Ultimo aggiornamento il 04/04/2025

Cosa succede se il mio traghetto viene ritardato o cancellato?

Anche se è raro, un traghetto può subire ritardi o cancellazioni a causa di condizioni meteo avverse, problemi tecnici o altre circostanze eccezionali. In questi casi, le compagnie non sono tenute a offrire un risarcimento extra, ma se la partenza viene cancellata o ritarda in modo significativo, hai diritto a un rimborso completo oppure a una soluzione di viaggio alternativa, senza costi aggiuntivi.

Appena riceveremo aggiornamenti dall’operatore, ti informeremo subito e ti aiuteremo a trovare la migliore alternativa possibile. Tieni presente che, in caso di modifiche dell’ultimo minuto, potresti ricevere direttamente una notifica via SMS o email, quindi assicurati che i tuoi dati di contatto siano corretti.

Se il tuo traghetto è stato cancellato e i biglietti non sono stati usati, puoi richiedere un rimborso. Se invece il traghetto è in ritardo, potremo inoltrare una richiesta di compensazione alla compagnia, in base alla durata del ritardo.

Il nostro team è qui per supportarti e rendere tutto il processo il più semplice possibile.

Teniamoci in contatto!

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