Anulimet & Ndryshimet

Rimbursimet zakonisht shfaqen në kartën e përdorur për transaksionin origjinal brenda 1-2 ditëve. Megjithatë, transaksionet ndërkombëtare mund të zgjasin pak më shumë për t'u përpunuar. Nëse rimbursimi juaj nuk ka arritur brenda këtij afati kohor, ju rekomandojmë të kontaktoni bankën tuaj për ndihmë të mëtejshme.

Ne kërkojmë me mirësi që vetëm mbajtësi i emailit i lidhur me rezervimin të na kontaktojë drejtpërdrejt për çdo anulim ose ndryshim të rezervimit të trageteve. Kjo ndihmon në sigurimin e përpunimit të sigurt të kërkesave dhe mbron privatësinë e pasagjerëve. Faleminderit për mirëkuptimin.

Vonesat dhe anulimet e trageteve janë të rralla, por mund të ndodhin për shkak të rrethanave të pashmangshme, si probleme teknike, kushte të këqija atmosferike ose ngjarje të tjera ekstreme dhe të paparashikuara. Në këto raste, kompanitë e trageteve nuk janë të detyruara të ofrojnë kompensim shtesë ose përfitime. Megjithatë, nëse nisja juaj anulohet ose vonohet ndjeshëm, duhet t'ju ofrohet një mundësi alternative udhëtimi ose rimbursim i plotë i biletës suaj. Nëse ndodh një vonesë ose anulim, ne do t'ju informojmë menjëherë sapo të marrim përditësime nga operatori i tragetit dhe do t'ju ndihmojmë të gjeni rrugën më të mirë alternative për planet tuaja të udhëtimit. Në raste të rralla, kompania e trageteve mund të mos na informojë në kohë për ndryshimet e orarit. Nëse kjo ndodh, ju mund të merrni një njoftim direkt nga kompania e trageteve me email ose SMS, me kusht që të keni dhënë të dhëna të sakta kontakti. Kjo ndodh veçanërisht në ndryshimet e minutës së fundit. Nëse trageti juaj anulohet dhe nuk e keni përdorur biletën, keni të drejtën për një rimbursim të plotë. Si alternativë, kompania mund t'ju ofrojë një udhëtim zëvendësues pa kosto shtesë për të njëjtin destinacion. Nëse kjo zgjedhje nuk është e përshtatshme për planet tuaja, ne mund të kërkojmë rimbursimin në emrin tuaj. Nëse trageti juaj vonohet, ne do të dorëzojmë një kërkesë për kompensim te kompania e trageteve bazuar në kohëzgjatjen e vonesës. Ekipi ynë do të bëjë gjithçka të mundshme për t'ju ndihmuar dhe për ta bërë procesin sa më të lehtë dhe pa stres.

Këtu mund të gjeni politikat e ndryshme që ndjek çdo kompani traget kur bëhet fjalë për anulimet e udhëtimeve dhe ndryshimet e rezervimeve.

Shumica e kompanive të trageteve do të ofrojnë rimbursime të plota nëse anuloni biletat tuaja të tragetit me kohë të mjaftueshme paraprakisht. Duke përdorur faqen e internetit të Ferryscanner, do të mund të shihni periudhën e anulimit falas gjatë procesit të rezervimit. Gjithashtu, për sa kohë që është ende brenda periudhës së rimbursimit të plotë, nuk do të ketë asnjë tarifë shërbimi. Me shtimin e veçorisë "Menaxho rezervimin tim", tani mund të anuloni biletat tuaja me shumicën e trageteve, drejtpërdrejt në faqen tonë të internetit. Navigoni te pulti juaj dhe më pas zgjidhni biletat që dëshironi të anuloni duke ndjekur udhëzimet në ekran. Për më tepër, pothuajse të gjitha kompanitë e trageteve kanë mundësinë të konvertojnë rezervimin tuaj në një biletë me datë të hapur, e cila thjesht duhet të përdoret brenda një periudhe të caktuar kohore (zakonisht 1 vit). Pra, në vend që t'i anuloni plotësisht biletat, mund të organizoni t'i përdorni ato një herë tjetër. Ju mund të kontrolloni politikën specifike të anulimit dhe ndryshimit të kompanisë së tragetit me të cilën po udhëtoni.

Për të modifikuar udhëtimin tuaj, do t'ju duhet të paguani diferencën e çmimit së bashku me një tarifë ri-rezervimi prej €3.00 për biletë. Ju lutemi vini re se çdo kërkesë për ndryshim mund të përpunohet vetëm nëse ka disponueshmëri, politika e kompanisë së trageteve e lejon atë dhe kërkesa bëhet në një kohë të pranueshme.