Feribotum gecikirse veya iptal edilirse ne olur?

Feribot gecikmeleri ve iptalleri nadirdir, ancak teknik arızalar, olumsuz hava koşulları veya diğer aşırı ve öngörülemeyen olaylar gibi kaçınılmaz durumlar nedeniyle meydana gelebilir. Bu durumlarda feribot şirketleri ek tazminat veya avantaj sağlamak zorunda değildir. Ancak, eğer seyahatiniz iptal edilir veya önemli ölçüde gecikirse, alternatif bir seyahat seçeneği veya biletinizin tam iadesi size sunulmalıdır.

Bir gecikme veya iptal durumunda, feribot operatöründen güncellemeleri aldığımız anda sizi bilgilendireceğiz ve seyahat planlarınıza en uygun alternatif güzergahı bulmanıza yardımcı olacağız. Nadir durumlarda feribot şirketi, zamanında bilgi vermeyebilir. Böyle bir durumda, doğru iletişim bilgilerini sağladıysanız, feribot şirketinden doğrudan e-posta veya SMS alabilirsiniz. Bu özellikle son dakika değişikliklerinde yaygındır.

Eğer feribotunuz iptal edilir ve biletlerinizi kullanmadıysanız, tam iade alma hakkınız vardır. Alternatif olarak, feribot şirketi sizi aynı varış noktasına ücretsiz bir başka seferle yönlendirebilir. Eğer bu seçenek seyahat planlarınıza uygun değilse, sizin adınıza tam iade talep edebiliriz.

Feribotunuz gecikirse, gecikme süresine bağlı olarak feribot şirketine tazminat talebinde bulunacağız.

Ekibimiz, size yardımcı olmak ve süreci mümkün olduğunca sorunsuz ve stressiz hale getirmek için elinden geleni yapacaktır.