Integritetspolicy

Vi prioriterar säkerheten och sekretessen för den personliga information du tillhandahåller. Läs igenom denna policy för att förstå våra integritetsrutiner.

Genom att använda Ferryscanner-plattformen – det vill säga vår webbplats (www.ferryscanner.com) eller Ferryscanner^®-applikationen som finns tillgänglig på iOS- och Android-enheter (gemensamt kallade “vår plattform”) – godkänner du de rutiner som beskrivs här.

Innehåll

Integritetspolicy
Allmänt
Kategorier av information som vi samlar in och hur vi samlar in din information
> 1. Kategorier av personuppgifter
> 2. Hur vi samlar in dina uppgifter och varför vi behandlar dem
> 3. Ändamål för vilka vi kommer att använda dina personuppgifter
> 4. Ändring av syfte
Länkar till tredje part
Policy för cookies
> Google Analytics
Vem delar vi din information med och varför?
Datasäkerhet
Bevarande av din information
Visning av skräddarsydd reklam
Överföring av data
Rätt till tillgång, rättelse och radering av dina uppgifter
Kontakt för frågor eller kommentarer
Övrig information som du bör känna till

Allmänt

Denna integritetspolicy har utarbetats i enlighet med bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (allmän dataskyddsförordning). Genom detta policymeddelande informerar vi dig om vilken typ av information som kan identifiera dig som en viss individ (nedan kallad “personuppgifter”) som vi kan komma att samla in från dig, för vilka ändamål vi kommer att använda dina personuppgifter, med vem sådan information kommer att delas och de säkerhetsrutiner som vi har infört för att skydda din integritet. Personuppgifter är information som kan relateras till en viss person, t.ex. personens namn, platsdata, identifikationsnummer eller e-postadress, dina transaktioner med oss och kreditkortsinformation.

De insamlade uppgifterna behandlas av Ferryscanner Single-Member PC (hädanefter kallat “vi” eller “oss”), i egenskap av personuppgiftsansvarig, med registrerat säte i Aten (Miltiadou Str. No. 7), Grekland, med TIN EL801044230 och registreringsnummer i företagsregistret 147720301000. Ferryscanner Single-Member PC är en medlem av Ferryscanner Group, vars företag kan behandla personuppgifter på uppdrag av den personuppgiftsansvarige, Ferryscanner Single-Member PC.

Vi har också utsett ett dataskyddsombud (“DPO”), som ansvarar för att övervaka frågor i samband med detta integritetsmeddelande. Om du har några frågor om detta integritetsmeddelande, inklusive eventuella förfrågningar om att utöva dina lagliga rättigheter, vänligen kontakta dataskyddsombudet på följande kontaktuppgifter.

Namn på uppgiftslämnaren: Konstantina Kalakou

E-postadress: privacy@ferryscanner.com

Postadress: 7 Miltiadou str., 10560, Aten, Grekland

Du har rätt att när som helst lämna in ett klagomål till ditt lands tillsynsmyndighet för dataskyddsfrågor. I Grekland är detta den grekiska dataskyddsmyndigheten, vars uppgifter finns på följande länk: www.dpa.gr. Vi skulle dock uppskatta om vi fick möjlighet att ta itu med dina frågor innan du vänder dig till dataskyddsmyndigheten, så kontakta oss i första hand med hjälp av kontaktuppgifterna ovan.

Genom att använda vår plattform och våra tjänster ingår du ett avtal med oss. En nödvändig förutsättning för att kunna genomföra en bokning via vår plattform är att vi samlar in och behandlar dina personuppgifter.

Dina personuppgifter samlas in för att vi ska kunna fullgöra vårt avtalsförhållande till dig för bestämda, uttryckligt angivna och lagliga ändamål och de behandlas inte vidare på ett sätt som är oförenligt med dessa ändamål (artikel 5.1b i EU:s dataskyddsförordning 2016/679). 1b i förordning (EU) 2016/679). I detta avtalsförhållande, där du är den personuppgiftsansvarige, agerar vårt företag antingen som personuppgiftsansvarig eller som personuppgiftsbiträde (artikel 4 i förordning (EU) 2016/679).

Kategorier av information som vi samlar in och hur vi samlar in din information

Även om vi i vissa fall kan be dig att lämna dina personuppgifter till oss, t.ex. för att du ska kunna köpa produkter eller tjänster (och vi kommer då att klargöra för dig vad vi behöver från dig), kan du besöka många sidor på vår plattform utan att behöva lämna någon typ av personuppgifter.

1. Kategorier av personuppgifter

Med detta sagt kan vi samla in, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig, som vi har grupperat enligt följande:

• Identitetsuppgifter omfattar förnamn, flicknamn, efternamn, användarnamn eller liknande identifierare, civilstånd, titel, födelsedatum och kön.
• Kontaktuppgifter omfattar faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
• Finansiell information omfattar uppgifter om bankkonto och betalkort.
• Transaktionsuppgifter omfattar information om betalningar till och från dig och annan information om produkter och tjänster som du har köpt av oss.
• Tekniska data inkluderar IP-adress (Internet Protocol), dina inloggningsuppgifter, webbläsartyp och -version, tidszoninställning och plats, webbläsarplugin-typer och -versioner, operativsystem och plattform och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt vår plattform.
• Profildata omfattar ditt användarnamn och lösenord, inköp eller beställningar som du har gjort, dina intressen, preferenser, feedback och enkätsvar.
• Användningsdata innehåller information om hur du använder vår plattform, produkter och tjänster.
• Uppgifter om marknadsföring och kommunikation omfattar dina preferenser när det gäller att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter samt dina kommunikationspreferenser.
• Hälsouppgifter som du lämnar för att vi ska kunna ge dig bättre service och tillgodose dina särskilda behov (t.ex. för att ge personer med funktionsnedsättning tillgång till vår webbplats).

2. Hur vi samlar in dina uppgifter och varför vi behandlar dem

Vi samlar in personuppgifter om dig när du använder våra tjänster (oavsett om tjänsterna tillhandahålls direkt av oss eller av andra företag eller ombud som agerar för vår räkning), när du reser med oss, när du använder vår plattform eller när du använder vår chatt, vårt callcenter eller våra mobilapplikationer.

Vi använder bara dina personuppgifter när lagen tillåter det. Vanligast är att vi endast använder dina personuppgifter:

• När vi behöver fullgöra det avtal som vi är på väg att ingå eller har ingått med dig.
• Om det är nödvändigt för våra berättigade intressen (eller en tredje parts intressen) och dina intressen och grundläggande rättigheter inte åsidosätter dessa intressen.
• Om vi måste uppfylla en rättslig eller lagstadgad skyldighet.
• När du har gett oss ditt uttryckliga samtycke till att göra det.
• Om vi förlitar oss på samtycke som rättslig grund för behandling av dina personuppgifter, observera att du har rätt att återkalla ditt samtycke när som helst genom att kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i punkt 1 ovan.

3. Ändamål för vilka vi kommer att använda dina personuppgifter

Nedan följer en beskrivning av alla de sätt på vilka vi planerar att använda dina personuppgifter och vilka rättsliga grunder vi stöder oss på för att göra detta. Vi har också identifierat våra berättigade intressen där så är lämpligt.

Observera att vi kan behandla dina personuppgifter på mer än en laglig grund beroende på det specifika syfte för vilket vi använder dina uppgifter. Vänligen kontakta oss om du behöver förtydliganden om den specifika rättsliga grund som vi förlitar oss på för att behandla dina personuppgifter där mer än en grund har angetts i tabellen nedan.

4. Ändring av syfte

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för de ändamål för vilka vi samlade in dem, såvida vi inte rimligen anser att vi behöver använda dem för ett annat ändamål och detta ändamål är förenligt med det ursprungliga ändamålet. Om du vill få en förklaring till hur behandlingen för det nya ändamålet är förenligt med det ursprungliga ändamålet, vänligen kontakta oss. Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett orelaterat ändamål kommer vi att meddela dig och vi kommer att förklara den rättsliga grund som tillåter oss att göra det och/eller få ditt uttryckliga och tydliga samtycke.

Länkar till tredje part

Vår plattform kan innehålla länkar till webbplatser som drivs och underhålls av tredje part som vi inte har någon kontroll över. Dataskyddspolicyn för dessa webbplatser omfattas inte av denna sekretesspolicy. All information som du lämnar till tredje parts webbplatser eller till webbplatser som rekommenderas av oss med avseende på dina resebokningar kommer att regleras av villkoren i varje sådan webbplats integritetspolicy. Observera att när du klickar på en av dessa länkar kommer du till en annan webbplats, och vi har inget som helst ansvar för innehållet, åtgärderna eller policyerna på sådana tredjepartswebbplatser. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyn för alla tredjepartswebbplatser (utöver denna integritetspolicy), eftersom sådana integritetspolicyer kan skilja sig väsentligt från denna integritetspolicy.

Policy för cookies

Vi vill informera dig om att vår plattform accepterar användning av “cookies” för att avgöra hur användare når vår plattform och för att spåra allmänna användningsmönster när en användare är på vår plattform. Cookies är meddelanden som webbservrar skickar till din webbläsare när du besöker webbplatser. Din webbläsare lagrar varje meddelande i en liten fil, som ger oss information om ditt senaste besök på vår plattform. Denna information samlas in och analyseras i sin helhet för att förbättra funktionen, innehållet och det övergripande utseendet på vår plattform. De flesta webbläsare accepterar användningen av cookies automatiskt, men du kan alltid välja att inte acceptera en cookie genom att ändra dina datorinställningar, eller genom att be om ditt tillstånd att acceptera varje cookie separat, men observera att detta kommer att begränsa utbudet av funktioner som är tillgängliga för dig på plattformen.

Vi använder nämligen följande cookies:

1. Tekniska cookies – Dessa cookies är strikt relaterade till användningen av plattformen. De är nödvändiga för att säkerställa plattformens effektivitet och säkerhet.
2. Funktionalitetscookies – Dessa är absolut nödvändiga för att tillhandahålla de tjänster som begärs av plattformens användare. Dessa cookies används av webbplatsen “ferryscanner.com”.
3. Analyscookies – Vi försöker ständigt förbättra vår plattform genom att förenkla sök- och bokningsprocessen. Den mest användbara informationen vi får av detta skäl kommer från analyscookies som anonymt definierar hur användare interagerar med och navigerar på våra sidor. Detta hjälper oss att förbättra vårt tjänsteutbud och onlineupplevelsen, samtidigt som vi säkerställer att våra användare hittar den information de efterfrågar.
4. Cookies för sociala medier – Vi kan bädda in innehåll från webbplatser för sociala medier för att dela sociala widgets eller anpassa din upplevelse baserat på den information du tidigare har delat med dig av på dina sociala konton.
5. Reklamcookies – Låt oss hjälpa dig att se de erbjudanden du verkligen bryr dig om. Genom att acceptera denna cookie, som spårar dina surfvanor på vår webbplats, får du personligt anpassat reklaminnehåll för produkter och tjänster som du faktiskt är intresserad av.
6. Affiliated cookies – Vi vill belöna våra affiliates för de affärer de ger oss, men vi kan bara göra det med din hjälp! Dessa cookies gör det bara möjligt för oss att spåra om du fördes till vår plattform av ett av våra dotterbolag.

Mer specifikt:

Google Analytics

Vår Plattform använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc. (“Google”). Google Analytics använder “cookies”, textfiler som lagras på din dator och som underlättar en analys av din användning av plattformen. Den information som genereras av cookies om din användning av plattformen (inklusive din IP-adress) överförs till en Google-server i USA och lagras där. Google kommer att använda denna information för att utvärdera din användning av plattformen, för att sammanställa rapporter om webbplatsaktiviteter för webbplatsoperatörerna och tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsanvändning och internetanvändning. Google kan också överföra denna information till tredje part, förutsatt att detta är lagligt tillåtet eller om tredje part behandlar dessa uppgifter på uppdrag av Google. Google kommer inte att koppla ihop din IP-adress med andra uppgifter som Google har.

Genom att använda denna webbplats samtycker du till att Google behandlar dina uppgifter på det sätt som beskrivs ovan och i det syfte som anges ovan. Om du inte vill att Google ska ta emot information från din webbläsare när du öppnar sidorna, hittar du länken till opt-out-lösningen för Google Analytics här.

Du kan avaktivera Google Analytics-cookies genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare, men vi vill påpeka att vi i så fall inte kommer att kunna registrera dina köp.

Vem delar vi din information med och varför?

När du använder vår plattform och lämnar information om dig själv använder vi denna information för att slutföra din bokning, uppfylla eventuella kundtjänstrelaterade förfrågningar och förse dig med bokningsrelaterad information via e-post. Vi delar inte denna information med tredje part med undantag för nödvändig delning för att slutföra din beställning och fullgöra dina researrangemang. Sådana tredje parter kan omfatta, men är inte begränsade till, färjebolag och andra reseleverantörer, kreditkortstjänster, bokningssystem etc.

Dessa tjänsteleverantörer kommer att lämna ut information om din reseprofil till färjebolaget, biluthyrningsföretaget och andra reseleverantörer som du har köpt produkter/tjänster från. Även om vi försöker att noggrant välja ut våra reseleverantörer så att de är välrenommerade och pålitliga företag och vi strävar efter att införa avtalsmässiga begränsningar för våra tredjepartspartner som tar emot dina personuppgifter för att säkerställa att de använder denna information i enlighet med denna sekretesspolicy och tillämpliga dataskyddslagar, kan vi inte garantera att dessa tredjepartsleverantörer inte använder eller avslöjar din information utan ditt tillstånd. Därför uppmuntrar vi dig att granska dataskyddsrutinerna för alla reseleverantörer vars produkter eller tjänster du köper via vår plattform. Dessutom kan dessa reseleverantörer också kontakta dig vid behov för att få ytterligare information om din bekräftade bokning.

Även om ingen personlig information samlas in, övervakar vi våra användares navigering till vår plattform för att bättre förstå och betjäna våra kunder. Vi kan tillhandahålla anonym statistisk information baserad på dessa uppgifter till noggrant utvalda tredjepartspartners för företagsadministrativa ändamål, kundsupport, marknadsföring och kvalitetssäkring, operativa och analytiska ändamål. I den utsträckning som någon tredje part har tillgång till dina personuppgifter kommer deras användning av denna information att begränsas enbart till att tillhandahålla dessa funktioner och inte för något annat ändamål. Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part, såsom officiella organ och våra professionella rådgivare, så länge som det anses nödvändigt (i) för att följa relevanta lagar, förordningar eller föreskrifter; (ii) för att genomdriva våra kundvillkor eller andra avtal; och (iii) för att skydda egendom och andra rättigheter för bolaget, våra kunder och andra (till exempel på något sätt som rör skydd mot bedrägliga aktiviteter).

När du gör en bokning eller köper produkter eller tjänster som erbjuds på vår plattform kan vi, på grund av våra processer för säkerhetsskydd och upptäckt av bedrägerier, vidarebefordra vissa personuppgifter som du lämnar till oss (till exempel ditt namn, kreditkort, faktureringsadressuppgifter) till tredjeparts kreditupplysningsföretag, betalningsbehandlare eller andra tredje parter i det specifika syftet att verifiera den informationen. Om dina personuppgifter inte kan verifieras på ett tillfredsställande sätt (t.ex. om din angivna faktureringsadress inte stämmer överens med dina kreditkortsuppgifter) kommer vi att kontakta dig för att meddela dig att din köpbegäran inte har bekräftats och för att begära korrekta uppgifter, om de kan tillhandahållas, innan vi kan behandla din beställning.

Datasäkerhet

Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder (inklusive kryptering, anonymisering och/eller pseudonymiseringsprocedurer där så krävs) för att förhindra att dina personuppgifter oavsiktligt förloras, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller avslöjas. Dessutom begränsar vi tillgången till dina personuppgifter till de anställda, ombud, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsmässigt behov av att känna till dem. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och de är underkastade tystnadsplikt.

Vi har infört rutiner för att hantera alla misstänkta personuppgiftsincidenter och kommer att meddela dig och alla tillämpliga tillsynsmyndigheter om en incident där vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Bevarande av din information

Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka vi samlade in dem, inklusive för att uppfylla eventuella rättsliga krav, redovisningskrav eller rapporteringskrav.

För att fastställa lämplig lagringstid för personuppgifter beaktar vi personuppgifternas mängd, art och känslighet, den potentiella risken för skada till följd av obehörig användning eller obehörigt röjande av dina personuppgifter, de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter och huruvida vi kan uppnå dessa ändamål på annat sätt samt tillämpliga rättsliga krav.

Information om lagringsperioder för olika aspekter av dina personuppgifter finns i vår lagringspolicy som du kan begära från oss genom att kontakta oss. Du kan när som helst be oss att radera dina uppgifter.

Visning av skräddarsydd reklam

Vi är fast beslutna att förse dig med relevant innehåll och information. För att göra detta kan vi, genom cookies och annan teknik, samla in information om dina reserelaterade sökningar. Vi använder denna information, tillsammans med annan information som vi kan ha samlat in om dig, för att visa dig annonser, på vår plattform eller någon annanstans online, som matchar dina uppenbara intressen. Observera att vi inte kombinerar den information vi samlar in om dina reserelaterade sökningar på vår plattform med personlig information (t.ex. e-postadress) för att visa dig annonser på andra webbplatser. Vi delar inte heller din personliga information med tredje part så att de kan visa dig andra annonser.

Om du vill att vi ska sluta skicka nyhetsbrev eller information om andra erbjudanden och kampanjer till dig (avregistrering), vänligen avregistrera dig automatiskt via avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller kontakta oss på privacy@ferryscanner.com.

Överföring av data

Tänk på att din information kan komma att behandlas utanför Grekland, där våra servrar finns och vår centrala databas drivs. Även om de tillämpliga dataskyddslagarna och andra lagar i Europeiska unionen är lika omfattande som de i Grekland, kan du vara säker på att vi kommer att göra allt vi kan för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med den grekiska dataskyddslagstiftningen och all annan relevant lagstiftning som gäller från tid till annan.

För att kunna behandla dina uppgifter på det sätt som beskrivs i denna integritetspolicy kan vi dessutom behöva skicka dina uppgifter internationellt, till exempel till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Trots att dessa jurisdiktioner tillhandahåller liknande skydd med avseende på personlig integritet, kommer vi dock att vidta åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter överförs, lagras och behandlas i enlighet med lämpliga säkerhetsstandarder och i enlighet med villkoren i denna integritetspolicy och tillämpliga dataskyddslagar.

Rätt till tillgång, rättelse och radering av dina uppgifter

Som registrerad har du rätt att få tillgång till dina personuppgifter som behandlas av företaget, medan du också har rätt att begära en ändring eller korrigering av alla typer av personuppgifter som vi har om dig (artikel 15 i förordningen (EU) 2016/679). Med tanke på företagets behandlingsändamål under vårt avtalsförhållande med dig kan du också begära tillägg av uppgifter, i kraft av en ytterligare begäran från din sida (artikel 16 i förordning (EU) 2016/679).

Du kan vägra att dela vissa Personuppgifter med oss, i vilket fall vi kanske inte kan tillhandahålla dig vissa av funktionerna och funktionaliteten i våra tjänster.

Begära radering av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss att radera eller ta bort personuppgifter om det inte finns någon god anledning för oss att fortsätta behandla dem. Du har också rätt att be oss radera eller ta bort dina personuppgifter om du framgångsrikt har utövat din rätt att invända mot behandlingen (se nedan), om vi kan ha behandlat dina uppgifter olagligt eller om vi är skyldiga att radera dina personuppgifter för att följa lokal lagstiftning. Observera dock att vi kanske inte alltid kan tillmötesgå din begäran om radering av särskilda rättsliga skäl, vilka vi i förekommande fall kommer att meddela dig vid tidpunkten för din begäran.

Rätt att radera dina personuppgifter: Du har rätt att när som helst begära att företaget (som fungerar som nämnda personuppgiftsbiträde) raderar dina uppgifter mot bakgrund av artikel 17 i förordning (EU) 2016/679.

Dina personuppgifter lagras under den period som är nödvändig för att vårt företag ska kunna fullgöra sina lagstadgade skyldigheter (artikel 23 i förordning (EU) 2016/679).

Alla förfrågningar om modifiering, ändring och / eller annullering av dina personuppgifter som behandlas av vårt företag kan skickas till oss via e-post på privacy@ferryscanner.com.

Kontakt för frågor eller kommentarer

Vi välkomnar alla dina kommentarer eller frågor. Du kan också kontakta oss när som helst till:

• Begära tillgång till all information som Ferryscanner har om dig
• korrigera eller ändra all information som Ferryscanner har om dig och/eller
• Radera all information som Ferryscanner har om dig

Om du har frågor eller kommentarer om denna integritetspolicy, eller om du är orolig för att vi inte har följt de principer som anges i denna integritetspolicy, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på privacy@ferryscanner.com.

Annan information som du bör känna till

Denna sekretesspolicy reviderades och publicerades av Ferryscanner Single-Member PC den 13/11/2024. Vi kan, efter eget gottfinnande, revidera denna sekretesspolicy när som helst och alla sådana revideringar ska träda i kraft när de publiceras, så kontrollera denna policy då och då. Ändringar i sekretesspolicyn kommer att gälla för den information som samlas in från och med det datum då vi publicerar den reviderade sekretesspolicyn, samt för befintlig information som vi innehar. Användningen av vår plattform efter publiceringen av sådana ändringar ska utgöra ett godkännande av sådana ändringar.

Denna integritetspolicy kan erbjudas på olika språk, men i händelse av avvikelser mellan översättningar ska den engelska versionen ha företräde (ferryscanner.com/en/privacy-policy).