불가항력적인 경우, 페리 파업 및 악천후 조건

페리로 여행할 때 EU 승객의 권리는 어떻게 되나요?

승객의 권리는 여행하는 국가 또는 지역에 따라 다릅니다. 유럽 연합 내, 유럽 연합 출발 또는 도착 여정의 경우 유럽 위원회 웹사이트에서 승객 권리 - 선박 여행에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 그리스 영해 내 노선의 경우 관련 당국에 문의하시기 바랍니다. 다른 지역을 여행하는 경우 해당 지역 당국에 문의하여 승객 권리에 대한 안내를 확인하세요.

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파업이 발생하면 어떻게 되나요?

파업으로 인해 페리 여행이 영향을 받는 경우, 페리 회사는 SMS를 통해 모든 해당 승객에게 알림을 보냅니다. 회사가 사전에 여행사를 통보하면, 저희도 일정 변경 사항을 업데이트하여 안내해 드립니다. 여행 일정을 변경하지 않고 티켓을 취소하기로 결정한 경우, 티켓을 출력하지 않도록 주의하세요. 이미 인쇄한 경우, 우편으로 발송하거나 직접 Ferryscanner 사무실에 제출해야 공식 환불 처리가 가능합니다.

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페리가 지연되거나 취소되면 어떻게 되나요?

기상 조건 및/또는 기타 예측할 수 없는 불가피한 상황으로 인해 지연 및 결항이 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우 페리 회사는 승객에게 추가 보상을 지급하거나 추가 혜택을 제공할 의무가 없습니다. 그러나 출발이 취소되거나 장시간 지연되는 경우 대체 항공편을 제공하고 항공권 금액을 전액 환불해 드립니다.

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