有时,延误和取消是由天气条件和/或其他极端、不可预测和不可避免的情况造成的。在这种情况下,轮渡公司无需向乘客支付额外补偿或提供额外福利。但是,如果您的航班被取消或长时间延误,则应向您提供替代解决方案,并全额退还票款。