如果渡轮延误或取消怎么办？

渡轮延误和取消虽然 较为罕见，但可能由于 技术问题、恶劣天气或其他极端和不可预测的情况 而发生。在这些情况下，渡轮公司 没有义务 提供额外赔偿或福利。然而，如果您的出发 被取消或严重延误，您应该获得 替代出行方案 或 全额退款。

如果发生延误或取消，我们将在收到渡轮运营商的更新后 立即通知您，并帮助您找到 最合适的替代路线。在某些情况下，渡轮公司可能 未能及时通知我们 变更信息。如果发生这种情况，您可能会 直接通过电子邮件或短信收到渡轮公司的通知，前提是您的联系方式正确。这种情况在 临时变更 时尤其常见。

如果您的渡轮被取消且未使用票券，您有权获得 全额退款。或者，渡轮公司可能会提供 免费的替代行程。如果替代方案不符合您的计划，我们可以 代表您申请全额退款。

如果您的渡轮延误，我们将根据延误时间向渡轮公司 提出赔偿申请。

我们的团队将尽力 确保流程顺畅且无压力。