Casi di forza maggiore, scioperi dei traghetti e maltempo
I diritti dei passeggeri possono variare a seconda del paese o della regione di partenza. Se viaggi all'interno dell'Unione Europea, da o verso di essa, puoi trovare informazioni dettagliate sul sito ufficiale della Commissione Europea nella sezione Diritti dei passeggeri - Viaggi in nave. Per le tratte all'interno delle acque territoriali greche, è consigliabile consultare le autorità competenti locali. Se invece il tuo viaggio riguarda altre regioni al di fuori dell'UE, verifica le normative applicabili presso le autorità locali per conoscere i tuoi diritti come passeggero.
LeggiIn caso di sciopero, la compagnia di traghetti informerà tutti i passeggeri coinvolti tramite SMS. Se riceviamo comunicazioni ufficiali in anticipo, anche noi ti aggiorneremo su eventuali cambiamenti di orario o cancellazioni. Se decidi di annullare il viaggio invece di riprogrammarlo, ti consigliamo di non stampare i biglietti. Se li hai già stampati, dovrai inviarli per posta o consegnarli di persona al nostro ufficio per poter richiedere il rimborso.
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