支付、隐私和数据安全

如何将收据转换成发票?

发票和收据会在发出后 24 小时内自动发送到客户的电子邮件中。如果您需要将收据转换为发票,可在收据开具后的次月 15 日前通过"管理我的预订"进行转换。请注意,公司发票不能转换为标准收据。

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如果我分期购买船票,如何办理退票?

退款处理方式与原始付款相同。这意味着您的银行将逐笔退还每笔分期付款,并与您账户上的原始费用反映相同的时间表。

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如何更改货币?

要在 Ferryscanner 网站上更改货币,请在页面右上角找到货币下拉菜单,靠近语言选择器或账户选项。点击当前货币(如 EUR、USD)以打开可用选项列表,然后选择你喜欢的货币。价格将自动更新以反映你的选择。

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为什么我的信用卡支付无法成功?

首先,请检查您的信用卡信息是否正确输入,以及您的账户是否有足够的资金。如果一切正常但付款仍然被拒绝,建议您直接联系您的银行。 银行有时会出于安全考虑阻止国际交易。联系银行可以帮助解决问题,使您的付款顺利完成。

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你们接受哪些付款方式?

所有在线交易必须使用借记卡或信用卡完成。目前,我们接受 VISA、MasterCard、American Express、Diners Club、Visa Electron 和 Maestro。 如果您希望使用现金付款,可以亲自前往我们的雅典办公室进行支付。

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在下单时输入我的信用卡信息安全吗?

绝对安全!我们的支付系统采用先进的加密技术来保护您的个人信息和信用/借记卡数据。此外,我们还实施防火墙保护,以防止未经授权访问我们的服务器和系统。 为了进一步提高安全性,我们使用了Visa和MasterCard认证的Secure Code验证。这意味着在结账时,您将被重定向到您的银行网站,以安全地完成交易。

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我将以何种货币付费?

在线付款时,您可以选择 29 种不同的货币。最终扣款将以您付款时选择的货币进行。

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你们会保存我的银行卡数据吗?

不,我们不会存储您的付款或信用卡信息。您的付款详细信息将安全地发送到我们值得信赖的付款服务提供商,从而始终确保最大的安全性。

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使用借记卡/信用卡付款是否收费?

大多数付款方式不收取额外费用。但是,如果您使用美国运通卡或大莱卡,则需支付额外费用。所有其他借记卡和信用卡均可免费使用。

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