Nesta situação, recomendamos que entre em contato com nossa Equipe de Sucesso do Cliente para obter assistência. Você precisará comprar um novo bilhete e declarar formalmente a perda por escrito. Se o bilhete perdido permanecer não utilizado por um período específico após a data da viagem, a companhia de ferry pode emitir um bilhete de substituição de valor equivalente.
Observe que perder o bilhete não é o mesmo que cancelá-lo. No caso de um bilhete perdido, não há reembolso.
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