Ako ste već preuzeli svoju fizičku kartu i zatim je izgubili, ne možete se ukrcati na trajekt samo pomoću broja rezervacije ili broja karte – fizička karta je obavezna za ukrcaj.U ovoj situaciji preporučamo da kontaktirate naš tim za korisničku podršku kako bismo vam pomogli. Morat ćete kupiti novu kartu i službeno prijaviti gubitak u pisanom obliku. Ako izgubljena karta ostane neiskorištena određeni period nakon vašeg planiranog putovanja, trajektna kompanija može izdati zamjensku kartu iste vrijednosti.Imajte na umu da gubitak karte nije isto što i njezino otkazivanje – u slučaju izgubljene karte, povrat novca nije moguć.
Ostanimo u kontaktu!
Ostani u toku s popustima na trajektne karte, najnovijim člancima na blogu i uzbudljivim novostima o trajektnim kompanijama i industriji.
Korisnički računNovi
Ubrzaj proces rezervacije karata, pristupi svim svojim putovanjima i ostvari personalizirane popuste!
Korisnički računNovi