プライバシーポリシー

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の安全性と機密性を最優先します。当社の個人情報の取り扱いについてご理解いただくため、本ポリシーをご確認ください。

Ferryscannerプラットフォーム（当社ウェブサイト（www.ferryscanner.com）、またはiOSおよびAndroidデバイスで利用可能なFerryscanner^®アプリケーション（総称して「当社プラットフォーム」といいます）を意味します）にアクセスすることにより、お客様はここに記載されている慣行に同意したものとみなされます。

内容

プライバシーポリシー
一般
当社が収集する情報の分類と収集方法
> 1. 個人データの分類
> 2. 当社がお客様の情報を収集する方法とその理由
> 3. 個人情報の利用目的
> 4. 目的の変更
サードパーティ・リンク
クッキーポリシー
> グーグル・アナリティクス
私たちはあなたの情報を誰と、なぜ共有するのですか？
データ・セキュリティ
お客様の情報の保持
テーラーメイド広告の表示
データの転送
お客様のデータへのアクセス、訂正、削除の権利
お問い合わせ先
その他知っておくべき情報

一般

本プライバシーポリシーは、個人データの処理に関する自然人の保護および当該データの自由な移動に関する2016年4月27日付欧州議会および理事会規則（EU）2016/679（一般データ保護規則）の規定に準拠して策定されています。 本ポリシー通知により、当社は、お客様から収集する可能性のある特定の個人を識別できる情報（以下、「個人情報」といいます）の種類、個人情報の利用目的、当該情報の共有先、およびお客様のプライバシーを保護するために当社が実施しているセキュリティ手順についてお知らせします。個人情報とは、個人の氏名、位置情報、身分証明書番号、電子メールアドレス、当社との取引、クレジットカード情報など、特定の個人に関連する情報を指します。

収集されたデータは、データ管理者として、ギリシャのアテネ (Miltiadou Str. No. 7) に登記上の所在地を有し、TIN EL801044230 および会社登記簿 147720301000 の登録番号を有する Ferryscanner Single-Member PC (以下、「当社」といいます) によって処理されます。Ferryscanner Single-Member PCはFerryscanner Groupの一員であり、そのグループ会社がデータ管理者であるFerryscanner Single-Member PCに代わって個人データを処理することがあります。

また、当社はデータ保護責任者（「DPO」）を任命しており、本プライバシー通知に関する質問を監督する責任を負っています。 法的権利の行使を含め、本プライバシー通知についてご質問がある場合は、以下の連絡先までDPOにご連絡ください。

DPOの名前コンスタンティナ・カラコウ

メールアドレス：privacy@ferryscanner.com

住所7 Miltiadou str., 10560, アテネ, ギリシャ

お客様は、データ保護問題に関して、自国の監督当局にいつでも苦情を申し立てる権利を有します。 ギリシャでは、ヘレニック・データ保護局（Hellenic Data Protection Authority）がこれにあたる。同局の詳細は以下のリンクから確認できる：www.dpa.gr。 しかしながら、お客様がデータ保護当局に問い合わせる前に、お客様の懸念に対処する機会をいただければ幸いです。

当社のプラットフォームおよびサービスを利用することにより、利用者は当社と契約上の合意を締結することになります。 当社のプラットフォームを通じた予約の実行に必要な前提条件は、お客様の個人データの収集および処理です。

お客様の個人情報は、お客様との契約上の義務を履行するために、決定された、明示的かつ法的な目的で収集されるものであり、これらの目的と相容れない方法でさらに処理されることはありません（第5条）。 規則(EU) 2016/679の1b)。 お客様が個人データ主体であるこの契約関係において、当社はデータ管理者またはデータ処理者（規則（EU）2016/679の第4条）のいずれかの役割を果たします。

当社が収集する情報の分類と収集方法

場合によっては、お客様が製品やサービスを購入できるようにするためなど、お客様の個人情報の提供をお願いすることがありますが（その際、当社がお客様から何を必要としているかを明確にします）、お客様は、いかなる種類の個人情報も提供することなく、当社プラットフォームの多くのページを閲覧することができます。

1.個人データの分類

当社は、お客様に関するさまざまな種類の個人データを収集、使用、保存、転送することがあります：

• 身元情報には、姓、旧姓、名、ユーザー名または同様の識別子、婚姻状況、役職、生年月日、性別が含まれます。
• 連絡先データには、請求先住所、配送先住所、Eメールアドレス、電話番号などが含まれます。
• 財務データには、銀行口座および支払カードの詳細が含まれます。
• 取引データには、お客様との間の支払いに関する詳細、およびお客様が当社から購入した商品やサービスに関するその他の詳細が含まれます。
• 技術データには、インターネットプロトコル（IP）アドレス、お客様のログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、およびお客様が当社プラットフォームにアクセスするために使用するデバイス上のその他の技術が含まれます。
• プロフィールデータには、お客様のユーザー名およびパスワード、お客様による購入または注文、お客様の興味、嗜好、フィードバックおよびアンケート回答が含まれます。
• 使用状況データには、お客様が当社のプラットフォーム、製品およびサービスをどのように使用したかという情報が含まれます。
• マーケティングおよびコミュニケーションデータには、当社および当社の第三者からのマーケティングの受信に関するお客様のご希望、およびお客様のコミュニケーションに関するご希望が含まれます。
• お客様により良いサービスを提供し、お客様の特定のニーズを満たすためにお客様から提供された健康データ（例えば、障害者アクセスの提供など）。

2.当社がお客様の情報を収集する方法とその理由

当社は、お客様が当社のサービス（当社が直接提供するサービスであるか、当社に代わって行動する他の企業または代理店により提供されるサービスであるかを問いません）を利用する際、お客様が当社と旅行する際、お客様が当社のプラットフォームを利用する際、またはお客様が当社のチャット、コールセンター、モバイルアプリケーションを利用する際に、お客様に関する個人データを収集します。

当社は、法律で認められている場合にのみ、お客様の個人情報を使用します。 ほとんどの場合、当社はお客様の個人データのみを使用します：

• 当社がお客様と締結しようとしている、または締結した契約を履行する必要がある場合。
• 当社の正当な利益（または第三者の利益）のために必要であり、お客様の利益および基本的権利がこれらの利益に優先しない場合。
• 法的または規制上の義務を遵守する必要がある場合。
• お客様の明示的な同意がある場合。
• 当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠として同意に依拠する場合、お客様は、上記第1項に記載の連絡先を用いて当社に連絡することにより、いつでも同意を撤回する権利を有することにご留意ください。

3.個人情報の利用目的

以下に、当社が計画しているお客様の個人データのすべての利用方法と、そのために当社が依拠する法的根拠を示します。 また、適切な場合には、当社の正当な利益を特定しています。

当社は、お客様のデータを使用する特定の目的に応じて、複数の合法的な理由でお客様の個人データを処理する場合があることにご注意ください。 以下の表に複数の法的根拠が記載されている場合、当社がお客様の個人データを処理するために依拠する特定の法的根拠について明確にする必要がある場合は、当社までご連絡ください。

4.目的の変更

当社は、当社が別の理由で個人データを使用する必要があると合理的に判断し、その理由が当初の目的と両立する場合を除き、個人データを収集した目的のためにのみ個人データを使用します。
新たな目的のための処理が、当初の目的とどのように適合するのかについての説明を希望される場合は、当社までご連絡ください。
お客様の個人データを関連性のない目的で使用する必要がある場合は、お客様に通知し、それを可能にする法的根拠を説明するか、またはお客様から明示的かつ明確な同意をいただきます。

サードパーティ・リンク

当社のプラットフォームには、当社が管理しない第三者が運営・管理するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。 これらのウェブサイトのデータ保護方針は、本プライバシーポリシーの対象ではありません。 お客様が旅行予約に関して第三者のウェブサイトまたは当社が推奨するウェブサイトに提供する情報はすべて、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーの条項が適用されます。 これらのリンクのいずれかをクリックすると、別のウェブサイトに入ることになり、当社は、そのような第三者のウェブサイトのコンテンツ、行動、ポリシーについて、いかなる責任も負わないことにご注意ください。 当社は、すべての第三者のウェブサイトのプライバシーポリシー（本プライバシーポリシーの上に記載）を読むことをお勧めします。

クッキーポリシー

当社のプラットフォームでは、ユーザーがどのように当社のプラットフォームに到達したかを判断し、ユーザーが当社のプラットフォームを利用した後の一般的な利用パターンを追跡するために、「Cookie」の使用を受け入れていることをお知らせします。 クッキーは、ウェブサイトを訪問した際に、ウェブサーバーがウェブブラウザに渡すメッセージです。 お客様のブラウザは各メッセージを小さなファイルに保存し、お客様が最後に当プラットフォームにアクセスした際の情報を提供します。この情報は、当社プラットフォームの機能、コンテンツ、および全体的な外観を改善するために収集され、総合的に分析されます。ほとんどのインターネットブラウザは自動的にCookieの使用を受け入れますが、コンピュータの設定を変更するか、各Cookieを個別に受け入れる許可を求めることで、常にCookieを受け入れないように選択することができます。

すなわち、以下のクッキーを使用します：

1. テクニカルCookie– これらのCookieは、本プラットフォームの使用に厳密に関連します。これらは本プラットフォームの有効性と安全性を確保するために必要です。
2. 機能性クッキー– プラットフォームのユーザーが要求するサービスを提供するために厳密に必要なものです。これらのクッキーはサイト「ferryscanner.com」で使用されます。
3. アナリティクスクッキー– 当社は、検索および予約プロセスの簡素化を通じて、プラットフォームの改善に常に努めています。 このような理由で私たちが得る最も有益な情報は、ユーザーが私たちのページとどのように関わり、どのようにナビゲートするかを匿名で定義する分析クッキーから得られます。 これは、当社のサービス提供とオンライン体験の向上に役立つと同時に、ユーザーが要求している情報を見つけることを保証します。
4. ソーシャルメディアクッキー– ソーシャルメディアサイトのコンテンツを埋め込み、ソーシャルウィジェットを共有したり、お客様が以前にソーシャルアカウントで共有した情報に基づいてお客様の体験をパーソナライズすることがあります。
5. 広告Cookie– あなたが本当に気になるお得な情報を見るお手伝いをします。 このクッキーを受け入れることで、当社サイトでのお客様の閲覧習慣を追跡し、お客様が実際に関心をお持ちの商品やサービスの広告コンテンツをパーソナライズしてお届けします。
6. アフィリエイトCookie– アフィリエイトの皆様がもたらしてくれるビジネスに対して報酬を与えたいと考えていますが、皆様のご協力がなければ実現できません！これらのクッキーは、あなたが当社のアフィリエイトの誰かによって当社のプラットフォームに連れて来られたかどうかを追跡することのみを可能にします。

もっと具体的に言えば

グーグル・アナリティクス

当社のプラットフォームは、Google Inc.（以下「Google」）が提供するウェブ解析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。Googleアナリティクスは、お客様のコンピュータに保存され、お客様の本プラットフォーム利用の分析を促進するテキストファイルである「Cookie」を使用します。お客様の本プラットフォームの利用に関するCookieによって生成された情報（お客様のIPアドレスを含む）は、米国にあるGoogleのサーバーに送信され、そこに保存されます。Googleはこの情報を使用して、お客様の本プラットフォームの利用を評価し、ウェブサイト運営者のためにウェブサイトのアクティビティに関するレポートを作成し、ウェブサイトの利用およびインターネットの利用に関連するその他のサービスを提供します。 Googleはまた、法的に許可されている場合、または第三者がGoogleに代わってこのデータを処理する場合に限り、この情報を第三者に転送することがあります。 Googleは、お客様のIPアドレスをGoogleが保有する他のデータと関連付けることはありません。

本サイトを利用することにより、利用者はGoogleが上記の方法で、前述の目的のために収集した利用者のデータを処理することに同意したものとみなされます。 ページを開いたときにGoogleがブラウザから情報を受け取ることを望まない場合は、Google Analyticsのオプトアウト・ソリューションへのリンクがこちらにあります。

ブラウザの適切な設定を選択することにより、Google Analyticsのクッキーを無効にすることができますが、その場合、お客様の購入履歴を登録することができなくなりますのでご注意ください。

私たちはあなたの情報を誰と、なぜ共有するのですか？

お客様が当プラットフォームを利用し、お客様に関する情報を提供された場合、当社はこの情報を、お客様の予約を完了させ、カスタマーサービスに関する要求を満たし、予約に関する情報を電子メールで提供するために使用します。 当社は、お客様のご注文の完了およびご旅行の手配に必要な場合を除き、これらの情報を第三者と共有することはありません。 このような第三者には、フェリー会社、その他の旅行業者、クレジットカード加盟店サービス、予約システムなどが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

これらのサービスプロバイダーは、お客様が商品／サービスを購入したフェリー会社、レンタカー会社、その他の旅行業者に、お客様の旅行プロファイルに関する情報を開示します。 当社は、信頼できる企業であるよう旅行サプライヤーを慎重に選択し、お客様の個人情報を受け取る第三者パートナーが本プライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従ってこの情報を使用するよう、契約上の制限を設けるよう努めていますが、これらの第三者サプライヤーがお客様の許可なくお客様の情報を使用または開示していないことを保証することはできません。 したがって、当社のプラットフォームを通じて購入する商品またはサービスを提供する旅行業者のデータプライバシー慣行を確認することをお勧めします。 さらに、これらの旅行業者は、確定した予約に関する追加情報を得るために、必要に応じてお客様に連絡することがあります。

個人情報は収集されませんが、お客様をよりよく理解し、サービスを提供するために、当社プラットフォームへのユーザーのナビゲーションを監視します。 当社は、経営管理、カスタマーサポート、マーケティング、品質保証、運営および分析の目的で、このデータに基づく匿名の統計情報を厳選された第三者パートナーに提供することがあります。 第三者がお客様の個人情報にアクセスできる範囲において、この情報の使用はこれらの機能を提供することのみに限定され、それ以外の目的には使用されません。 当社は、公的機関や当社の専門アドバイザーなどの第三者に、必要と判断される限りにおいて、お客様の個人情報を開示することがあります。 (i) 関連する法律、命令または規制を遵守する目的； (ii) 当社の顧客条件またはその他の契約上の合意を履行するため。 (iii) 当社、お客様およびその他の者の財産およびその他の権利を保護するため（例えば、詐欺行為からの保護に関するあらゆる方法）。

お客様が当社のプラットフォームで提供される商品またはサービスを予約または購入する場合、当社のセキュリティ保護および詐欺検出プロセスにより、当社は、お客様が当社に提供した特定の個人情報（例えば、お客様の氏名、クレジットカード、請求先住所の詳細）を、その情報を確認する特定の目的のために、第三者の信用照会機関、支払処理業者、またはその他の第三者に渡すことがあります。 お客様の個人情報が十分に確認できない場合（例えば、お客様のご請求先住所がクレジットカードの詳細と一致しない場合など）、当社はお客様にご連絡し、お客様の購入要求が確認されていないことを通知するとともに、お客様のご注文を処理する前に、正しい詳細情報をご提供いただける場合は、その情報をご提供いただくようお願いいたします。

データ・セキュリティ

当社は、お客様の個人データが誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、改ざんされたり、開示されたりすることを防止するため、適切なセキュリティ対策（必要に応じて暗号化、匿名化または仮名化の手順を含む）を講じています。 また、お客様の個人データへのアクセスは、業務上知る必要のある従業員、代理人、請負業者、その他の第三者に限定しています。 彼らは当社の指示に基づいてのみお客様の個人データを処理し、守秘義務を負います。

当社は、個人データの侵害が疑われる場合に対処するための手順を導入しており、法的に義務付けられている場合には、侵害があったことをお客様および該当する規制当局に通知します。

お客様の情報の保持

当社は、法的、会計的、または報告要件を満たす目的など、当社が個人データを収集した目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。

個人データの適切な保存期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、機密性、お客様の個人データの不正使用または開示による損害の潜在的リスク、当社がお客様の個人データを処理する目的、および他の手段でそれらの目的を達成できるかどうか、および適用される法的要件を考慮します。

お客様の個人データのさまざまな側面に関する保存期間の詳細は、当社の保存ポリシーに記載されています。 お客様は、いつでもお客様のデータの削除を当社に依頼することができます。

テーラーメイド広告の表示

私たちは、適切なコンテンツと情報を提供することをお約束します。 そのために、クッキーやその他の技術を通じて、お客様の旅行関連検索に関する情報を収集することがあります。 当社は、この情報を、当社がお客様について収集した可能性のある他の情報と合わせて、当社のプラットフォーム上またはオンライン上の他の場所で、お客様の明白な関心に一致する広告をお客様に提供するために使用します。弊社は、弊社プラットフォームでのお客様の旅行関連検索について収集した情報を個人情報（Eメールアドレスなど）と組み合わせて、他のウェブサイトでお客様に広告を提供することはありません。 また、お客様の個人情報を第三者と共有し、第三者が他の広告をお客様に提供することはありません。

ニュースレター、その他のオファーやプロモーションの詳細の送付の停止（オプトアウト）を希望される場合は、Eメールに記載されている購読停止リンクから自動的に購読を停止していただくか、privacy@ferryscanner.com までご連絡ください。

データの転送

お客様の情報は、当社のサーバーが設置され、当社の中央データベースが運営されているギリシャ国外で処理される可能性があることをご了承ください。 適用される欧州連合のデータ保護法およびその他の法律は、ギリシャのそれと同様に包括的ですが、当社は、お客様の個人データがギリシャのデータプライバシー法およびその時々に施行されるその他の関連法に従って処理されるよう最大限の努力をいたしますので、ご安心ください。

さらに、本プライバシーポリシーに記載されているようにお客様のデータを処理するために、例えば欧州経済地域（EEA）以外の国を含む国際的な情報送信が必要になる場合があります。 これらの管轄区域が個人情報のプライバシーに関して同様の保護を提供しているにもかかわらず、当社は、お客様の個人情報が適切なセキュリティ基準に従い、本プライバシーポリシーの条項および適用されるデータ保護法に従って転送、保存、処理されることを保証するための措置を講じます。

お客様のデータへのアクセス、訂正、削除の権利

個人情報主体であるお客様は、当社が処理するお客様の個人情報にアクセスする権利を有し、また、当社が保有するお客様に関するあらゆる種類の個人情報の修正または訂正を要求する権利を有します（規則（EU）2016/679の第15条）。 お客様との契約関係における当社の処理目的を念頭に置いて、お客様は、お客様側からの追加要求により、データの追加を要求することもできます（規則（EU）2016/679の第16条）。

お客様は、特定の個人データを当社と共有することを拒否することができます。その場合、当社は、当社のサービスの特徴および機能の一部をお客様に提供できないことがあります。

個人情報の消去を要求する これにより、お客様は、当社が個人データの処理を継続する正当な理由がない場合、当社に個人データの削除または消去を求めることができます。 また、お客様は、処理に反対する権利（下記参照）を行使した場合、当社がお客様の情報を違法に処理した可能性がある場合、または現地の法律を遵守するためにお客様の個人データを消去する必要がある場合、当社にお客様の個人データの消去または削除を求める権利を有します。 ただし、特定の法的理由により、消去のご要請にお応えできない場合があります。

お客様の個人情報を消去する権利お客様は、規則(EU) 2016/679の第17条に基づき、当社（データ処理者として記載された行為を行う）に対し、いつでもお客様のデータの消去を要求する権利を有します。

お客様の個人情報は、当社が法的義務（規則（EU）2016/679の第23条）を完全に遵守するために必要な期間保存されます。

当社が処理するお客様の個人情報の修正、変更、および/または取り消しに関するご要望は、privacy@ferryscanner.com。

お問い合わせ先

ご意見、ご質問をお待ちしております。

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本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見がある場合、または当社が本プライバシーポリシーに定める原則に従っていないと懸念される場合は、privacy@ferryscanner.com。

その他知っておくべき情報

本プライバシーポリシーは、Ferryscanner Single-Member PCが2024年11月13日に改訂し、掲載したものです。 当社は、当社の独自の裁量により、本プライバシーポリシーを随時改訂することができるものとし、かかる改訂はすべて掲載された時点で効力を生じるものとしますので、本ポリシーを随時ご確認ください。 プライバシーポリシーの変更は、改定されたプライバシーポリシーを公表した日以降に収集される情報および当社が保有する既存の情報に適用されます。 このような変更の掲載後に当プラットフォームを利用した場合、このような変更を承諾したものとみなされます。

 

本プライバシーポリシーは、様々な言語で提供される場合がありますが、翻訳間に不一致がある場合は、英語版が優先されるものとします (ferryscanner.com/en/privacy-policy)。