Ferryscanner navigerar genom havet av resetjänster och har stakat ut en kurs som inte bara tillhandahåller färjebiljetter utan också överträffar alla förväntningar. I vår nyligen publicerade infografik presenterar vi en övertygande visuell sammanfattning av vårt företags resa mot 2023 – och det är en riktig odyssé.
Resan 2023: En reflektion av excellens
Under 2023 hjälpte Ferryscanners sök- och bokningsmotor online till att arrangera svindlande 862 000 resor, ett bevis på dess popularitet och tillförlitlighet bland havsresenärer. Vad som är ännu mer imponerande är den fulla kapacitetsutnyttjandet, med 640 fartyg helt fyllda av Ferryscanner-kunder, vilket visar effektiviteten och efterfrågan på våra tjänster. Den internationella dragningskraften är obestridlig, med Ferryscanner 2023-kunder från 181 länder – ett veritabelt FN på vattnet! Våra kunders avancerade planering är uppenbar, med bokningar som vanligtvis görs 24.48 dagar före resan, vilket understryker förtroendet för Ferryscanners pålitlighet.
Ferryscanners strävan efter excellens återspeglas i responsen från våra användare. År 2023 hade vi ett Trustpilot-betyg på 4,6/5 och ett Google-betyg på 4,4/5. Dessa höga betyg återspeglar en konsekvent servicekvalitet som kunderna uppskattar och är angelägna om att rekommendera.
Väl spenderad tid
Ferryscanner hjälpte inte bara människor att ta sig från punkt A till B; vi hjälpte också människor att skapa reseupplevelser som verkligen är värda att lägga tid på. Med en sammanlagd restid på 349 år har vi i princip skapat århundraden av minnen, komprimerade till 127 661 dagar av natursköna sjövägar och mjuka vågor.
Kartläggning av destinationer
Ferryscanner täckte ett omfattande nätverk under 2023 och erbjöd färjebiljetter till 400 hamnar i 25 länder från 95 färjerederier. De populäraste destinationerna under 2023 var Mykonos, Paros, Naxos, Santorini och Heraklion – vilket inte bara återspeglar skönheten i dessa platser utan också belyser Ferryscanners roll i att sammanföra människor till några av världens mest pittoreska öar.
En symfoni av kommunikation
I en digital tid där kommunikation är A och O har Ferryscanner visat sin skicklighet när det gäller att engagera kunderna. Under 2023 hanterades över 125.218 förfrågningar om kundsupport, vilket understryker vårt teams engagemang för kundnöjdhet. Antalet e-postmeddelanden och chattar uppgick till tiotusentals, vilket visar att Ferryscanner är lika skicklig på kommunikation som på att erbjuda färjebiljetter. Under vår mest hektiska säsong hade våra kunder en genomsnittlig väntetid på bara 1 minut och 2 sekunder, trots det stora antalet förfrågningar
Den visuella
2023 Ferryscanners infografik är inte bara data på en sida – det är också en ögonblicksbild av ett företag som effektivt har flyttat massor och skapat förbindelser över ljusblå vatten. Denna infografik berättar historien om ett år med goda segel och förutspår ännu mer framgång vid horisonten.
Om du vill vara en del av nästa års siffror kan du använda Ferryscanners webbplats för att få inspiration, bläddra bland rutter och boka dina färjebiljetter. Skål för en smidigare seglats och ännu större framgångar 2024!