Senast uppdaterad den 2025-02-10

Jag har tappat bort mina biljetter, vad ska jag göra?

Om du redan har hämtat din fysiska biljett och sedan tappar bort den, kan du inte gå ombord på färjan med endast din boknings- eller biljettkod – den fysiska biljetten är obligatorisk för ombordstigning.

I denna situation rekommenderar vi att du kontaktar vårt kundtjänstteam för hjälp. Du måste köpa en ny biljett och skriftligen anmäla förlusten. Om den borttappade biljetten förblir oanvänd under en viss period efter resedatumet kan färjebolaget utfärda en ersättningsbiljett av samma värde.

Observera att att förlora din biljett inte är detsamma som att avboka den. Ingen återbetalning ges för en borttappad biljett.

Låt oss hålla kontakten!

Håll dig informerad om rabatter på färjebiljetter och senaste bloggartiklar samt spännande företags- och branschnyheter.