내 티켓

이용 가능한 모든 옵션과 출발 전에 페리 티켓을 분실했을 때 대처 방법 등 페리 티켓 구매에 대해 알아야 할 모든 것을 알려드립니다.

페리스캐너에 앱이 있나요?

물론입니다! 페리스캐너 앱은 iOS와 안드로이드 모두에서 사용할 수 있어 페리 예약을 더 빠르고 편리하게 할 수 있습니다. 다운로드 위치:

빠르고, 쉽고, 스트레스 없이 페리 여행을 계획하세요! 🚢📱

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항공권이나 여행 서류를 받지 못했는데 어떻게 해야 하나요?

예약 후 확인 이메일을 받지 못한 경우, 먼저 스팸 또는 정크 메일함을 확인하세요. 중요한 이메일이 필터링될 수 있습니다. 그래도 찾을 수 없다면, 저희에게 직접 연락해 주세요. 기쁘게 다시 보내드리겠습니다。

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페리 티켓은 얼마나 빨리 예약할 수 있나요?

페리 티켓은 일반적으로 페리 운영사의 정책에 따라 출발 예정 시간 1~2시간 전까지 예약할 수 있습니다.  

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예약에 몇 명의 승객과 차량을 포함할 수 있나요?

한 번의 페리 예약에서 허용되는 승객 및 차량 수는 페리 운영사의 정책과 예약 시스템에 따라 다릅니다. 일반적으로 한 번의 예약에 최대 9명의 승객과 1~4대의 차량을 포함할 수 있습니다. 더 큰 그룹이나 추가 차량이 있는 경우 별도의 예약이 필요할 수 있습니다.

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티켓을 분실했는데 어떻게 해야 하나요?

이미 실물 티켓을 수령한 후 분실한 경우, 예약 번호나 티켓 번호만으로는 페리에 탑승할 수 없습니다. 실물 티켓은 탑승 필수 조건입니다. 이런 경우, 고객 지원팀에 문의하시길 권장합니다. 새로운 티켓을 구매해야 하며, 분실 사실을 서면으로 공식 신고해야 합니다. 분실된 티켓이 여행 날짜 이후 일정 기간 동안 사용되지 않은 경우, 페리 회사에서 동일한 가치의 대체 티켓을 발급할 수 있습니다. 티켓 분실은 취소와 다릅니다. 분실된 티켓에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

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디지털 장애인 카드는 페리 여행에 어떤 영향을 미치나요?

디지털 장애인 카드(Digital Disability Card)는 장애인(PWD)이 페리를 이용할 때 특별 할인과 혜택을 받을 수 있도록 돕습니다. 이 카드를 제시하면 장애 등급을 확인하고 할인된 페리 티켓을 이용할 수 있습니다.

그리스 페리 여행용 디지털 장애인 카드 유형

  • 출력 가능한 문서: 예방 접종 증명서와 유사한 물리적 사본으로, 특정 기호를 사용하여 장애 등급을 표시합니다.
  • 디지털 형식 (Gov.gr Wallet): Gov.gr Wallet 앱을 통해 액세스할 수 있는 모바일 버전으로, 즉시 사용 가능합니다.
  • 플라스틱 디지털 카드: 현재 제공되지 않지만, 향후 도입될 예정입니다.

장애 등급 기호 이해하기

디지털 장애인 카드는 민감한 개인 정보를 포함하지 않지만, 장애 등급과 동반자가 필요한지를 나타냅니다. 장애 등급은 다음과 같습니다.
  • I (50%-66%)
  • II (67%-79%)
  • III (80% 이상) (페리 할인 대상)

동반자 혜택

카드에 "S" 기호가 표시되어 있으면, 카드 소지자는 동반자가 필요하며, 동반자도 동일한 티켓 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 이는 III 기호가 있는 승객이 페리 여행을 위해 동반자가 필요한 경우에 적용됩니다. 디지털 장애인 카드는 장애인 여행자가 더욱 편리하게 여행할 수 있도록 할인과 혜택을 제공합니다. 자세한 내용은 Gov.gr 앱을 방문하거나, 라이브 채팅, Facebook, Instagram 또는 이메일 info@ferryscanner.com을 통해 고객 지원 센터에 문의하세요.

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페리 승선권 특별 할인은 어떻게 받나요?

페리 회사는 어린이, 학생, 군인 등 적격 승객에게 할인 혜택을 제공합니다. 이용 가능한 할인에 대한 자세한 정보는 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 할인 승선권을 구매한 경우, 승선 시 필요한 증빙 서류를 제시하여 자격을 증명해야 합니다.

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페리 승선권 여행 바우처는 어떻게 구매하나요?

페리 티켓 바우처를 구입하는 것은 간단하고 유연성이 있어 선물로 좋습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다. 1단계: 당사 사이트를 방문하거나 고객 지원팀에 문의하세요 데스크톱을 사용하는 경우 Ferryscanner 사이트로 이동하여 오른쪽 하단에서 실시간 채팅 기능을 찾으세요. 모바일에서는 "Let's Chat!" 메뉴를 통해 채팅에 접속하세요. 채팅 아이콘이 표시되지 않으면 브라우저에 광고 차단 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. 도움이 필요하시면 소셜 미디어 채널을 통해 저희 팀에 문의하실 수도 있습니다. 2단계: 바우처 값 선택 여행 비용이나 수령인의 잠재적 여행 계획을 고려하여 바우처 금액을 선택하세요. 3단계: 결제하기 결제를 진행하고 신용카드나 직불카드로 결제하세요. 구매가 완료되면 이메일로 바우처를 받게 됩니다. 4단계: 바우처 교환 교환하려면 Ferryscanner 웹사이트에서 원하는 페리 여행을 선택하고 결제 시 바우처 코드를 입력하세요. 만료일과 특정 노선이나 서비스에 대한 제한 사항 등 특정 조건을 확인하세요. 추가 도움이 필요하거나 프로세스에 대해 질문이 있는 경우 당사 고객 지원팀이 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 페리 여행을 편리하고 유연하게 계획해보세요!

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렌터카로 여행할 예정입니다. 번호판 필드에 무엇을 입력해야 하나요?

렌터카로 페리 티켓을 예약할 때는 차량 번호판 정보를 입력해야 합니다. 예약 과정에서 렌터카 옵션을 선택하세요. 출발 당일, 페리 사무실에서 티켓을 수령할 때 렌터카의 실제 번호판 정보를 직원에게 알리면 티켓이 업데이트됩니다. 또한, 렌터카 회사는 차량을 페리에 싣는 것과 관련하여 특정 제한이나 요구 사항을 가질 수 있습니다. 반드시 사전에 확인하여 정책을 준수하시기 바랍니다.

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예약이 성공적으로 완료되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

예약이 성공적으로 완료되면 모든 세부 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 예약이 실패한 경우, 오류 메시지가 표시된 예약 페이지로 리디렉션됩니다. 오류의 원인이 확실하지 않다면, 저희에게 직접 문의해 주세요.

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페리스캐너 사무실에서 예약할 수 있나요?

네, Ferryscanner 사무실에서 새 예약을 하실 수 있습니다. 이미 온라인으로 예약을 완료하셨고 사무실에서 실물 티켓을 인쇄하시는 경우에도 추가 요금은 없습니다.

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예약에 대한 부가가치세 인보이스를 받을 수 있나요?

성공적으로 예약이 완료되면, 티켓 판매 영수증을 받게 됩니다. 예약 과정에서 청구 정보를 입력한 경우, 발급된 영수증(ΑΠΕ)에 해당 정보가 포함되며, 이는 청구서 역할을 합니다.

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오픈 왕복 항공권을 예약할 수 있나요?

오픈 날짜 티켓을 구매하면, 구매 시 출발 날짜나 시간을 지정하지 않고 페리 티켓을 예약할 수 있습니다. 하지만 여행 전에 티켓을 확인해야 하며, 이를 위해 당사 또는 페리 회사에 연락하여 원하는 출발 날짜와 시간을 확정해야 합니다. 모든 페리 회사가 오픈 날짜 왕복 티켓을 온라인으로 제공하는 것은 아닙니다. 이 유형의 티켓을 구매하려면, 직접 문의해 주세요.

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상업용 차량의 항공권을 온라인으로 예약할 수 있나요?

승용차 승차권만 온라인으로 예약할 수 있습니다. 상용차 및 트럭 승차권은 페리 회사의 중앙 사무소에서 구매해야 합니다.

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보트 티켓에 전자 항공권(e-티켓)을 발행할 수 있나요?

대부분의 페리 운영사는 **전자티켓(e-티켓)**을 제공하지만, 모든 회사가 이 옵션을 지원하는 것은 아닙니다. 온라인 예약을 완료하면 체크인 절차가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. e-티켓이 가능한 경우, 스마트폰에 직접 다운로드하여 종이 티켓 없이 승선할 수 있습니다. e-티켓이 제공되지 않는 경우, 출발 전에 항구에서 실물 티켓을 직접 수령해야 합니다.

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여행의 한 구간만 차량 예약

차량을 편도 구간에만 이용하려면 두 개의 별도 예약을 해야 합니다.

  • 첫 번째 예약: 차량을 동반하여 여행하는 구간의 차량 정보를 입력하세요.
  • 두 번째 예약: 귀환 여정을 위해 차량이 없는 일반 승객 티켓을 선택하세요.
이렇게 하면 차량 정보가 한 번만 입력되며, 예약 오류를 방지할 수 있습니다.

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왕복 항공권(알러/리투어)을 예약하는 것이 더 저렴한가요, 아니면 단일 항공권 2매를 예약하는 것이 더 저렴한가요?

왕복 티켓을 예약하는 것이 더 경제적일 수 있습니다. 많은 페리 회사에서 왕복 여행을 선택하는 승객에게 할인된 요금을 제공합니다. 여행에 할인이 적용되는 경우, 예약 과정에서 명확하게 표시됩니다.  

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제 이름의 철자가 틀렸는데 여행할 수 있나요?

개인 정보를 입력할 때 항상 주의하세요! 일반적으로 이러한 문제가 발생하면 표준 절차는 기존 티켓을 취소하고 새로운 티켓을 예약하는 것입니다 (전체 요금을 지불해야 함). 현재 이름의 철자에 오류가 있는 경우, 직접 문의해 주세요. 저희가 페리 회사에 알리고 해결책을 찾도록 하겠습니다.

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입력한 차량 번호판이 잘못된데 변경할 수 있나요?

페리 회사는 탑승 중인 모든 차량을 현지 항만 당국에 등록해야 합니다. 그렇기 때문에 예약 시 정확한 번호판을 제공하는 것이 중요합니다. 잘못 입력한 경우 알아야 할 사항은 다음과 같습니다. - 국내선 : 차량 종류가 동일할 경우 일반적으로 문제 없이 탑승이 가능합니다. 항만 당국에 올바른 등록 번호를 알려주십시오. - Zante Ferries: 탑승 전 당사에 연락하여 등록번호를 업데이트해야 합니다. - 씨제츠 및 기타 페리 회사: 등록번호가 변경된 경우 해당 회사의 이용 가능 여부 및 취소 정책에 따라 항공권 취소 및 재예약이 필요할 수 있습니다. - 국제선 : 잘못된 번호판 정보 업데이트가 필수입니다. 정보를 업데이트하지 않을 경우 탑승이 거부될 수 있습니다. 이 규칙은 완전히 잘못된 이름을 입력한 경우 이름 변경에도 적용됩니다. 정보를 업데이트해야 하는 경우 원활한 여행을 위해 최대한 빨리 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

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티켓 배송비는 얼마인가요?

페리 티켓 배송 비용은 목적지에 따라 다릅니다. -아테네 내: €3.50 -그리스의 기타 지역: 4 – 8 € -국제 배송(그리스 외부): €22 – €30 특정 위치나 이용 가능한 배송 옵션에 대한 자세한 정보를 원하시면 고객 서비스에 문의하세요.

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