LeShuttle est le moyen le plus rapide et le plus efficace de traverser la Manche en voiture, avec un trajet de 35 minutes à travers le tunnel sous la Manche entre Folkestone et Calais. Avec des départs fréquents tout au long de l’année, un processus d’enregistrement simple et des options de billets pour tous les budgets, vous pouvez planifier votre voyage au moment qui vous convient le mieux.
Ce service est réputé pour ses normes de sécurité élevées, son infrastructure moderne et ses procédures d’embarquement sécurisées. Vous profiterez d’une expérience fiable en mettant l’accent sur la sécurité des passagers et des véhicules tout au long du voyage. Réservez facilement vos billets pour LeShuttle Channel en ligne dès maintenant ou via l’applicationFerryscanner .
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07 Octobre 24
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À propos de LeShuttle
LeShuttle, qui fait partie du groupe Getlink, assure le transport de véhicules à travers le tunnel sous la Manche depuis plus de trente ans. Anciennement connu sous le nom d’Eurotunnel Le Shuttle, il s’est imposé comme un service de premier plan pour les véhicules privés et commerciaux voyageant entre le Royaume-Uni et la France. LeShuttle exploite un système ferroviaire unique exclusivement réservé aux véhicules, y compris les voitures, les motos, les camping-cars, les autocars et le fret.
Au-delà du transport, LeShuttle est reconnu pour son engagement en faveur du voyage durable. La société investit continuellement dans la réduction de son empreinte environnementale, en utilisant principalement de l’électricité renouvelable, en soutenant les utilisateurs de véhicules électriques avec des points de charge dédiés, et en préservant activement la biodiversité à proximité de ses terminaux. LeShuttle est également un contributeur majeur à la mobilité transmanche, aidant des millions de passagers et d’entreprises à se déplacer efficacement entre les deux pays chaque année.
Enregistrement et embarquement avec LeShuttle
Heure d’arrivée
Prévoyez d’arriver au terminal de Folkestone ou de Calais au moins une heure avant le départ. À l’arrivée, suivez les panneaux indiquant les voies d’enregistrement.
Processus d’enregistrement
Utilisez les cabines à écran tactile en libre-service en entrant votre référence de réservation ou votre carte de paiement. Vous pouvez également vous enregistrer à un kiosque avec personnel en fournissant les détails de votre réservation. Après l’enregistrement, vous recevrez une lettre à accrocher à votre rétroviseur. Cette lettre indique votre départ et sera affichée sur les panneaux d’affichage du terminal.
Options du billet électronique
LeShuttle prend en charge les billets électroniques et la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (RAPI) pour un enregistrement plus rapide. Un billet papier n’est pas nécessaire et l’enregistrement en ligne n’est pas disponible.
Installations du terminal
Avant l’embarquement, vous pouvez vous garer et visiter le terminal. Vous y trouverez des boutiques hors taxes, des points de restauration, des toilettes et des zones d’accueil pour les animaux de compagnie. Les conducteurs de véhicules électriques trouveront des bornes de recharge dans le parking. Vous pouvez suivre l’heure de votre départ sur les panneaux d’affichage bleus ou sur l’application LeShuttle.
Embarquement
L’embarquement commence 25 minutes avant le départ. Vous serez appelé à retourner à votre véhicule lorsque votre lettre d’accrochage indiquera “Prêt pour l’embarquement”. Suivez les panneaux indiquant “France” (Folkestone) ou “UK” (Calais) et dirigez-vous vers le couloir qui vous a été attribué. Le personnel vous guidera dans la navette.
- Véhicules moyens et petits: voitures à deux étages
- Grands véhicules: voitures à un étage
À bord de la navette
Vous resterez à l’intérieur de votre véhicule pendant les 35 minutes de la traversée, avec la possibilité de sortir et de vous dégourdir les jambes. Il est recommandé d’utiliser les installations et d’emporter des rafraîchissements avant l’embarquement.
Arrivée
Une fois la navette arrivée à destination, vous n’avez plus qu’à repartir et à poursuivre votre voyage – il n’y a pas de contrôles frontaliers supplémentaires. L’autoroute n’est qu’à quelques minutes, ce qui vous permet d’entamer rapidement la suite de votre voyage.
Ce qu’il faut apporter
Assurez-vous d’avoir la référence de la réservation que nous vous avons envoyée, une carte d’identité ou un passeport valide, et tous les documents requis pour conduire en France, y compris une vignette Crit’Air si nécessaire pour les zones à faible taux d’émission.
Services à bord des navires LeShuttle
Les deux terminaux sont bien équipés pour rendre votre temps avant l’embarquement agréable et pratique. Que vous souhaitiez prendre un en-cas, recharger votre téléphone, laisser les enfants jouer ou faire faire un peu d’exercice à votre animal de compagnie, vous trouverez de nombreuses installations pour vous aider à préparer votre voyage. Des services aux familles et des bornes de recharge pour VE aux salons Flexiplus et aux bureaux du service clientèle, tout est en place pour que vous et votre véhicule soyez prêts à partir.
Voyez où se trouve le terminal de Folkestone et explorez le plan du terminal de Calais avant de partir.
Accès Wi-Fi
Restez connecté·e grâce au Wi-Fi à bord pendant toute la durée du trajet.
Siège VIP
Détendez-vous dans des sièges VIP exclusifs ultraconfortables.
Snack-bar
Choisissez parmi un large choix de snacks et boissons au snack-bar du bateau.
Télévision
Les salons et les cabines disposent de télévisions avec des programmes divertissants.
Cages de transport
Transportez vos animaux de compagnie dans des cages sécurisées et confortables.
Voyage accessible pour tous
LeShuttle s’engage à offrir une expérience confortable et accessible à tous les voyageurs. Les terminaux de Folkestone et de Calais ont été entièrement conçus dans un souci d’accessibilité, avec des accès sans marches, des parkings pour handicapés à proximité des entrées du terminal et un embarquement prioritaire pour les passagers à mobilité réduite.
À l’intérieur des terminaux, vous trouverez des boutiques accessibles, des points de vente de nourriture, des téléphones à faible hauteur et des toilettes spacieuses. Le terminal de Folkestone dispose également d’un vestiaire entièrement équipé, avec un lit réglable, un élévateur et une douche, disponible gratuitement. Pour les passagers qui ont besoin d’un environnement calme, des salles de repos sont disponibles sur demande dans les deux terminaux.
Si vous voyagez avec un véhicule adapté, vous pouvez l’enregistrer à l’avance pour bénéficier du meilleur tarif et aider l’équipe de LeShuttle à vous fournir une assistance sur mesure. Lors de l’embarquement, vous bénéficierez d’un accès prioritaire, permettant au personnel de vous identifier et de vous assister en cas de besoin.
Les chiens d’aveugle enregistrés peuvent voyager gratuitement dans le cadre du programme européen de transport des animaux de compagnie. N’oubliez pas d’en informer notre service clientèle lors de la réservation.
Pour une expérience optimale, il est recommandé de s’enregistrer entre 1 et 2 heures avant le départ prévu.
Offres et réductions chez LeShuttle
Passagers sans véhicule
Vous ne pouvez pas voyager en tant que passager à pied sur LeShuttle. Le voyage est exclusivement réservé aux véhicules. Vous devez donc voyager en voiture, en moto, en camping-car ou dans un véhicule similaire. Les cyclistes peuvent bénéficier d’un service de transport de bicyclettes distinct.
Traveling with Your Bicycle on LeShuttle
Vous prévoyez un voyage à vélo en France ou au Royaume-Uni ? LeShuttle propose un service dédié aux cyclistes, facilitant la traversée de la Manche avec votre vélo. Les cyclistes sont transportés avec leur vélo dans un minibus spacieux et adapté qui circule entre l’Holiday Inn Express Folkestone et le bâtiment du CIFFCO près de la Cité Europe à Calais.
Le service coûte 60 € (50 £) par personne avec un vélo, et les sièges enfants sont gratuits lorsqu’ils sont attachés au vélo d’un parent. Veillez à informer notre service clientèle au moins 10 jours ouvrables à l’avance. Une fois la réservation effectuée, vous serez pris en charge, transféré à travers le tunnel sous la Manche et déposé de l’autre côté, prêt à poursuivre votre aventure.
Transport d’animaux de compagnie avec LeShuttle
LeShuttle est heureux d’accueillir vos animaux de compagnie à bord, afin que vous et vos amis à fourrure passiez un voyage confortable et agréable. Voici ce que vous devez savoir lorsque vous voyagez avec des animaux :
- Les animaux domestiques doivent rester avec vous à l’intérieur de votre véhicule pendant les 35 minutes que dure la traversée du tunnel sous la Manche.
- Les chiens, les chats et les furets doivent être munis d’une puce électronique, d’un certificat de santé animale ou d’un passeport européen pour animaux de compagnie en cours de validité et d’une vaccination antirabique à jour.
- Les chiens voyageant de Calais à Folkestone ont également besoin d’un traitement contre le ver solitaire administré entre 1 et 5 jours avant le voyage.
- Tous les enregistrements d’animaux se font à la réception réservée aux animaux, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans les terminaux de Folkestone et de Calais. Suivez les empreintes de pattes pour le trouver facilement.
- Enregistrez votre animal au moins 1 heure (et pas plus de 2 heures) avant le départ prévu, en vous munissant de la référence de votre réservation.
- Les deux terminaux disposent d’aires d’exercice pour animaux, avec gazon artificiel et sacs à déjections gratuits, permettant à votre animal de se dégourdir avant l’embarquement.
- Les autres petits animaux, comme les lapins, les rongeurs, les reptiles ou les oiseaux, devront être munis d’un certificat vétérinaire et seront inspectés directement par les agents frontaliers sans passer par la réception des animaux de compagnie.
Veillez à préparer à l’avance tous les documents nécessaires et à assurer le confort de votre animal en lui donnant de l’eau, des en-cas et des objets familiers pendant le voyage.
Programme de fidélité
LeShuttle ne propose pas actuellement de programme de fidélisation ou de carte de membre. Si vous avez trouvé des informations suggérant le contraire, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours heureux d’assurer l’exactitude et la mise à jour de nos informations.
Politiques liées aux bagages avec LeShuttle
LeShuttle vous permet d’emballer sans limites. Il n’y a pas de restrictions en matière de bagages – vous pouvez emporter tout ce que votre véhicule peut transporter en toute sécurité.
Bien que vous soyez libre de charger votre voiture, veuillez noter que certains articles sont restreints ou interdits pour des raisons de sécurité. Les marchandises dangereuses, notamment les gaz inflammables, les grandes quantités de carburant et les feux d’artifice, ne sont pas autorisées. Certains articles dangereux à usage personnel, comme les petits récipients de gaz ou l’oxygène médical, peuvent être autorisés mais doivent respecter des règles de sécurité spécifiques.
Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle.
Mission de la compagnie
LeShuttle a pour mission d’offrir un moyen de transport rapide, fiable et respectueux de l’environnement entre le Royaume-Uni et la France. En tant que membre du groupe Getlink, LeShuttle joue un rôle clé dans l’un des principaux réseaux européens de transport à faible émission de carbone, en aidant des millions de passagers à traverser la Manche chaque année.
La durabilité est plus qu’un objectif – elle est au cœur de chaque décision. LeShuttle émet jusqu’à 52 fois moins de CO₂ que les voyages en ferry et fonctionne déjà avec 75 % d’électricité renouvelable. Grâce à des initiatives permanentes, telles que l’électrification des véhicules de maintenance, l’optimisation de la capacité des navettes et l’extension de la recharge des VE dans les terminaux, le service réduit activement son empreinte environnementale.
Pour ce qui est de l’avenir, LeShuttle s’inscrit pleinement dans la stratégie climatique de Getlink, qui vise à réduire les émissions de carbone de 30 % d’ici à 2025, de 54 % d’ici à 2030 et à atteindre la neutralité carbone d’ici à 2050. Les passagers contribuent à cet effort en choisissant simplement de voyager à travers le tunnel sous la Manche. Les projets de conservation, notamment la réserve naturelle de Samphire Hoe et les zones protégées en France, reflètent également l’engagement de LeShuttleà protéger les écosystèmes entourant son infrastructure.
Au cœur de la mission de LeShuttlese trouve la promesse de continuer à évoluer – en offrant aux passagers une combinaison de voyages à faible émission de carbone, de haute qualité et tournés vers l’avenir.