Je ne peux pas m’enregistrer. Pourquoi ?

Si vous ne parvenez pas à vous enregistrer en ligne, c’est peut-être pour l’une des raisons suivantes :

1. Respectez le créneau approprié pour vous enregistrer en ligne
L’enregistrement en ligne n’est peut-être pas encore disponible. Les compagnies maritimes fixent elles-mêmes les créneaux pour s’enregistrer en ligne. Pour les compagnies maritimes grecques, l’enregistrement en ligne commence généralement 48 heures avant le départ et se termine 2 heures avant. Si vous tentez de vous enregistrer en dehors de cette période, le système ne le permettra pas. Référez-vous à l’e-mail de confirmation de votre réservation pour connaître les détails exacts.

2. Problèmes de système ou de maintenance
Des problèmes techniques ou des opérations de maintenance programmées sur le site Internet de la compagnie maritime peuvent empêcher temporairement l’enregistrement en ligne.

3. Heure de départ proche
Si l’heure de votre départ est imminente, il se peut que l’enregistrement en ligne ne soit plus possible. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous recommandons de contacter directement la compagnie maritime, qui gère le service d’enregistrement en ligne et peut vous fournir une assistance supplémentaire. Sinon, si votre départ est imminent, rendez-vous dans l’une des agences de voyage locales mentionnées dans votre e-mail de confirmation pour obtenir de l’aide et récupérer vos billets électroniques.

Si vous avez choisi le module complémentaire d’enregistrement en ligne ou si vous avez reçu des billets électroniques joints à votre e-mail de confirmation, votre enregistrement en ligne sera fait automatiquement.