FAQsReizen met de veerboot

Reizen met de veerboot

Ik heb online ingecheckt maar geen instapkaart ontvangen. Wat moet ik doen?

Bij de meeste veerbootmaatschappijen kun je maar één keer online inchecken. Als er een fout in uw e-mailadres of telefoonnummer staat, ontvangt u mogelijk uw e-ticket niet. Om problemen te voorkomen, moet je je persoonlijke gegevens controleren voordat je incheckt - deze snelle stap kan je tijd en gedoe besparen. Als u na het online inchecken uw instapkaart nog niet hebt ontvangen, controleer dan uw map met spam, ongewenste e-mail of prullenbak. Als u de instapkaart nog steeds niet kunt vinden, moet u een papieren exemplaar van uw ticket ophalen bij het tickethokje van de veerbootmaatschappij in de vertrekhaven voordat u aan boord gaat.

Ik kan niet inchecken. Wat is de reden?

Als je niet online kunt inchecken, kan dat een van de volgende redenen hebben: 1. Online Check-in Tijdsbestek Online inchecken is misschien nog niet beschikbaar. Veerbootmaatschappijen stellen specifieke tijden in voor online inchecken. Bij Griekse veerbootmaatschappijen gaat dit meestal 48 uur voor vertrek open en sluit het 2 uur ervoor. Als u buiten deze periode probeert in te checken, zal het systeem dit niet toestaan. Raadpleeg de bevestigingsmail van uw boeking voor de exacte details. 2. Systeemproblemen of onderhoud Technische problemen of gepland onderhoud op de website van de veerbootmaatschappij kunnen het online inchecken tijdelijk verhinderen. 3. Dichtbij vertrektijd Als uw vertrektijd nadert, is online inchecken mogelijk geen optie meer. Als u problemen ondervindt, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de veerbootmaatschappij, omdat zij de online check-in service beheren en u verder kunnen helpen. Als uw vertrek nadert, kunt u ook een van de lokale reisbureaus bezoeken die in uw bevestigingsmail staan vermeld om ondersteuning te krijgen en uw e-tickets op te halen. Als je de Web Check-In add-on hebt gekozen of e-tickets hebt ontvangen als bijlage bij je bevestigingsmail, is online inchecken niet nodig.

Met wie neem ik contact op als ik iets ben kwijtgeraakt aan boord?

Als je een item verliest of achterlaat aan boord of na het ontschepen, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met het veerbootbedrijf. Zij kunnen controleren of het item op het schip is gevonden.

Welke valuta kan aan boord worden gebruikt?

Voor veerbootroutes binnen de Europese Unie is de euro de officiële en enige valuta die aan boord wordt geaccepteerd. Voor reizen tussen landen buiten de EU wordt aangeraden de website van de veerbootmaatschappij te bezoeken voor specifieke valutagegevens en richtlijnen.

Wanneer weet ik welke cabine ik heb gekregen?

In de meeste gevallen wordt je hutnummer toegewezen op de dag van vertrek, nadat je aan boord van het schip bent gegaan. Slechts een paar veerbootmaatschappijen bieden de mogelijkheid om een specifiek hutnummer te selecteren tijdens het boekingsproces.

Wat moet ik doen als mijn paspoort bijna verlopen is?

De vereisten hangen af van het land waar je naartoe reist of waar je doorheen reist, dus het is belangrijk om de inreisregels van tevoren te controleren. Veel landen vereisen dat paspoorten geldig blijven voor een specifieke periode—meestal zes maanden—voordat ze toelaten dat je het land binnenkomt. Als je paspoort binnenkort verloopt, wordt sterk aangeraden om het zo snel mogelijk te vernieuwen om reisverstoring te voorkomen.

Welke documenten moet ik bij me hebben als ik in het buitenland rijd?

Wanneer je in het buitenland rijdt, moet je altijd de volgende documenten bij je hebben:

Een geldig paspoort of identiteitskaart
Een geldig rijbewijs
Voertuigregistratiedocument (V5c)
Motorverzekeringsbewijs
Machtigingsbrief (als het voertuig op naam van iemand anders is geregistreerd, zoals een bedrijfsauto)

Hoewel het niet verplicht is, wordt het sterk aangeraden om mee te nemen:

Waarschuwingsdriehoek
Reflecterend vest
Koplampen
Reservekoplamplampen
EHBO-kit
Brandblusser

Daarnaast moeten alle passagiers de veiligheidsgordel dragen en mogen kinderen onder de 12 jaar niet op de voorstoel zitten.

Wat moet ik doen als ik te laat ben of waarschijnlijk het vertrek van de veerboot mis?

Als je te laat bent en je je ferry misschien mist, raden we aan zo snel mogelijk naar de haven te gaan om te controleren of de veerbootmaatschappij je ticket kan omboeken naar een ander vertrekuur of datum. Houd er rekening mee dat tickets niet terugbetaald worden als je je geplande vertrek mist, dus je beste optie is om te kijken of het voor een latere reis gebruikt kan worden, als de veerbootmaatschappij dit toestaat.

Hoe lang voor mijn geplande vertrek moet ik inchecken?

De inchecktijden variëren afhankelijk van de ferry-operator en de route. Voetpassagiers moeten 30 tot 60 minuten voor vertrek aankomen, terwijl reizigers met een voertuig 60 tot 90 minuten van tevoren moeten inchecken. Voor internationale routes is het meestal verplicht om ten minste 90 minuten van tevoren in te checken vanwege douane- en immigratieprocedures. Raadpleeg altijd uw ticket of de website van de ferry-operator voor de exacte incheckvereisten, omdat het missen van de deadline kan leiden tot weigering van boarding.

Werken jullie met alle veerbootmaatschappijen?

Ferryscanner biedt veerbootroutes in 25 landen, waarmee populaire bestemmingen in Europa en daarbuiten worden verbonden. Ons platform biedt toegang tot een breed scala aan veerbootmaatschappijen, wat zorgt voor flexibiliteit en gemak tijdens je reizen. Wij opereren in: Zuid-Europa & de Middellandse Zee: Griekenland, Italië, Spanje, Kroatië, Malta, Turkije, Albanië en Marokko. West-Europa: Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Nederland en Duitsland. Noord-Europa & Scandinavië: Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland en de Baltische landen (Estland, Letland, Litouwen). Centraal-Europa: Oostenrijk en Zwitserland (meerveerboten). Andere regio's: Portugal, Ierland en IJsland. Als je specifieke reisplannen hebt, kun je beschikbare routes direct op Ferryscanner zoeken om de beste veerbootopties voor jouw reis te vinden.

Moet ik mijn vertrek bevestigen?

Het is niet verplicht om je reis voor vertrek te bevestigen. Als het je geruststelt, kun je echter rechtstreeks contact opnemen met de havenautoriteiten voor bevestiging. Als er onverwachte wijzigingen in het schema of annuleringen optreden, ontvang je updates via SMS of e-mail van Ferryscanner of je veerbootmaatschappij. Controleer of je contactgegevens correct zijn om geen belangrijke meldingen te missen.

Heb ik een visum nodig voor mijn ferryreis?

De visumvereisten hangen af van je nationaliteit en het land dat je wilt bezoeken. Mogelijk moet je vooraf een visum aanvragen, afhankelijk van de toelatingsregels van je bestemming. Als je niet zeker weet welke documenten nodig zijn, raden we ten zeerste aan om contact op te nemen met je lokale ambassade voor nauwkeurige en up-to-date informatie, zodat je zonder problemen kunt reizen.

Kan ik met de veerboot reizen als ik zwanger ben?

Ja, zwangere vrouwen mogen doorgaans tot 36 weken zwangerschap met de veerboot reizen. De meeste reisexperts raden echter aan dat de beste periode om te reizen tussen 14 en 28 weken is, omdat de kans op zwangerschapsgerelateerde problemen dan kleiner is. Afhankelijk van de route of het type veerboot kan een medische verklaring vereist zijn. Als je twijfelt over je situatie of de regels van de veerbootmaatschappij, raden we aan om contact met ons op te nemen voor advies.

Ontvang ik updates op de dag van mijn reis?

Ja, als er wijzigingen in het schema of annuleringen zijn, ontvang je updates via sms of e-mail van Ferryscanner of je veerbootmaatschappij. Zorg ervoor dat je contactgegevens correct zijn tijdens het boeken, zodat je deze meldingen ontvangt.

Kan ik een kinderbedje in de hut reserveren?

De beschikbaarheid van een kinderbedje hangt af van het type en de grootte van je hut. In de meeste gevallen worden kinderbedjes gratis verstrekt, maar ze moeten vooraf rechtstreeks bij de veerbootmaatschappij worden gereserveerd.

Laten we contact houden!

Blijf op de hoogte van kortingen op veerboottickets en recente blogartikelen, evenals interessant nieuws over bedrijven en de branche.

Geef uw e-mailadres