Biletat tuaja

Këtu është gjithçka që duhet të dini për marrjen e biletave tuaja të tragetit , duke përfshirë të gjitha opsionet e disponueshme dhe çfarë të bëni nëse ato humbasin përpara nisjes.

A ka Ferryscanner një aplikacion?

Absolutisht! Aplikacioni Ferryscanner është i disponueshëm si për iOS ashtu edhe për Android, duke i bërë rezervimet e trageteve më të shpejta dhe më të përshtatshme. Ku të shkarkoni:

Planifikoni udhëtimet tuaja me traget në lëvizje - të shpejtë, të lehtë dhe pa stres! 🚢 📱

Lexo më shumë
Nuk kam marrë asnjë biletë apo dokument udhëtimi, çfarë duhet të bëj?

Nëse nuk keni marrë një email konfirmimi pas rezervimit, kontrolloni fillimisht dosjet e spam-it ose postës së padëshiruar, pasi ndonjëherë emailet e rëndësishme mund të filtrohen aty. Nëse ende nuk e gjeni, ju lutemi na kontaktoni drejtpërdrejt dhe ne do ta ridërgojmë me kënaqësi.

Lexo më shumë
Sa shpejt mund të rezervoj biletat e tragetit?

Biletat e tragetit janë zakonisht të disponueshme për rezervim deri në 1 deri në 2 orë para nisjes së planifikuar të anijes, në varësi të politikës së operatorit të tragetit.

Lexo më shumë
Sa pasagjerë dhe automjete mund të përfshij në një rezervim?

Numri i pasagjerëve dhe automjeteve të lejuara në një rezervim të vetëm trageti varet nga politikat e operatorit të tragetit dhe sistemi specifik i rezervimeve. Zakonisht, mund të përfshini deri në 9 pasagjerë dhe 1 deri në 4 automjete në një rezervim të vetëm. Për grupe më të mëdha ose automjete shtesë, mund të nevojiten rezervime të ndara.

Lexo më shumë
Si ndikon Karta Dixhitale e Aftësisë së Kufizuar në udhëtimin e trageteve?

Karta Dixhitale e Aftësisë së Kufizuar e thjeshton udhëtimin me traget për personat me aftësi të kufizuara (PWD), duke ofruar zbritje dhe privilegje të veçanta. Duke paraqitur këtë kartë, pasagjerët mund të verifikojnë shkallën e aftësisë së kufizuar dhe të përfitojnë bileta trageti me zbritje.

Llojet e Kartave Dixhitale Greke për Udhëtimin me Traget

  • Dokument i Printueshëm: Një kopje fizike e ngjashme me certifikatat e vaksinimit, që shfaq shkallën e aftësisë së kufizuar me simbole specifike.
  • Formati Dixhital (Gov.gr Wallet): Një version celular i aksesueshëm përmes aplikacionit Gov.gr Wallet për përdorim të menjëhershëm.
  • Kartë Dixhitale Plastike: Një opsion i ardhshëm, aktualisht jo i disponueshëm.

Kuptimi i Simboleve të Aftësisë së Kufizuar

Karta Dixhitale e Aftësisë së Kufizuar nuk përmban të dhëna personale të ndjeshme, por tregon shkallën e aftësisë së kufizuar dhe nëse kërkohet një shoqërues. Shkallët e aftësisë së kufizuar janë:
  • I (50%-66%)
  • II (67%-79%)
  • III (80% ose më shumë) (E ligjshme për zbritje në tragete)

Përfitimet për Shoqëruesit

Nëse karta ka simbolin "S", kjo do të thotë se mbajtësi ka nevojë për një shoqërues, i cili gjithashtu ka të drejtë për të njëjtat zbritje në bileta. Kjo vlen për pasagjerët me simbolin III që kanë nevojë për një shoqërues për të udhëtuar me traget. Karta Dixhitale e Aftësisë së Kufizuar siguron akses më të madh, zbritje dhe lehtësi për udhëtarët me aftësi të kufizuara. Për më shumë detaje, vizitoni aplikacionin Gov.gr ose kontaktoni shërbimin tonë ndaj klientit përmes bisedës live, Facebook, Instagram ose emailit në info@ferryscanner.com.

Lexo më shumë
Si mund të marr zbritje speciale në biletat e trageteve?

Kompanitë e trageteve ofrojnë zbritje për pasagjerët e kualifikuar, përfshirë fëmijët e vegjël, studentët, personelin ushtarak dhe të tjerë. Mund të gjeni informacion të detajuar mbi zbritjet e disponueshme në faqen tonë të internetit. Nëse blini një biletë me zbritje, duhet të paraqisni dokumentet e nevojshme mbështetëse gjatë hipjes për të konfirmuar të drejtën tuaj.

Lexo më shumë
Më humbën biletat, çfarë duhet të bëj?

Nëse e keni marrë tashmë biletën fizike dhe më pas e humbni, nuk mund të hipni në traget vetëm me rezervimin ose numrin e biletës – bileta fizike është e detyrueshme për imbarkim. Në këtë situatë, ju rekomandojmë të kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit për ndihmë. Do t'ju duhet të blini një biletë të re dhe të deklaroni humbjen me shkrim. Nëse bileta e humbur mbetet e papërdorur për një periudhë të caktuar pas datës së udhëtimit tuaj, kompania e trageteve mund të lëshojë një biletë zëvendësuese me vlerë të barabartë. Ju lutemi vini re se humbja e biletës nuk është e njëjtë me anulimin e saj. Në rastin e një bilete të humbur, nuk ka rimbursim.

Lexo më shumë
Si mund të blej një kupon udhëtimi për biletat e tragetit?

Blerja e një kuponi udhëtimi për biletat e tragetit është e thjeshtë dhe fleksibile. Ja si funksionon:

  1. Vizitoni faqen tonë ose kontaktoni shërbimin ndaj klientit – Shkoni në faqen e Ferryscanner dhe përdorni chat-in live ose na kontaktoni përmes rrjeteve sociale për ndihmë. Nëse ikona e chat-it nuk shfaqet, kontrolloni nëse një bllokues reklamash është aktiv.
  2. Zgjidhni vlerën e kuponit – Zgjidhni shumën bazuar në koston e udhëtimit ose planet e mundshme të marrësit.
  3. Bëni pagesën – Përfundoni blerjen me një kartë krediti ose debiti, dhe kuponi do t'ju dërgohet me email.
  4. Përdorni kuponin – Kur rezervoni një traget në Ferryscanner, futni kodin e kuponit gjatë pagesës. Kontrolloni datën e skadimit dhe kufizimet përkatëse.
Për çdo pyetje ose ndihmë, ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit është i gatshëm t'ju ndihmojë!

Lexo më shumë
Unë do të udhëtoj me një makinë me qira. Çfarë duhet të shkruaj në fushën e targave?

Kur rezervoni një biletë trageti me një makinë me qira, do t'ju duhet të vendosni informacionin e targës. Gjatë procesit të rezervimit, zgjidhni opsionin e duhur për automjetet me qira.Ditën e nisjes, kur të merrni biletat nga zyra e tragetit, informojini ata për targën e saktë të makinës me qira dhe ata do ta përditësojnë biletën në përputhje me rrethanat. Për më tepër, kompania juaj e makinave me qira mund të ketë kufizime ose kërkesa të veçanta për marrjen e automjetit në traget. Gjithmonë kontrolloni me ta paraprakisht për të siguruar pajtueshmërinë me politikat e tyre.

Lexo më shumë
Si mund të jem i sigurt se rezervimi im është rezervuar me sukses?

Pasi rezervimi juaj të përfundojë me sukses, do të merrni një email konfirmimi me të gjitha detajet. Nëse rezervimi nuk është i suksesshëm, do të ridrejtoheni në faqen e rezervimit me një mesazh gabimi. Nëse nuk jeni të sigurt për shkakun e gabimit, ju lutemi na kontaktoni direkt për ndihmë.

Lexo më shumë
A mund të marr një faturë TVSH për rezervimin tim?

Për çdo rezervim të suksesshëm, do të merrni një Faturë Shitjeje të Biletës. Nëse keni dhënë të dhëna faturimi gjatë procesit të rezervimit, fatura e lëshuar (ΑΠΕ) do të përfshijë këto informacione dhe do të shërbejë si faturë.

Lexo më shumë
A mund të rezervoj një biletë të hapur kthimi?

Një biletë me datë të hapur ju lejon të rezervoni një udhëtim me traget pa përcaktuar një datë ose orar të nisjes në momentin e blerjes. Megjithatë, përpara se të udhëtoni, duhet të ri-konfirmoni biletën duke kontaktuar me ne ose me kompaninë e trageteve për të përcaktuar datën dhe orarin e dëshiruar të nisjes. Jo të gjitha kompanitë e trageteve ofrojnë mundësinë e rezervimit online të një bilete kthimi me datë të hapur. Nëse jeni të sigurt që dëshironi ta blini këtë biletë, ju lutemi na kontaktoni direkt për ndihmë.

Lexo më shumë
A mund të rezervoj një biletë për një automjet komercial në internet?

Vetëm biletat e automjeteve të pasagjerëve mund të rezervohen online. Biletat për automjete komerciale dhe kamionë duhet të blihen nga zyra qendrore e kompanisë së trageteve.

Lexo më shumë
A mund të lëshohen bileta elektronike (e-ticket) për biletat e varkave?

Shumica e operatorëve të trageteve ofrojnë bileta elektronike (e-bileta), por jo të gjitha kompanitë e kanë këtë mundësi. Pasi të përfundoni rezervimin tuaj online, do të merrni një email konfirmimi me detajet e check-in-it. Nëse trageti juaj mbështet e-biletat, mund t’i shkarkoni direkt në telefonin tuaj dhe të hipni pa pasur nevojë për një biletë fizike. Nëse e-biletat nuk janë të disponueshme, duhet të merrni biletat fizike personalisht në port përpara nisjes.

Lexo më shumë
Rezervoni automjetin vetëm për një pjesë të udhëtimit

Nëse duhet të rezervoni një biletë trageti me automjet vetëm për njërën nga udhëtimet, duhet të bëni dy rezervime të ndara.

  • Rezervimi i parë: Futni detajet e automjetit për udhëtimin ku do të përdorni makinën.
  • Rezervimi i dytë: Zgjidhni një biletë standarde pasagjeri (pa automjet) për kthimin.
Kjo siguron që informacioni i automjetit të futet vetëm një herë dhe shmang gabimet në rezervim.

Lexo më shumë
A është më e lirë të rezervosh bileta vajtje-ardhje (aller/retour) apo të rezervosh dy bileta teke?

Rezervimi i një bilete vajtje-ardhje është shpesh më ekonomik, pasi shumë kompani tragetesh ofrojnë tarifa të zbritura për pasagjerët që zgjedhin të kthehen. Nëse një zbritje është e vlefshme për udhëtimin tuaj, ajo do të shfaqet qartë gjatë procesit të rezervimit.  

Lexo më shumë
Emri im është shkruar gabim, a do të mund të udhëtoj?

Jini gjithmonë të kujdesshëm kur plotësoni të dhënat tuaja! Zakonisht, nëse ndodh një problem i tillë, procedura standarde është anulimi i biletës ekzistuese dhe rezervimi i një të re (duke paguar shumën e plotë të tarifës). Nëse ka gabime në drejtshkrimin e emrit tuaj, ju lutemi na kontaktoni drejtpërdrejt. Ne do të njoftojmë kompaninë e trageteve dhe do të përpiqemi të gjejmë një zgjidhje.

Lexo më shumë
Targën që kam futur është e pasaktë, a mund ta ndërroj?

Kompanitë e trageteve duhet të raportojnë të gjitha automjetet në bord tek autoritetet portuale lokale, ndaj është e rëndësishme të jepni numrin e saktë të targës kur rezervoni. Nëse keni bërë një gabim shtypi, ja çfarë duhet të dini:

  • Për rrugët e brendshme: Nëse lloji i mjetit mbetet i njëjtë, zakonisht do të mund të hipni pa asnjë problem. Thjesht njoftoni autoritetet lokale të portit për shenjën e saktë.
  • Për Zante Ferries: Duhet të na kontaktoni për të përditësuar bordin përpara se të hipni.
  • Për Seajets dhe disa kompani të tjera tragetesh: Ndryshimet në regjistrime mund të kërkojnë anulimin dhe rezervimin e biletave në varësi të disponueshmërisë dhe politikës së anulimit të kompanisë.
  • Për linjat ndërkombëtare: Është i detyrueshëm përditësimi i informacionit të pasaktë të targave. Dështimi për të ndjekur këtë rekomandim mund të rezultojë në refuzimin e hipjes.
Kjo politikë zbatohet gjithashtu për korrigjimet e emrit nëse emri është plotësisht i pasaktë. Nëse keni nevojë të përditësoni të dhënat tuaja, ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur për të siguruar një përvojë të qetë udhëtimi.

Lexo më shumë
Sa është kostoja e dorëzimit të biletës?

Kostoja e dorëzimit të biletave të tragetit varet nga destinacioni:

  • Brenda Athinës: 3,50 €
  • Zonat e tjera në Greqi: €4 – €8
  • Dërgesa ndërkombëtare (jashtë Greqisë): 22 € – 30 €
Për më shumë detaje mbi vendndodhje specifike ose opsione transporti, ju lutemi kontaktoni Ekipin tonë të Mbështetjes së Klientit.

Lexo më shumë
A mund të bëj një rezervim nga zyra e Ferryscanner?

Po, mund të bëni një rezervim të ri në zyrën e Ferryscanner, por kini parasysh se aplikohet një tarifë shtesë prej 1,50 € për biletë. Megjithatë, nëse e keni bërë tashmë rezervimin online dhe keni nevojë vetëm të printoni biletat tuaja në zyrën tonë, nuk ka tarifa shtesë.

Lexo më shumë

Le të mbajmë kontakt!

Qëndroni të informuar për zbritjet e biletave të trageteve dhe artikujt e fundit të blogut, si dhe lajmet emocionuese të kompanive dhe industrisë.