Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter notre équipe de service client pour obtenir de l’aide. Vous devrez acheter un nouveau billet et déclarer officiellement la perte par écrit. Si le billet perdu reste inutilisé pendant une période spécifique après la date de votre voyage, la compagnie maritime peut émettre un billet de remplacement de valeur équivalente.
Veuillez noter que la perte d’un billet n’équivaut pas à son annulation. Dans le cas d’un billet perdu, aucun remboursement ne sera effectué.
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