Prioritet nam je sigurnost i povjerljivost osobnih podataka koje dajete. Pregledajte ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse privatnosti.
Pristupanjem platformi Ferryscanner—što znači našoj web stranici (www.ferryscanner.com) ili aplikaciji Ferryscanner® dostupnoj na iOS i Android uređajima (zajedničkim nazivom „naša platforma”)—slažete se s ovdje opisanom praksom.
Politika Privatnosti
Općenito
Kategorije podataka koje prikupljamo i kako prikupljamo vaše podatke
> 1. Kategorije osobnih podataka
> 2. Kako prikupljamo vaše podatke i zašto ih obrađujemo
> 3. Svrhe u koje ćemo koristiti vaše osobne podatke
> 4. Promjena namjene
Veze trećih strana
Politika kolačića
> Google Analytics
S kim dijelimo vaše podatke i zašto?
Sigurnost podataka
Zadržavanje vaših podataka
Prikaz prilagođenog oglašavanja
Prijenos podataka
Pravo na pristup, ispravak i brisanje Vaših podataka
Kontaktirajte za pitanja ili komentare
Ostale informacije koje biste trebali znati
Ova politika privatnosti razvijena je u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanje takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka). Na temelju ove obavijesti o politici, obavještavamo vas o vrsti informacija koje vas mogu identificirati kao određenu osobu (u daljnjem tekstu “osobne informacije”) koje možemo prikupiti od vas, svrhe za koje ćemo koristiti vaše osobne podatke, s kim će se takve informacije dijeliti i sigurnosne postupke koje smo implementirali kako bismo zaštitili vašu privatnost. Osobni podaci su informacije koje se mogu odnositi na određenu osobu, kao što su ime pojedinca, podaci o lokaciji, identifikacijski broj ili adresa e-pošte, vaše transakcije s nama i podaci o kreditnoj kartici.
Prikupljene podatke obrađuje Ferryscanner Single-Member PC (u daljnjem tekstu “mi” ili “nas”), kao voditelj obrade podataka, sa sjedištem u Ateni (Miltiadou Str. No. 7), Grčka, s TIN EL801044230 i Registarski broj u registru poduzeća 147720301000. Ferryscanner jednočlano PC je član Ferryscanner grupe, čije tvrtke mogu obrađivati osobne podatke u ime Voditelja obrade Ferryscanner jednočlano PC.
Također smo imenovali službenika za zaštitu podataka (“DPO”), koji je odgovoran za nadzor pitanja u vezi s ovom obavijesti o privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj obavijesti o privatnosti, uključujući sve zahtjeve za ostvarivanjem svojih zakonskih prava, obratite se DPO-u na sljedeće podatke za kontakt.
Ime DPO-a: Konstantina Kalakou Adresa e-pošte: privacy@ferryscanner.com Poštanska adresa: 7 Miltiadou str., 10560, Atena, Grčka
Imate pravo podnijeti pritužbu u bilo kojem trenutku nadzornom tijelu vaše zemlje za pitanja zaštite podataka. U Grčkoj je to Hellenic Data Protection Authority, čije pojedinosti možete pronaći putem sljedeće poveznice: www.dpa.gr. Cijenili bismo, međutim, priliku da riješimo vaše nedoumice prije nego što se obratite tijelu za zaštitu podataka, pa nas prvo kontaktirajte pomoću gore navedenih podataka za kontakt.
Korištenjem naše platforme i usluga, s nama sklapate ugovorni ugovor. Nužan preduvjet za izvršenje rezervacije putem naše Platforme je prikupljanje i obrada Vaših osobnih podataka.
Vaše osobne podatke prikupljamo kako bismo ispunili našu ugovornu obvezu prema Vama u utvrđene, izričite i zakonite svrhe te se dalje ne obrađuju na način koji nije u skladu s tim svrhama (članak 5. stavak 1.b Uredbe (EU) 2016/679). U ovom ugovornom odnosu u kojem ste Vi subjekt osobnih podataka, naša tvrtka djeluje ili kao voditelj obrade podataka ili kao izvršitelj obrade podataka (članak 4. Uredbe (EU) 2016/679).
Iako vas u određenim slučajevima možemo tražiti da nam dostavite svoje osobne podatke, na primjer, kako bismo vam omogućili kupnju proizvoda ili usluga (i tada ćemo vam jasno dati do znanja što od vas trebamo), možete no posjetite mnoge stranice na našoj Platformi bez potrebe davanja bilo kakve vrste osobnih podataka.
Uz to, možemo prikupljati, koristiti, pohranjivati i prenositi različite vrste osobnih podataka o vama, koje smo grupirali zajedno kako slijedi:
Prikupljamo osobne podatke o vama svaki put kada koristite naše usluge (bilo da usluge pružamo izravno mi ili druge tvrtke ili agenti koji djeluju u naše ime), kada putujete s nama, kada koristite našu Platformu ili kada koristite naš chat, naše pozivni centar ili mobilne aplikacije.
Vaše osobne podatke koristit ćemo samo kada nam to zakon dopušta. Vaše osobne podatke najčešće ćemo koristiti samo:
U nastavku smo opisali sve načine na koje planiramo koristiti vaše osobne podatke i na koje se zakonske osnove oslanjamo. Također smo identificirali koji su naši legitimni interesi gdje je to prikladno.
Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo obrađivati za više od jedne zakonske osnove, ovisno o specifičnoj svrsi za koju koristimo vaše podatke. Obratite nam se ako trebate pojašnjenja o konkretnoj pravnoj osnovi na koju se oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka ako je u tablici u nastavku navedeno više od jedne osnove.
Svrha / Aktivnost | Vrsta podataka | Zakonska osnova za obradu, uključujući osnovu legitimnog interesa |
Da vas registriramo kao novog kupca | (a) Identitet (b) Kontakt |
Izvršenje ugovora s vama |
Za obradu i isporuku vaše narudžbe, uključujući: (a) Upravljanje plaćanjem i naknadama (b) Prikupljanje i povrat novca koji nam dugujete (c) Korisničku podršku u vezi s vašom narudžbom |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Financijski (d) Transakcija (e) Marketing i komunikacije |
(a) Izvršenje ugovora s vama (b) Neophodno za naše legitimne interese (za povrat dugova prema nama) |
Za upravljanje našim odnosom s vama, uključujući: (a) Obavještavanje o promjenama naših uvjeta ili obavijesti o privatnosti (b) Traženje da ostavite recenziju ili ispunite anketu |
(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Marketing i komunikacije |
(a) Izvršenje ugovora s vama (b) Neophodno za poštivanje zakonske obveze (c) Neophodno za naše legitimne interese (za ažuriranje naše evidencije i proučavanje načina na koji korisnici koriste naše proizvode/usluge) |
Da omogućimo vaše sudjelovanje u nagradnoj igri, natjecanju ili ispunjavanju ankete | (a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Upotreba (e) Marketing i komunikacije |
(a) Izvršenje ugovora s vama (b) Neophodno za naše legitimne interese (za proučavanje načina na koji korisnici koriste naše proizvode/usluge i za razvoj našeg poslovanja) |
Za upravljanje i zaštitu našeg poslovanja i naše Platforme (uključujući rješavanje problema, analizu podataka, testiranje, održavanje sustava, podršku, izvješćivanje i hosting podataka) | (a) Identitet (b) Kontakt (c) Tehnički |
(a) Neophodno za naše legitimne interese (za vođenje poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, sigurnost mreže, sprječavanje prijevara i reorganizaciju poslovanja) (b) Neophodno za poštivanje zakonske obveze |
Za prikaz relevantnog sadržaja web stranice i oglasa te mjerenje ili razumijevanje učinkovitosti prikazanog oglašavanja | (a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Upotreba (e) Marketing i komunikacije (f) Tehnički |
Neophodno za naše legitimne interese (za proučavanje načina na koji korisnici koriste naše proizvode/usluge i za razvoj poslovanja) Na temelju privole za izravan marketing i za poboljšanje naše marketinške strategije |
Za analizu podataka radi poboljšanja naše Platforme, proizvoda/usluga, marketinga, odnosa s korisnicima i iskustava | (a) Tehnički (b) Upotreba |
Neophodno za naše legitimne interese (za definiranje vrste korisnika za naše proizvode/usluge, za održavanje naše Platforme relevantnom i za razvoj poslovanja) |
Za davanje prijedloga i preporuka o proizvodima ili uslugama koje bi vas mogle zanimati | (a) Identitet (b) Kontakt (c) Tehnički (d) Upotreba (e) Profil |
Na temelju vašeg pristanka. Naša tvrtka može koristiti automatizirane postupke za analizu vašeg ponašanja i preferencija kako bi predložila proizvode ili usluge koje bi vas mogle zanimati. |
Vaše osobne podatke koristit ćemo samo u svrhe za koje smo ih prikupili, osim ako razumno smatramo da ih trebamo koristiti iz nekog drugog razloga, a taj je razlog kompatibilan s izvornom svrhom. Ako želite dobiti objašnjenje o tome kako je obrada za novu svrhu kompatibilna s izvornom svrhom, kontaktirajte nas. Ako trebamo koristiti vaše osobne podatke u nepovezanu svrhu, obavijestit ćemo vas i objasniti pravnu osnovu koja nam to dopušta ili/i dobiti vaš izričit i jasan pristanak.
Naša platforma može sadržavati poveznice na web stranice kojima upravljaju i održavaju treće strane nad kojima nemamo kontrolu. Politike zaštite podataka tih web stranica nisu obuhvaćene ovom politikom privatnosti. Sve informacije koje pružite web-mjestima trećih strana ili web-mjestima koje mi preporučimo u vezi s vašim rezervacijama putovanja bit će regulirane uvjetima politike privatnosti svake takve web-stranice. Imajte na umu da kada kliknete na jednu od ovih poveznica, ulazite na drugu web stranicu i mi nemamo nikakvu odgovornost za sadržaj, radnje ili pravila takvih web stranica trećih strana. Potičemo vas da pročitate pravila o privatnosti svih web stranica trećih strana (povrh ovih pravila o privatnosti), budući da se takva pravila o privatnosti mogu značajno razlikovati od ovih pravila o privatnosti.
Željeli bismo vas obavijestiti da naša Platforma prihvaća korištenje “kolačića”, kako bismo odredili kako korisnici dolaze do naše Platforme i kako bismo pratili opće obrasce korištenja nakon što je korisnik na našoj Platformi. Kolačići su poruke koje web poslužitelji prosljeđuju vašem web pregledniku kada posjetite web stranice. Vaš preglednik pohranjuje svaku poruku u malu datoteku, koja će nam dati informacije o vašem zadnjem posjetu našoj Platformi. Ovi se podaci prikupljaju i analiziraju u cijelosti kako bi se poboljšalo funkcioniranje, sadržaj i cjelokupni izgled naše Platforme. Većina internetskih preglednika automatski prihvaća korištenje kolačića, ali uvijek možete odabrati da ne prihvatite kolačić promjenom postavki računala ili traženjem vašeg dopuštenja za prihvaćanje svakog kolačića zasebno, ali imajte na umu da će to ograničiti raspon dostupnih značajki vama na Platformi.
Naime, koristimo sljedeće kolačiće:
Konkretnije:
Naša platforma koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google Inc. (“Google”). Google Analytics koristi „kolačiće“, tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i olakšavaju analizu vašeg korištenja Platforme. Informacije koje generiraju kolačići u vezi s vašom upotrebom Platforme (uključujući vašu IP adresu) prenose se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Google će koristiti ove informacije kako bi procijenio vašu upotrebu Platforme, sakupio izvješća o aktivnostima web stranice za operatere web stranice i pružio druge usluge povezane s upotrebom web stranice i interneta. Google također može prenijeti ove podatke trećim stranama, pod uvjetom da je to zakonski dopušteno ili ako treće strane obrađuju ove podatke u ime Googlea. Google neće povezivati vašu IP adresu s drugim podacima koje Google posjeduje.
Korištenjem ove stranice pristajete na obradu vaših podataka prikupljenih od strane Googlea na gore opisani način iu gore navedenu svrhu. Ako ne želite da Google prima informacije iz vašeg preglednika kada otvorite stranice, ovdje ćete pronaći poveznicu za rješenje za isključivanje za Google Analytics.
Google Analytics kolačiće možete deaktivirati odabirom odgovarajućih postavki u svom pregledniku, ali ističemo da u tom slučaju nećemo moći registrirati vaše kupnje.
Kada koristite našu Platformu i pružite podatke o sebi, mi koristimo te podatke da dovršimo vašu rezervaciju, ispunimo sve zahtjeve u vezi s korisničkom službom i damo vam informacije vezane uz rezervaciju putem e-pošte. Ove podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim u slučaju nužnog dijeljenja za dovršetak vaše narudžbe i ispunjenje vaših putnih aranžmana. Takve druge strane mogu uključivati, ali nisu ograničene na, trajektne tvrtke i druge dobavljače putovanja, usluge trgovaca kreditnim karticama, sustave rezervacija itd.
Ovi pružatelji usluga otkrit će informacije o vašem putujućem profilu trajektnoj tvrtki, tvrtki za iznajmljivanje automobila i drugim dobavljačima putovanja od kojih ste kupili proizvode/usluge. Iako nastojimo pažljivo odabrati naše dobavljače putovanja kako bismo bili renomirane i pouzdane tvrtke, nastojimo postaviti ugovorna ograničenja našim partnerima trećim stranama koji primaju vaše osobne podatke kako bismo osigurali da te informacije koriste u skladu s ovom Politikom privatnosti i primjenjivih zakona o zaštiti podataka, ne možemo jamčiti da ovi dobavljači trećih strana ne koriste ili otkrivaju vaše podatke bez vašeg dopuštenja. Stoga vas potičemo da pregledate prakse privatnosti podataka svih dobavljača putovanja čije proizvode ili usluge kupujete putem naše Platforme. Osim toga, ovi dobavljači putovanja također vas mogu kontaktirati ako je potrebno kako bi dobili dodatne informacije o vašoj potvrđenoj rezervaciji.
Iako se ne prikupljaju nikakvi osobni podaci, pratimo navigaciju naših korisnika do naše Platforme kako bismo bolje razumjeli i služili našim klijentima. Možemo pružiti anonimne statističke podatke temeljene na ovim podacima pažljivo odabranim partnerima trećim stranama u svrhe poslovne administracije, korisničke podrške, marketinga i osiguranja kvalitete, operativne i analitičke svrhe. U mjeri u kojoj bilo koja treća strana ima pristup vašim osobnim podacima, njihova će upotreba tih informacija biti ograničena isključivo na pružanje tih funkcija i ni u koju drugu svrhu. Vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama, kao što su službena tijela i naši profesionalni savjetnici, sve dok se to smatra potrebnim (i) u svrhu usklađenosti s relevantnim zakonima, naredbama ili propisima; (ii) u svrhu provedbe naših korisničkih odredbi i uvjeta ili drugih ugovornih sporazuma; i (iii) kako bismo zaštitili vlasništvo i druga prava Društva, naših kupaca i drugih (na primjer, na bilo koji način koji se odnosi na zaštitu od prijevarnih aktivnosti).
Kada izvršite rezervaciju ili kupite proizvode ili usluge koje nudimo na našoj Platformi, zbog naših procesa sigurnosne zaštite i otkrivanja prijevare, možemo proslijediti određene osobne podatke koje nam date (na primjer, vaše ime, kreditna kartica, adresa za naplatu pojedinosti) kreditnim referentnim agencijama trećih strana, procesorima plaćanja ili drugim trećim stranama u specifičnu svrhu provjere tih informacija. Ako se vaši osobni podaci ne mogu na zadovoljavajući način provjeriti (na primjer, vaša navedena adresa za naplatu ne odgovara podacima vaše kreditne kartice), kontaktirat ćemo vas kako bismo vas obavijestili da vaš zahtjev za kupnju nije potvrđen i zatražili točne podatke, ako mogu dostaviti prije nego što možemo obraditi vašu narudžbu.
Uspostavili smo odgovarajuće sigurnosne mjere (uključujući postupke enkripcije, anonimizacije i/ili pseudonimizacije gdje je potrebno) kako bismo spriječili slučajni gubitak vaših osobnih podataka, upotrebu ili pristup na neovlašten način, promjenu ili otkrivanje. Osim toga, ograničavamo pristup vašim osobnim podacima na one zaposlenike, agente, izvođače i druge treće strane koje imaju poslovnu potrebu da znaju. Oni će obrađivati vaše osobne podatke samo prema našim uputama i podliježu obvezi povjerljivosti.
Uspostavili smo postupke za rješavanje svake sumnje na povredu osobnih podataka i obavijestit ćemo vas i sve primjenjive regulatore o povredi tamo gdje smo zakonski dužni to učiniti.
Zadržat ćemo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe za koje smo ih prikupili, uključujući potrebe ispunjavanja svih pravnih, računovodstvenih zahtjeva ili zahtjeva za izvješćivanjem.
Kako bismo odredili odgovarajuće razdoblje čuvanja osobnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete od neovlaštenog korištenja ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i jesmo li te svrhe možemo postići drugim sredstvima i primjenjivim pravnim zahtjevima.
Pojedinosti o razdobljima zadržavanja za različite aspekte vaših osobnih podataka dostupni su u našim pravilima zadržavanja koje možete zatražiti od nas tako da nas kontaktirate. U svakom trenutku možete zatražiti brisanje vaših podataka.
Predani smo pružanju relevantnog sadržaja i informacija. Da bismo to učinili, možemo putem kolačića i drugih tehnologija prikupljati podatke o vašim pretraživanjima vezanim uz putovanja. Koristimo ove podatke, zajedno s drugim informacijama koje smo možda prikupili o vama, kako bismo vam poslužili oglase, na našoj Platformi ili drugdje na mreži, koji odgovaraju vašim očiglednim interesima. Imajte na umu da podatke koje prikupljamo o vašim pretraživanjima vezanim uz putovanja na našoj Platformi ne kombiniramo s osobnim podacima (kao što je adresa e-pošte) kako bismo vam poslužili oglase na drugim web stranicama. Također ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama kako bi vam mogle služiti druge oglase.
Ako želite da vam prestanemo slati biltene ili detalje o drugim ponudama i promocijama (isključite se), automatski se pretplatite putem poveznice za odjavu pretplate u našim e-porukama ili nas kontaktirajte na privacy@ferryscanner.com.
Imajte na umu da se vaši podaci mogu obrađivati izvan Grčke, gdje se nalaze naši poslužitelji i gdje se upravlja našom središnjom bazom podataka. Iako su primjenjivi zakoni o zaštiti podataka i drugi zakoni Europske unije sveobuhvatni kao i oni u Grčkoj, budite uvjereni da ćemo učiniti sve kako bismo osigurali da se vaši osobni podaci obrađuju u skladu s grčkim zakonodavstvom o privatnosti podataka i bilo kojim drugim relevantnim zakonodavstvom na snazi s vremena na vrijeme.
Nadalje, kako bismo obradili vaše podatke kako je opisano u ovim pravilima o privatnosti, možda ćemo morati poslati vaše podatke međunarodno, uključujući na primjer zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Unatoč činjenici da te jurisdikcije predviđaju sličnu zaštitu u pogledu privatnosti osobnih podataka, mi ćemo ipak poduzeti korake kako bismo osigurali da se vaši osobni podaci prenose, pohranjuju i obrađuju u skladu s odgovarajućim sigurnosnim standardima i u skladu s uvjetima ove Privatnosti Politika i primjenjivi zakoni o zaštiti podataka.
Kao nositelj osobnih podataka, imate pravo pristupa svojim osobnim podacima koje Društvo obrađuje, a također imate pravo zatražiti izmjenu ili ispravak bilo koje vrste osobnih podataka koje imamo o vama (članak 15. Uredbe (EU) 2016/679). Imajući u vidu svrhe obrade Društva u tijeku našeg ugovornog odnosa s Vama, također možete zatražiti dodavanje podataka, na temelju dodatnog zahtjeva s Vaše strane (članak 16. Uredbe (EU) 2016/679).
Možete odbiti podijeliti određene osobne podatke s nama, u kojem slučaju vam možda nećemo moći pružiti neke od značajki i funkcionalnosti naših usluga.
Zatražite brisanje Vaših osobnih podataka. To vam omogućuje da od nas zatražite brisanje ili uklanjanje osobnih podataka ako ne postoji dobar razlog da ih nastavimo obrađivati. Također imate pravo od nas tražiti da izbrišemo ili uklonimo vaše osobne podatke ako ste uspješno iskoristili svoje pravo na prigovor na obradu (pogledajte dolje), gdje smo vaše podatke možda obradili nezakonito ili gdje smo dužni izbrisati vaše osobne podatke kako bismo u skladu s lokalnim zakonom. Međutim, imajte na umu da možda nećemo uvijek moći udovoljiti vašem zahtjevu za brisanjem iz posebnih pravnih razloga o kojima ćete biti obaviješteni, ako je primjenjivo, u vrijeme vašeg zahtjeva.
Pravo na brisanje Vaših osobnih podataka: Imate pravo u bilo kojem trenutku zatražiti od Društva (koje djeluje kako je navedeno kao Izvršitelj obrade podataka) da izbriše Vaše podatke u svjetlu članka 17. Uredbe (EU) 2016/679.
Vaši osobni podaci pohranjuju se na razdoblje potrebno kako bi naša tvrtka u potpunosti ispunila svoje zakonske obveze (članak 23. Uredbe (EU) 2016/679).
Svaki zahtjev u vezi s izmjenama, promjenama i/ili poništavanjem vaših osobnih podataka koje obrađuje naša tvrtka možete nam poslati e-poštom na privacy@ferryscanner.com.
Pozdravljamo sve vaše komentare ili pitanja. Također nas možete kontaktirati u bilo koje vrijeme kako biste:
Ako imate pitanja ili komentara o ovoj politici privatnosti ili ako ste zabrinuti da nismo slijedili načela navedena u ovoj politici privatnosti, pošaljite nam e-poruku na privacy@ferryscanner.com.
Ferryscanner Single-Member PC je revidirao i objavio ovu Politiku privatnosti dana 13.11.2024. Možemo, prema vlastitom nahođenju, revidirati ovu politiku privatnosti u bilo kojem trenutku i sve takve revizije stupaju na snagu kada budu objavljene, stoga vas molimo da s vremena na vrijeme provjerite ovu politiku. Promjene Politike privatnosti primjenjivat će se na podatke prikupljene od datuma objave revidirane Politike privatnosti, kao i na postojeće podatke koje imamo. Korištenje naše Platforme nakon objave takvih promjena predstavlja prihvaćanje takvih promjena.
Ova Pravila o privatnosti mogu biti ponuđena na različitim jezicima; međutim, u slučaju bilo kakvih nepodudarnosti između prijevoda, engleska verzija će imati prednost (ferryscanner.com/en/privacy-policy).