Ho perso i biglietti del traghetto, cosa devo fare?

Se hai già ritirato il biglietto in formato cartaceo e lo hai perso, non potrai imbarcarti utilizzando solo la conferma della prenotazione o il numero del biglietto: il biglietto fisico è obbligatorio per salire a bordo.

In questa situazione, ti consigliamo di contattare il nostro Team di Assistenza Clienti per ricevere supporto. Dovrai acquistare un nuovo biglietto e dichiarare formalmente la perdita per iscritto. Se il biglietto smarrito non viene utilizzato entro un certo periodo dopo la data del viaggio, la compagnia potrebbe emettere un biglietto sostitutivo di pari valore. Tuttavia, questa decisione dipende esclusivamente dalla compagnia di traghetti.

Importante: la perdita del biglietto non è considerata una cancellazione e non dà diritto a rimborso.