Pagamenti, privacy e sicurezza dei dati
Come posso convertire la mia ricevuta in una fattura?
Le fatture e le ricevute vengono inviate automaticamente all'e-mail del cliente entro 24 ore dall'emissione. Se hai bisogno di convertire una ricevuta in una fattura, puoi farlo tramite Gestione prenotazioni fino al 15 del mese successivo all'emissione della ricevuta. Le fatture aziendali non possono essere convertite in ricevute standard.
LeggiSe acquisto i biglietti del traghetto a rate, come viene gestito il rimborso?
Il rimborso verrà elaborato nello stesso modo del pagamento originale. Ciò significa che la tua banca stornerà ogni singola rata, con lo stesso calendario degli addebiti originali sul tuo conto.
Come cambiare la valuta?
Per cambiare la valuta sul sito web di Ferryscanner, trova il menu a tendina della valuta nell'angolo in alto a destra della pagina, vicino al selettore della lingua o alle opzioni dell'account. Clicca sulla valuta corrente (ad esempio, EUR, USD) per aprire l'elenco delle opzioni disponibili, quindi seleziona la valuta che preferisci. I prezzi si aggiorneranno automaticamente per riflettere la tua scelta.
LeggiPerché il mio pagamento con carta di credito non è andato a buon fine?
Per prima cosa assicurati di inserire correttamente tutti i dettagli della tua carta di credito e di disporre di fondi sufficienti sul tuo conto. Se questo è il tuo caso, ma il pagamento viene comunque rifiutato, ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca affinché possa assisterti. Capita spesso che le banche blocchino i pagamenti internazionali con carta di credito per assicurarsi che non vi sia stata una violazione della sicurezza.
LeggiSalverete i dati della mia carta?
È sicuro inserire i dati della mia carta di credito quando effettuo un ordine?
Sì, certo! Il nostro processo di pagamento utilizza la tecnologia più recente e sicura per crittografare tutti i dati personali e le informazioni relative alla carta di debito/credito. Per mantenere i tuoi dati al sicuro, utilizziamo anche un firewall, che protegge i nostri server da qualunque accesso non autorizzato. Inoltre, abbiamo implementato i processi Secure Code verificati da Visa e MasterCard. In altre parole, il nostro sistema di prenotazione ti rimanderà al sito web della tua banca per portare a termine la transazione.
LeggiQuali metodi di pagamento accettate?
In quale valuta mi sarà addebitato l’importo?
Ci sono costi per il pagamento con carte di debito/credito?
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