Alterações de Ingressos com SeaSpeed Ferries

Procedimento de cancelamento ou alteraçãoSe pretender cancelar ou alterar os seus bilhetes (quando aplicável pela companhia de ferry), terá de nos enviar um e-mail ou contactar-nos através do chat durante o nosso horário de trabalho (de segunda a sexta-feira das 9:00 às 19:00 e aos sábados e nos domingos das 9:00 às 17:00). Tenha em atenção que quaisquer alterações ou cancelamentos dos seus bilhetes só são possíveis antes da partida do ferry. Quaisquer ajustes à sua reserva têm de ser efectuados com antecedência. Além das taxas da companhia de ferry, cobramos uma taxa de serviço de 3,00 euros por bilhete para alterações e cancelamentos. Para quaisquer questões urgentes, pode também falar diretamente com a companhia de ferry.

• Para cancelamentos até 14 dias antes da data de partida programada, você tem direito a um reembolso de 100% do valor do bilhete. O bilhete também pode ser convertido em um 'bilhete aberto' para alterar a data da viagem em algum momento no futuro
• Para cancelamentos até 12 horas antes da data de partida programada, você tem direito a um reembolso de 50% do valor do bilhete. O bilhete também pode ser convertido em um 'bilhete aberto' para alterar a data da viagem em algum momento no futuro
• Para cancelamentos até 4 horas antes da data de partida programada, você tem direito a um reembolso de 50% do valor do bilhete.

Não comparecimento de passageirosNo caso de não comparência, o ingresso não é reembolsável e não pode ser convertido em um 'ingresso aberto'.