ayant fait l’objet d’une annulation. Dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir une pièce d’identité en plus des informations que vous nous avez fournies au cours de la procédure de réservation. Ces informations peuvent vous être demandées au cours de la procédure de réservation, au cours de la procédure de paiement ou ultérieurement. À défaut de réceptionner votre pièce d’identité, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation, sans aucune obligation de notre part. Nous nous réservons également le droit d’annuler votre réservation à n’importe quel moment pour des raisons de sécurité ou de protection contre la fraude. Ceci intervient dans le cadre du fonctionnement de notre société et des procédures que nous avons développées à des fins de protection, de sécurité et de détection de la fraude. Il s’agit en effet pour nous d’être prévenus en cas de problème au niveau des cartes de paiement utilisées, des échanges d’e-mails qui ont lieu au cours de la procédure de réservation, etc. En pareils cas, nous ferons de notre mieux pour vous contacter via l’adresse e-mail que vous avez renseignée au cours de votre réservation. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous pouvons être amenés à annuler votre réservation sans aucune responsabilité de notre part.
4.11 Cas de pré-autorisations
En de rares cas, il peut être impossible de terminer la procédure de réservation en raison d’un problème technique ou de complication au cours de l’étape finale de réservation. Ceci peut arriver en raison d’un manque de communication entre les différents systèmes utilisés au cours du processus de réservation, en raison de l’expiration de la période standard de réservation, ou en raison d’un retard dans l’autorisation de la réservation par la banque ou le titulaire de la carte. En conséquence, la procédure d’achat des billets sélectionnés n’aboutit pas même s’il se peut que le montant correspondant ait déjà été gelé. En pareil cas, la banque n’achève pas la transaction et le montant gelé n’est pas transféré sur le compte de notre société. Dans les faits, la banque conserve ce montant, conformément au protocole appliqué par les banques sur les transactions électroniques sécurisées et relatif à la protection du titulaire de la carte. En conséquence, ce montant ne peut être utilisé par le titulaire de la carte tant que la banque de ne l’a pas “dégelé”. Une fois le montrant pré-autorisé et retenu pour débiter le montant des billets, il apparaît sur le relevé de compte du titulaire de la carte comme ayant été débité de manière normale, même si cela ne s’est pas produit. Tant que ce montant reste gelé, il ne peut pas être utilisé, conformément aux protocoles de sécurité de la banque. En conséquence, si vous souhaitez procéder à la réservation, vous devrez initier une nouvelle transaction. Vous pouvez essayer une nouvelle réservation via notre site web et sélectionner la combinaison de votre choix. Sinon, vous pouvez contacter notre assistance client et procéder à votre réservation avec eux, en débitant votre carte de crédit, votre carte de débit ou votre carte prépayée.
5. Tarifs et paiements
5.1. Tarifs
Ferry Hunter I.K.E., la société exploitante du site web www.ferryscanner.com est basée en Grèce. Tous les prix sont donc affichés en euro. Le montant total à régler est affiché en euro lors de la dernière étape de la procédure de réservation, avant de procéder au réglement. Nous ne pouvons être tenus responsables des frais relatifs aux taux de change, ni des frais administratifs facturés par votre banque, ni de tout autre frais additionnel facturé par l’émetteur de votre carte pour des transactions que vous menez dans une devise étrangère dans le cas où l’euro n’est pas la devise dans laquelle l’émetteur de votre carte vous facture habituellement.
5.2. Paiement
Le paiement peut être effectué via les méthodes de paiement listées sur notre site web. Les méthodes de paiement autres que celles mentionnées sur le site web ne sont pas acceptées et nous déclinons toute responsabilité pour les réglements effectués par la poste (chèques, espèces). La procédure de réservation sur notre site web implique de nous fournir les informations de votre carte de crédit afin de régler la totalité des frais de votre réservation. Il se peut que nous devions transmettre les informations de votre carte à un fournisseur de voyage afin de compléter votre réservation. Le service de voyage peut s’accompagner de frais supplémentaires, qui viennent s’ajouter au montant total de votre réservation. Vous nous autorisez nous ou une tierce partie à endosser la totalité du paiement pour la totalité du montant de vos achats. Le paiement effectué par carte de crédit dans le cadre de votre réservation peut être demandé directement par la compagnie de ferry. Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires occasionnés en cas d’échec de la procédure de paiement. Toute augmentation de prix doit être réglée par le client avant que la réservation puisse être confirmée. Nous ne sommes pas tenus d’émettre des billets, des confirmations, des coupons ou tout autre document de voyage avant que la procédure de paiement ne soit finalisée et que nous ayons reçu le paiement. Le client reste cependant tenu de verser la totalité des montants associés aux services commandés. Dans le cas où la procédure de paiement est effectuée avec la carte de crédit d’une tierce personne, nous pouvons être amenés à demander l’autorisation écrite du titulaire de la carte. Le fournisseur de voyage ou nous-mêmes nous réservons le droit de n’émettre des billets électroniques, des confirmations, des coupons électroniques ou tout autre documents de voyage à destination de l’adresse de facturation que vous avez renseignée que si nous en recevons la demande par l’émetteur de votre carte de crédit. L’adresse e-mail utilisée pendant la réservation doit être valide. Une fois le paiement effectué et le voyage confirmé, vous recevrez tous les documents comptables obligatoires (reçu, facture) par e-mail à l’adresse que vous avez renseignée pendant la réservation. Si vous avez besoin d’un reçu ou d’une facture, veuillez être particulièrement attentif au moment de renseigner vos informations. Toute demande de modification sur une facture déjà émise pour des informations que vous avez mal renseignées sera facturée 10,00 €.
6. Dédommagement
Vous renoncez à formuler contre nous, nos filiales, nos fournisseurs et tous les agents de ces parties (directeurs, employés, etc.) toute réclamation, poursuite, demande, ou autre (y compris en regard des frais juridiques et comptables raisonnables) que vous ou des tiers pourriez subir en raison (a) d’une action de votre part qui violerait le présent accord, (b) d’une action de votre part qui violerait une loi ou un droit d’un tiers, ou (c) de votre utilisation de notre site Web.
7. Copyright, Marque déposée, logiciel sur ce site web
La totalité du contenu sur notre site, comme les textes, images, logos, boutons, icônes, clips audios et logiciels (“Contenu”) nous appartient, à nous ou à nos fournisseurs de contenu, et est protégée par le copyright international et les autres autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Les droits sur la propriété intellectuelle qui entourent la compilation (c’est-à-dire la présentation, la sélection, la collecte, l’organisation et l’assemblage) de tous le contenu sur notre site web sont la propriété exclusive de la société qui gère et exploite ce site web et sont protégés par le copyright international et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Le logiciel disponible sur notre site web ou dans notre application mobile est, dans sa totalité, une œuvre sous copyright qui nous appartient (à nous ou aux fournisseurs de logiciel) et qui est protégée par le copyright international et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute utilisation du contenu et/ou du logiciel autre que celle conforme au présent accord, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission, la republication, l’affichage ou l’exploitation, est strictement interdite sauf mention contraire expressément formulée. Certains logiciels et une partie du contenu disponible sur notre site web nous appartiennent (à nous ou à nos fournisseurs) ou font l’objet d’une licence qui nous appartient (à nous ou à nos fournisseurs) et leur utilisation peut être soumise à des conditions supplémentaires.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne fournissons ces liens qu’à titre de confort d’utilisation pour vous. C’est à vous qu’il revient de faire preuve de prudence et de vous assurer que les pages vers lesquelles ils redirigent ne comportent aucun virus, ver, cheval de Troie ou tout autre élément malveillant. L’existence de ces liens ne signifie pas que nous cautionnons les sites web vers lesquels ils redirigent, ni le contenu qu’ils contiennent. Nous ne sommes pas responsables de ces sites web ni de leur contenu, ni de leurs pratiques en matière de protection des données.
9. Garanties, clauses de non responsabilité et limitation de la responsabilité
Les informations, logiciel, produits et services fournis par nous ou nos fournisseurs, ou publiés sur notre site web, peuvent comprendre des inexactitudes ou des erreurs, y compris au niveau des tarifs. Nous et nos filiales ne garantissons pas l’exactitude de nos contenus et ne pouvons être tenus responsables des erreurs et autres inexactitudes relatives aux informations qui apparaissent sur notre site web (y compris mais sans s’y limiter : la tarification, les photographies, les descriptions générales de produits, etc.). Nous nous réservons expressément le droit de corriger toute erreur de tarification sur notre site web et/ou sur les réservations en cours qui ont été effectuées avec un tarif incorrect. En pareilles circonstances, si possible, nous vous donnons la possibilité de maintenir votre réservation en cours (au prix corrigé) ou d’annuler votre réservation sans frais. Les tarifications des fournisseurs sont données à titre d’informations générales et nous ne pouvons garantir leur exactitude. Nous pouvons garantir la disponibilité de produits et services spécifiques. Nous déclinons toute responsabilité quant à la pertinence des informations, des logiciels, des produits et des services que nous fournissons ou qui sont contenus sur notre site Web à quelque fin que ce soit. Le fait pour nous d’inclure ou d’offrir un produit ou un service ne signifie pas que nous cautionnons ou recommandons ce produit ou ce service. Toutes les informations, logiciels, produits et services sont fournis “tel quel”, sans aucune garantie d’aucune sorte. Nous ne pouvons garantir l’absence de virus ou de logiciels malveillants sur notre site web, sur nos serveurs ou dans les e-mails que nous envoyons et ne pouvons être tenus reponsables en la matière. Nous déclinons par la présente toutes les garanties et conditions relatives à ces informations, logiciels, produits et services, y compris toutes les garanties et conditions implicites de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon. Les compagnies de ferry et autres fournisseurs de voyage ou autres services sur ce site web sont des parties contractantes indépendantes et ne sont pas des agents ou des employés de Ferry Hunter I.K.E. Nous ne sommes pas responsables des agissements, des erreurs, des omissions, des représentations, des garanties, des manquements ou des négligences de ces fournisseurs, ni des blessures corporelles, décès, dommages matériels ou autres dommages ou dépenses qu’ils pourraient provoquer. Nous ne pouvons être tenus responsables et ne procéderons à aucun remboursement en cas de retard, d’annulation, de surréservation, de grève, de cas de force majeure ou autre cause de hors de notre contrôle, et nous ne pouvons être tenus responsables des dépenses additionnelles, des omissions, des retards, des changements d’itinéraires, ou des agissements d’un gouvernement ou des autorités. En aucun cas nous ne pouvons être tenus responsables des préjudices directs, indirects, punitifs, accidentels, spéciaux ou consécutifs survenant, d’une manière ou d’une autre en association avec votre accès ou affichage ou utilisation de ce site web ou de nos services. De même pour les difficultés ou impossibilité d’accéder, d’afficher ou d’utiliser notre site web, que ce soit sur la base d’une théorie de négligence, de contrat, de responsabilité délictuelle ou autre, et quand bien même nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
Si, en dépit de la limitation ci-dessus, nous sommes tenus responsables de toute perte ou de tout dommage résultant de l’un des événements décrits ci-dessus ou y étant lié de quelque manière que ce soit, notre responsabilité ne pourra en aucun cas dépasser, au total, le plus élevé des montants suivants : (a) les frais de service que vous nous avez payés dans le cadre de cette ou de ces transactions sur ce site Web ou (b) cent euros (100,00 €). Cette limitation de responsabilité reflète la répartition du risque entre les parties. Les limitations spécifiées dans cette section prévalent et s’appliquent même s’il est établi qu’une réparation limitée spécifiée dans les présentes conditions n’a pas atteint son objectif essentiel.
10. Loi applicable
Ce site web est exploité par une entité grecque et le présent accord est régi par les lois en vigueur en Grèce. Vous consentez par la présente vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux d’Athènes, en Grèce, pour tous les litiges découlant de ou relatifs à l’utilisation de ce site Web.
11. Correspondance
Toute correspondance concernant le service client ou votre réservation doit être transmise via nos canaux de contact. Nous vous répondrons au plus vite. Pour toute question urgente en dehors des horaires de travail normaux, nous vous conseillons de vous mettre immédiatement en contact avec le fournisseur de service concerné.
12. Autres Conditions générales
12.1 Accord complet et Clause de divisibilité
Les présentes Conditions générales comprennent la totalité de l’accord entre les parties en ce qui concerne l’objet des présentes conditions. Dans le cas où il adviendrait la nullité d’une ou plusieurs provisions des présentes Conditions générales (y compris une ou plusieurs clauses, sous-clauses ou paragraphes des présentes Conditions générales) pour une quelconque raison en regard du droit applicable, la ou les parties concernées doivent être omises des présentes Conditions générales tandis que les provisions restantes conservent toute leur validité et applicabilité.
12.2 Modifications apportées aux Conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions générales à n’importe quel moment sans aucune obligation de vous prévenir au préalable. La version présente de ces Conditions générales s’affichera sur notre site web à partir de la date à laquelle les modifications prendront effet. La poursuite de l’utilisation du site après les modifications des conditions générales signifie votre acceptation de ces modifications.
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